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斯金納的小白鼠做出目標(biāo)行為就有好東西吃，而咱們的成功靠自己來定義。玩家按照指引操作完成預(yù)定目標(biāo)，對玩家而言就是很好的強化。雖然在這一步出岔子的可能性比較小，但如今游戲百花齊放，小概率乘上去總有那么一兩朵我們不能忽略的奇葩。

◆指引有誤，按照指引操作無法完成預(yù)定目標(biāo)

◆指引內(nèi)容沒有被正確操作，原因多樣（理解問題、操作問題等）

◆預(yù)定目標(biāo)在玩家按照指引操作前已經(jīng)被完成：這一個是比較坑但是重要性容易被低估的情況，因為這種情況并不會實際影響到玩家操作、或者造成門檻，在阻礙性上是沒有表現(xiàn)的。但就玩家體驗而論，就相當(dāng)于辛辛苦苦一步一步操作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)幫忙殺死Boss了一樣的坑爹。

而對應(yīng)的預(yù)防措施有：

①確保指引的有效性，杜絕“按照指引操作無法完成預(yù)定目標(biāo)”的情況（可通過內(nèi)部跑查查出）

②當(dāng)出現(xiàn)“指引內(nèi)容沒有被正確操作”的情況時，探尋原因并做針對性改進（可通過新手測試和US查詢探尋原因）

③確保指引內(nèi)容與游戲流程銜接，避免“預(yù)定目標(biāo)在玩家按照指引操作前已經(jīng)被完成”的情況

5、消退風(fēng)險

成功按照指引操作一次，只是新手指引成功的第一步，玩家沒有建立完成預(yù)定目標(biāo)與指引內(nèi)容/操作聯(lián)系的記憶的話第二步就免談了。在成功的第一步與第二步之間躺著一只大怪獸，它的名字叫“遺忘”。

◆指引內(nèi)容/操作難以被記憶（如太復(fù)雜等）

◆玩家過于依賴指引一步一步的導(dǎo)航，沒有自己記憶操作的意識

◆沒有特殊原因，自然發(fā)生的遺忘

那怎么對付“遺忘”這只大怪獸呢？我們可以：

①??? 對復(fù)雜或重要的指引內(nèi)容提供重復(fù)指引（強度可漸降減少對正常游戲流程的干擾）

②??? 教給玩家“學(xué)習(xí)的途徑”，讓玩家知道當(dāng)不知道要怎么做的時候可以求助的對象（如精靈）

6、再次操作

新手指引成功生效的第二步，是下次對應(yīng)情況出現(xiàn)時，玩家按照之前的指引內(nèi)容重復(fù)操作，而這步?jīng)]有踏穩(wěn)崴掉了的主要原因有倆：

◆玩家沒有辨認(rèn)出是上次出現(xiàn)過指引的同樣情況：如可辨認(rèn)特征不明顯、游戲內(nèi)同樣情況卻可能有不同表現(xiàn)等

◆指引內(nèi)容/操作沒有被成功重復(fù)：如玩家記憶出錯、操作門檻太高、誤操作等

所以，對復(fù)雜或重要的指引內(nèi)容提供重復(fù)指引是有必要的（強度可漸降減少對正常游戲流程的干擾）

7、再次強化

玩家按照之前的指引內(nèi)容重復(fù)了操作，理論上就應(yīng)該再次完成預(yù)定目標(biāo)，取得心理上的小糖果。然而“一切皆有可能”，如果游戲本身的設(shè)定缺乏一致性的話，也有可能在這一步摔跟斗。這種不一致的情況可通過內(nèi)部跑查查出，修改方式則需要根據(jù)具體情況擬定。

以上7步并沒有涵括進入游戲前純文字說明型等并不隨著游戲展開而展開的新手指引方式，而對于隨著游戲展開而展開的新手指引方式上面7步也不是唯一和絕對的。本文僅從單個理論框架出發(fā)，并未能解釋所有的指引生效原理、涵蓋所有的指引失效原因，更大更全的指引效果預(yù)估框架需要更進一步的研究積累。