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榮耀標識
對于「降溫用戶」，運營該如何激活？
用戶忠誠度始終是運營人員討論的熱點話題。已經用盡了各種辦法去留住用戶，而用戶還是沒有忠誠度。其實，用戶流失很很正常不過的事情，任何一個產品都不可能讓所有人滿...
運營進階：除了“燒錢”，運營還能玩點什么？
“要給產品招新，要促進用戶留存和活躍，好像除了發紅包、發優惠券、發積分、發各種各樣的實物的虛擬的獎品，就想不到其他什么辦法了。除了這些，運營到底還能做什么？”
...
為什么你的產品留不住用戶？
真正決定滿意度的，并不是產品本身的體驗，而是“預期”和“感知體驗”之間的差值。
“如何提升用戶留存率？”——相信這是困擾無數營銷人和創業者的問題。
然而，這種問題又存...
用戶（粉絲）開始加速流失，你還能再做點什么？
如果你對用戶活躍情況異常敏感，應注意到自2017年4、5月份以來，無論是以羅輯思維為代表的知識自媒體、還是各種垂直領域公眾號大V，其用戶流失率都不斷攀升……
更不用說...
老客戶召回策略——RFM模型及應用
假設因為某種原因，你需要召回你的老客戶。不同消費屬性層級的老客戶，需要不同的召回觸動點，因此你可能需要對你的老客戶進行分層處理。這個時候就引入了一個客戶關系...
用戶運營：深度剖析用戶成長體系
繼上篇聊完了在成長期的開源，接著我們來聊如何做成保活躍和節流。
當我們通過各種開源手段將用戶吸引到我們產品，接下來我們就需要想辦法留住我們的用戶，不然就像小...
設計“即時+持久”激勵，讓用戶對產品上癮
不管是線上的產品，還是商品，或者是線下的營銷，讓用戶“上癮”，是一個結合用戶隱性動機的技術活，而不是盲目捆綁用戶到產品上。
讓用戶對產品上癮，這是每一個做產品...
運營版的黑客增長：通過用戶獲取用戶的10個案例
關于怎么做用戶運營工作，在我看來有兩點：第一點是通過數據、訪談或者問卷調查的方式充分的了解用戶，第二點是基于對用戶的了解利用運營手段來發動用戶實現運營目的（...
介紹一種更精確的用戶流失率計算方法
在如今的互聯網時代下，?競爭越來越激烈，獲客成本不斷攀升。 很多企業將更多的精力和成本投入到用戶留存上。 然而，作為衡量客戶留存的一個重要指標 “用戶流失率...
如何利用數據提升存量客戶穩定度？
在馬云提出現在正在從IT時代進入到DT（data technology）時代后，大數據在各行各行應用熱度也在逐步升溫，尤其是以能接觸到用戶的互聯網行業為主。電信運營商早在多年前...
產品不熄，運營不止：如何從用戶生命周期入手防止用戶流失？
文章從用戶的生命周期為出發點，解析了對待處于不同生命周期的用戶都該如何進行管理，防止用戶的流失。與大家分享，希望給各位帶來啟發。
最近一直在思考用戶分類的一...
用戶激勵機制的要點和方法
用戶激勵機制是你無論做產品也好做運營也好，都是一個非常需要注意的命題。
一、定義
具體定義：用戶激勵機制是指在一個產品的完整生命周期里，包括引入期、成長期、...
