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【基礎篇】一文說透什么是CRM
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）已成為企業(yè)成功的關鍵因素之一。CRM系統(tǒng)旨在通過收集、管理和分析客戶數(shù)據(jù)，建立和維護客戶關系，提高客戶忠誠度和滿意度，促進銷售和業(yè)務增長。本文將探討CRM的核心概念和功能，以及它對銷售業(yè)績的重要性和未來發(fā)展趨勢。
AI CRM 應用思考與展望（下）
關于AI人工智能的迅速發(fā)展，我們個人從業(yè)者更應該不要焦慮，我們應該充分理解業(yè)務的營銷場景，跟得上AI能力發(fā)展，去思考、學習和交流。本文作者繼上篇文章繼續(xù)給大家講解，感興趣的童鞋快來看看吧。
AI CRM 應用思考與展望（上）
近段時間以來，GhatGPT的各種培訓、應用推出與迭代、預測不斷等，讓許多行業(yè)的打工人也陷入了焦慮，但銷售自動化對于AI技術的應用不是從今天開始，我們也不必太過于焦慮。本文作者從自身經(jīng)驗出發(fā)，帶你一起審視AI CRM。
初識產(chǎn)品——CRM淺析
編輯導語：CRM系統(tǒng)對于客戶關系維護和管理十分重要，本篇文章作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗講述了CRM系統(tǒng)的具體工作流程以及其中的注意點，并詳細地講述了CRM系統(tǒng)的搭建分析，指...
經(jīng)驗分享：CRM模塊搭建
編輯導語：CRM，即客戶關系管理；結(jié)合CRM系統(tǒng)管理，企業(yè)可以更好地進行客戶管理，推動快速轉(zhuǎn)化。那么，你知道如何進行相關CRM模塊搭建、有效避坑嗎？本篇文章里，作者結(jié)...
從0開始教你做CRM【4】：什么是客戶分群？
編輯導語：客戶分群，是營銷中重要的一環(huán)。只有精準地將客戶劃入對應的消費群體，才能最大化地提升營銷效率。那么客戶分群應該如何構建，使用過程中有哪些注意點呢？本...
從0開始教你做CRM【3】：如何構建客戶畫像？
編輯導語：客戶畫像的構建有助于營銷人員更準確地實現(xiàn)投放，提升營銷效率，實現(xiàn)精準化營銷。那么，如何構建精準的用戶畫像？你需要收集畫像數(shù)據(jù)，并構建相應的客戶畫像...
CRM系列01：CRM是什么？我心中理想的CRM形態(tài)
編輯導語：CRM是什么？怎樣了解和制作CRM業(yè)務架構俯視圖？本篇文章從作者親身經(jīng)歷出發(fā)，從CRM的概念到CRM業(yè)務架構俯視圖，再到CRM重構，全面完整地講述了CRM，希望能給...
從0開始教你做CRM【2】：客戶標簽怎么做？
編輯導語：通過客戶標簽，企業(yè)對用戶將有一個更為清晰的認知，這也有助于推動精準營銷，進而幫助后續(xù)企業(yè)拉動增長。那么，客戶標簽應該如何構建？本篇文章里，作者針對...
從0開始教你做CRM【1】：精準選擇客戶
編輯導語：本文作者分享的是在建立客戶關系中，如何認知什么樣的客戶是有價值的客戶？什么樣的客戶不用耗費太多精力？如何精準選擇合適的客戶？希望對你有用，一起來看...
構建CRM系統(tǒng)，這幾點要注意
編輯導讀：CRM系統(tǒng)，是用戶運營工作中離不開的工具。一個CRM系統(tǒng)，需要綜合應用在產(chǎn)品矩陣體系中。本文作者基于自身工作經(jīng)驗，對構建CRM系統(tǒng)提出了自己的一點思考，推薦...
究竟什么是CRM？
什么是CRM？CRM又有什么作用呢？這篇文章將會通過一個中心，兩個核心和三個支柱詳細的分析了CRM以及CRM的作用。對CRM感興趣的小伙伴們可以進來看一看。
入行產(chǎn)品坑近7...
