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儀式感作為體驗設計傳遞價值觀的一種表達形式，通過用戶在體驗過程中由產品功能實現—交互操作—體驗心理變化建立，形成對價值觀的建立，是給用戶帶來更高層次的享受。

歷史趨勢與當前環境

在王受之《世界近代現代設計史》中講述了近代設計100多年發展演變的歷程，在19世紀中期資本主義發展時期，隨著工藝美術運動興起倡導反對過度裝飾、形式化的設計。

到20世紀初包豪斯設計學院的建立，形成了對荷蘭“風格派”、“蘇聯構成主義”的成果的完善，并把現代主義推到登封到級的境界。現代主義理念強調以功能為主，反對過度裝飾，偏向冷冰冰。

到了后現代主義時期，更加強調以人為中心，形式與功能統一，注重人的需求與心理。

過去100多年里不同時期設計主義的演變，與環境趨同、歷史、經濟、社會與人的需求變化息息相關，互聯網設計演變也是如此。

過去幾年的互聯網社會發展環境中，我們處于一個傳統互聯網時代，還在追求完善產品功能階段。當功能都逐步完善時，產品同質化卻越來越嚴重。

而今，處于體驗經濟的時代，一切以用戶需求為主，以產品的功能為最重，追求用戶體驗效率。很多企業不再僅僅只關注產品的功能，更加注重用戶體驗的感覺，心理的感受，產品以主打生活理念，傳遞產品的價值觀為主要的追求。

儀式感作為體驗設計傳遞價值觀的一種表達形式，通過用戶在體驗過程中由產品功能實現—交互操作—體驗心理變化建立，形成對價值觀的建立，是給用戶帶來更高層次的享受。

儀式的類型與表現

1. 社會儀式

在古典所記載的儀式，多指典禮的秩序形式。而今儀式具有一定規模的特征，通過一種行為語言將群體帶入特定情景的活動。比如：閱兵儀式、升旗儀式、祈福儀式、婚禮儀式等，不同的儀式具有不同的意義。

• 閱兵儀式：莊重；
• 祈福儀式：期望；
• 婚姻的儀式：神圣而純潔。

2. 日常生活里的儀式

在日常生活中，以一種微小的行為傳達生活的體驗與感覺，這種可以稱為生活中的儀式感，它無處不在。生活的儀式感把將就的生活過成講究的生活，意味著生活不僅僅只是生存，需要一些儀式感來喚醒內心的有趣和熱情。

我們能通過這樣的儀式改變自己，比如：早晨開啟窗簾這個動作，就像開啟新的一天的儀式。就餐先后的儀式的順序，也體現著對自己和生活的態度。

在電影《蒂芙尼的早餐》里，赫本每天精心打扮，來到蒂芙尼櫥窗前，一杯咖啡，一個面包就在這樣的儀式感里吃完，這對她來說猶如一場盛宴，對生活充滿期望與熱情。

3. 設計中儀式感

在產品主要使用過程額外加上一些非必要的動作表達重要性的行為，用這些動作表達虛擬的內容，和玫瑰花代表愛情是一樣載體，增加用戶心理上的情感變化。

比如：有人說“我很享受打開包裝的過程，一旦拆包裝設計成一種儀式般的程度，產品也變的特殊起來”，包裝的層次以及打開的層次順序傳達出一種份量的價值感。

儀式感傳遞產品的價值

儀式感是一種可有可無，但是卻消耗時間的行為。在設計儀式感時，是為了讓人對時間、精力的付出通過儀式感獲得一些心理上的感受，儀式感也是人內心獲得情感最直接的方式，這個感覺是儀式感賦予的心理作用。

根據馬斯洛的需求理論，儀式感設計更多的滿足用戶尊重和自我實現的需求。

1. 尊重存在感

同社會環境中一樣，用戶需要自己身份被認同、被尊重。在產品體驗中當用戶有了身份被重視的感覺，對產品使用的粘性也會增強。例如：會員的等級設置，給用戶黃金、白銀不同身份的等級。

2. 自我實現：榮譽感

榮譽感是自我實現的途徑而不是目的，是為了追求被群體認同的感覺。滿足榮譽感的三個條件：個人認同自己行為與思想，與他人存在競爭，個人對競爭的結果評價。

當用戶參與平臺的互動，對用戶的付出給予相應的表揚與肯定的感受。例如：勛章的設計，給用戶付出14天學習后的獎勵。

3. 期待感

等待中的loading穿插在等待結果中，這種儀式讓用戶付出更長時間的等待，對付出結果的期待。

4. 權威感：不確定中尋找確定

通常來說，當我們看到制服的警察、醫生、科學家等，都會產生敬畏，對他們有一種權威感。警察的制服、電棍、銀行的印章、醫生的白大褂等都成為了制造權威感的元素。例如：在app設計中，當用戶在借款完后，印章形式感給用戶安全感。

5. 小結：儀式感設計傳遞的價值

儀式感設計實質是給用戶要做的動作增加了一下心理感受和附加值的意義，從三個層面理解儀式感中的權威感、尊重存在感、期待感、榮譽感的意義。

這些感受讓用戶在體驗中在本能上產生一些特殊的心理變化，在體驗行為上易于對產品一致性、易用性的理解，在反思上滿足精神上的需求。

儀式感如何被設計

設計過程：儀式感設計過程和一般設計流程一樣：發現機會—定義場景—交互操作—視覺元素提煉—塑造形式。

1. 體驗流程發現機會

在產品體驗流程中發現可以增加用戶心理預設的環節，比如：在支付流程中，可以在結果頁中增強用戶心理的反饋。在引導用戶進入下一步操作時，增加一些儀式感設計可以順利帶用戶切入新場景。

比如：訓練過程中3-2-1-go的倒計時，這些機會的切入，需要設計師備具一定的觀察能力及體驗的敏感度。

2. 引起視覺專注：通過生活中符號化元素營造

step1：生活儀式感聯想。設計來源于生活，生活中的儀式感可以借鑒至體驗設計中，需要提煉生活儀式感的要點。

step-2：提煉儀式感元素。

step-3：塑造符號的形式。從構圖、顏色、節奏形式增強儀式感設計的一致性。

氛圍營造：通過有趣形式營造氛圍，刺激用戶行為和情感上的變化。比如：抽獎環節，增加有意思的抽獎形式，提升用戶參與感，對抽獎結果的期待感受。

3. 儀式感的交互行為

行為限制—唯一性。非直接的路徑需要消耗用戶更多時間才能達到目的，符合營造儀式感的前提，選擇繼續是唯一的開啟下一階段法方法，唯一的選擇限制了用戶的自由，這種約束也給用戶提供了一些儀式感。

step by step：遞進性的預設。在創造設計中，同時也被設計塑造，通過既定程序，儀式感進入一種“我準備……”的狀態。

例如：keep在進入訓練時，通過對自己的預設結果，倒計時、以及進度展示、訓練完結果這種一系列行為的被動可以喚起用戶心中訓練的儀式感。

4. 定義場景：不同場景儀式感具有不同心理表現

在體驗過程中，需要明確給用戶心理什么樣的變化，例如：要增強用戶的榮譽感，帶來榮譽的形式很多：點贊、贊賞、簽到、互動、勛章等可以給用戶帶來榮譽。要針對場景選擇適宜的形式，特定情景賦予不同意義。

簽到：

聽歌沉浸體驗：

小結：儀式感設計

儀式感設計實質還是屬于形式主義的范疇，現在沒有強調“形式追隨功能”，但兩者之間關系依然相輔相成。

簡單來說，好用大于好看，好看不好用的產品是難以讓人接受的。儀式感不能強求，不能變為形式過度的設計，我認為儀式感的設計還是得依附于功能的關系才能更有意義。反之，空洞的形式讓人感到匱乏。

作者：Hellen ，公眾號“詠舍”，七年設計經驗，藝術設計學碩士畢業。專注用戶體驗設計、心理學、自我管理與提升。

本文由 @Hellen 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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