產品設計 SaaS創業路線圖(十九):售前及實施的實戰舉例(下) 對于較重的SaaS產品來說,售前及實施是非常關鍵的環節。 五、SaaSCRM的實施交付 1. 實施和CSM的二八原則 CRM是廠商和客戶雙方的婚姻:雖然SaaSCRM的模式核心是存量客戶... 吳昊@SaaS 3年CRMSaaS
產品設計 SaaS創業路線圖(十八):售前及實施的實戰舉例(中) 對于較重的SaaS產品來說,售前及實施是非常關鍵的環節。 三、SaaSCRM售前/實施交付/CSM的本質 1. 從SaaS的定義“軟件即服務”說起 “軟件”:尤其是相對較重的企業信息化... 吳昊@SaaS 3年CRMSaas創業
產品設計 SaaS創業路線圖(十七):售前及實施的實戰舉例(上) 吳昊:對于較重的SaaS產品來說,售前及實施是非常關鍵的環節。我一直在考慮如何把這件復雜的事情說清楚,想來想去,還是用一個在運行著的CRM售前及實施體系為例來說明問... 吳昊@SaaS 3年CRMSaaS產品
創業學院 SaaS創業路線圖(十四):如何開拓行業,走的彎路最少? 本篇僅針對做跨行業產品的營銷團隊。如果您的產品本身就有很強行業屬性,可以跳過本篇,關注本系類之前或之后的其它文章。 根據SaaS產品的價值鏈拆解各部門動作: 如... 吳昊@SaaS 3年SaaS公司中級
創業學院 SaaS創業路線圖(十三):營銷服務各部門相關績效和提成設計 這篇我為績效和提成設計提出了一些原理和原則,但每個公司的產品復雜度不同、LtoC(Leads to Cash)的組織和業務流程不同,務必需要結合自身情況進行設計,還得尊重歷史... 吳昊@SaaS 3年Saas創業中級
創業學院 SaaS創業路線圖(十二):由SaaS產品的價值鏈,拆解各部門動作 市場、銷售、售后各部門的配合關系如何設計? 根據SaaS產品的價值鏈拆解各部門動作: 一、先看看SaaS產品的價值鏈 SaaS的價值鏈,簡化一下是這樣的: 市場培育——新客... 吳昊@SaaS 3年SaaS產品中級
創業學院 SaaS創業路線圖(十一)全國營銷布局策略 不少創業者是技術出身,認為自己把產品做好,找到專業的代理商自然能夠賣好 —— 這太理想化了。 2014年開始做全國布局時,我真心在為咱們中國國土遼闊而開心:當時心里... 吳昊@SaaS 2年Saas創業初級
創業學院 SaaS創業路線圖(十):骨干營銷團隊培養 團隊擴張后,必然就會面臨基層和中層干部不足的問題。 前面有一篇講到“團隊高效擴張的方法”,團隊擴大后立即面臨的問題就是,誰來帶這些團隊? 基層銷售團隊要想帶得... 吳昊@SaaS 2年Saas創業初級
創業學院 SaaS創業路線圖(九):怎樣的競爭策略最聰明? 其實研究一個新興市場,經常會看到這樣的情況:市場的繁榮依靠眾多廠商共同的培育和耕耘。 同領域的SaaS公司很容易陷入惡性競爭的局面中,這應該是中國獨有的現象。我... 吳昊@SaaS 3年Saas創業中級
創業學院 SaaS創業路線圖(七): 做不做定制開發? 一個項目做完了,再做下一個,每個都有不少差別。難道第2個項目中的改進,真的都可以放回第一個項目中? 前天和一個做SaaS的團隊交流,他們處在我說的《SaaS創業路線圖... 吳昊@SaaS 2年Saas創業初級
創業學院 SaaS創業路線圖(六):如何高效擴張團隊? “集中招聘、集中入職、集中培訓” 最近每周我都和5、6個SaaS公司創始人深聊,招不到合適的人是每個公司在“擴張”階段最大的苦惱。 我之前的公眾號文章說過,紛享銷客在20... 吳昊@SaaS 2年Saas創業初級
創業學院 SaaS創業路線圖(五):銷售模式和營銷組織演進 在SaaS創業路線圖中,第3個階段是創造銷售打法和銷售團隊毛利模型的驗證。 在擴張團隊前,有2件工作要先做到80分以上: 已驗證成功的銷售模式; 銷售打法+完整的銷售... 吳昊@SaaS 3年Saas創業營銷組織