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10個服務設計領導力的成功原則
服務設計結合設計管理不斷演化出了領導力模型，那在服務設計的語境下，領導力有哪些原則和特征呢？本文從連接和整合、擁有“服務設計思維”、以用戶開始和結束等十個方面...
服務設計如何賦能用戶增長？
服務設計當前有何作用？如何給用戶增長方向賦能？這篇文章結合用戶增長運營探討服務設計可以從中起到的作用和其方法論的使用，推薦想要了解服務設計or用戶增長的童鞋閱讀。
深耕B端，服務設計的價值與轉變
近幾年，服務設計已經廣泛應用在B2B的項目和設計實踐中，我們從中也可以看到服務設計的價值。對此，本文分析了在B2B環境下，服務設計能夠起的作用和轉變后的方法和技巧，希望對你有所幫助。
你還在用線性思維考慮服務設計嗎？
服務設計中使用的現有方法主要是建立線性的“因果關系”，然而服務設計機械化的線性思考存在弊端，本篇文章就講解了利用線性思維來解決服務設計復雜性的危險，并介紹了非線性系統思維是如何產生更具適應性、更有意義和更全面的服務，一起來看看吧。
如何用服務設計的思路，快速了解一個行業？
在過去的幾年里，服務設計在流程性和系統性的問題解決方面提供很好的思路和方法，在過去的設計過程中，yeutz有幸接觸過互聯網內容向的6個不同系統的業務方向，從直播、電商、廣告、小程序再到長視頻、信息流，不同的業務方向包含著不同的行業狀態和不同的行業趨勢，那么如今yeutz又前往于工具行業和創作者生態，那么服務設計可不可以幫助我們快速地了解一個行業呢？答案是肯定的，那么我們就一起看看服務設計如何幫助快速地了解一個剛接觸不久的行業~
淺談服務設計在b端設計中的應用
導讀：服務設計是這兩年比較流行的設計名詞，但其實服務設計這個概念在1982年就被提出來了，只是最初來自于金融領域，直到21世紀初，“服務設計”這一概念才逐漸明確，并...
如何做有溫度的服務設計
編輯導語：有溫度的服務體驗可以讓用戶獲得更加美好的體驗，也能促進用戶在當時的業務場景中留存與轉化。那么在線下門店場景下，要如何做好服務設計，才能讓用戶“愿意”...
項目總結｜這樣做服務設計，業主們都買單了!
編輯導語：設計從來就不是一紙設計稿就能解決的事情，需要深入業務內部，了解用戶需求以及場景，對整個服務鏈路的理解以及各個節點的設計目標都有自己清晰的設計目標，...
一篇文章告訴你服務設計到底能做什么？
編輯導語：關于服務設計的定義和解讀有許多，但是定義與工具包兩端之間的部分卻似乎是缺失的。本篇文章里，作者提出了這片空白的存在，指出服務設計所存在的問題，并對...
企業服務設計中的三要素
本文作者依據工作中項目實踐的所思所想，結合案例等分享了企業服務設計過程中的三個要素以及自己對這些要素的思考理解，供大家一同參考和學習。
在經歷了幾個企業服務...
From C to B，服務設計的價值與轉變
服務設計應用于許多針對用戶的洞察與創新，我們所聚焦的C端用戶從以人為中心的法則與研究方法為我們的商業策略和產品提供了需求與創新的價值。然而，針對B端客戶，我們...
探索服務設計的深層定義
本文詳細地為大家介紹了服務設計的定義、起源與發展，以及服務設計中的十二條戒律。
一、定義服務設計
服務設計可以幫助組織解決一些重要的挑戰。下面，我們將告訴你如...
