交互設計師是承接上游（產品經理）和下游（視覺設計師）的角色，那他的價值主要是什么？

什么是交互設計？

交互設計就是通過設計出完整的用戶操作流程和使用界面，同時保證設計的用戶操作流程和使用界面符合用戶的認知模型，從而減少用戶在使用過程中產生的困擾和負面情緒導致操作任務的失敗。

交互設計師的價值是什么？

交互設計師是承接上游（產品經理）和下游（視覺設計師）的角色。

交互設計師的價值來源于兩方面：

• 一方面是團隊工作流程中的價值；
• 另一方面是提升產品的用戶體驗。

團隊工作流程中的價值

產品經理的需求來自于業務、用戶訴求和自身功能的迭代。產品經理通過將業務目標轉化為產品目標并按照開發的節奏，從而得到產品的需求，產品經理完成了產品需求就要開始需求評審。

對于需求的是否合理，用戶研究員可以協同產品經理進行用戶需求調研，以佐證產品需求的合理性。

在需求評審時交互設計師就要參與，需求評審通過后，交互設計師在熟悉業務的前提下要著手進行交互設計，將產品需求轉化為用戶操作流程、界面和對應的交互標注說明，交互設計師的產出是交互輸出文檔。

在交互評審時視覺設計師就要參與，交互評審完成之后，視覺設計師做出對應的視覺設計稿。在視覺設計師完成之后，交互設計師要審核一遍視覺稿保證交互邏輯和視覺界面無問題，再進行視覺評審。視覺評審后對應的視覺稿給到對應的開發人員。

開發工程師在需求評審后就可以開始功能性的開發了，開發完成之后，有測試人員進行功能性的測試和交互視覺走查。

以上是比較常見工作流程。當然在ued團隊中，交互設計稿和視覺設計稿內部先評審，然后再和產品經理、開發進行評審。

因為產品經理負責的面太廣，方方面面需要精力，產品經理也將一部分的時間用在畫原型的過程中，在這個過程中難免不夠細致和全面，對設計的細膩度把控的不夠。

交互設計師的存在是幫助產品經理，將產品需求轉化為交互流程界面（原型）。交互設計師承接了畫原型的工作，使得產品經理的工作負擔大大減輕。

有了交互設計師，視覺設計師就不再需要重復的改稿子，因為交互稿和評審已經將界面和各種邏輯狀態界面都確定了，視覺設計師可以將時間和精力放在界面的美觀視覺上。

提升用戶體驗

1. 以場景化思維設計

交互設計師一般更加擅長揣摩用戶行為和心理特征，將用戶行為按照場景化進行設計。場景化思維設計很符合用戶的行為特征，這樣保證了用戶在使用過程中無障礙。

以手機郵箱為例，里面涉及到的主場景有：通過手機隨時隨地的查看郵件情況回復、轉發、標記；發送一些內容簡單的郵件；郵件搜索。

（1）小明將公司郵箱在手機郵箱app中登錄，由于工作好多事情是通過郵箱進行辦公，所以小明不在電腦旁時，偶爾看看手機郵箱收到的郵件情況。

當小明看到一封重要的郵件，會進入查看詳情，郵件需要轉給其他同事，會進行轉發操作，在輸入轉發人之后點擊發送。

如果這份郵件下次還會繼續查看回復會進行標記，對于這封郵件需要回復時，會點擊回復操作選擇發件人還是所有人。

（2）小明手機上面有一些圖片和視頻，需要發送到電腦上查看和使用，由于微信發視頻會壓縮畫質，而qq不怎么使用，所以會使用郵箱發送短視頻和原始圖片。

通過自己給自己的郵箱發郵件，這樣電腦端郵箱可以收到圖片和視頻。

（3）小明想找到過去的一封工作郵件，由于時間久遠郵件過多，在列表查找很難找到，這時候會使用郵件搜索功能，按照主題/發件人等維度可以快速精準的找到。

2. 熟悉組件和界面的布局

用戶在主流產品的使用下，對主流產品的設計已經潛移默化，同時主流產品的設計整體合理。我們在做產品時盡量遵循主流產品的設計可以提升產品的用戶體驗。

交互設計師對于Android、iOS、Web端組件控件和空間布局更加熟悉，能很好的辨別不同組件使用范圍和場景。

以Android版微信為例：幾乎相同的場景，為什么圖1出現的是菜單，而圖2出現的是底部動作條，而以前的版本點擊視頻通話出現的是菜單（圖3）。

菜單的出現往往是伴隨著長按手勢，而點擊出現底部動作條更為合適，這也是為什么新版微信點擊視頻通話出現底部動作條。

交互設計師要求應該就是：可以很容易的判斷組件和界面的布局正確錯誤和優缺點。

3. 情感化的設計

情感是人對外界事物作用于自身時的一種生理的反應，是由需要和期望決定的。當這種需求和期望得到滿足時會產生愉快、喜愛的情感；反之，苦惱、厭惡。

用戶在使用過程中是否能夠產生愉悅的情感，這樣細膩的情感化設計大多需要視覺設計和交互設計師。常見的情感化設計可以從這些方面入手：表情、文案、擬人化、插畫、動畫等。

4. 更加全面的交互邏輯

交互設計師對于原型的設計會更加細致和細膩，會關注涉及到多流程所有的狀態、異常場景、手勢操作、關鍵字段的規則定義、極限情況、多種角色、權限、刷新、加載、轉場說明等。

因為有了交互設計師介入工作，從而保障整個產品的交互邏輯無遺漏。

#專欄作家#

UX，微信公眾號：UEDC，人人都是產品經理專欄作家。前華為ITUX交互組組長，現美團點評高級交互設計師。

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