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本文作者將從三個方向（產(chǎn)品設計、米家App設計、插件設計），三個維度（社交網(wǎng)絡、家庭關(guān)系、IoT大數(shù)據(jù)），來闡述小米“精準化設計+精品化設計”思維，讓你清晰了解小米生態(tài)鏈、智能家居行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，以及優(yōu)秀設計師需要具備的綜合能力。

對于小米公司，我們是不是會有這樣的疑惑：

• 小米一個手機+智能硬件的公司，怎么去賣沙發(fā)、床墊和毛巾這樣的生活用品？
• 小米的這些智能硬件以及生活家居產(chǎn)品在市場上占有什么優(yōu)勢？
• 6個人的電商設計團隊，怎么做到服務300+個不同產(chǎn)品的設計呢？
• 小米也開始做”新零售”了，以后還會怎么發(fā)展？

本期U享會我們邀請了小米公司的有品設計總監(jiān)王陽老板，他于2014年加入小米至今，負責小米智能硬件MIoT設計以及小米有品電商業(yè)務的設計工作。

這次分享他為大家?guī)砹恕靶∶拙嬖O計之路”，內(nèi)容從三個方向（產(chǎn)品設計、米家App設計、插件設計），三個維度（社交網(wǎng)絡、家庭關(guān)系、IoT大數(shù)據(jù)），來闡述小米“精準化設計+精品化設計”思維，讓你清晰了解小米生態(tài)鏈、智能家居行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，以及優(yōu)秀設計師需要具備的綜合能力。

我們先了解一下小米目前的業(yè)務模式——鐵人三項（硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務+新零售）

1. 如何優(yōu)雅地解決“用戶、手機、設備”之間的互聯(lián)？

1.1 芯片模組+通訊協(xié)議+米家和云端App

小米IoT平臺為了解決智能設備聯(lián)網(wǎng)的問題，研發(fā)了的小米智能IOT模組，解決了傳統(tǒng)智能家居布線難、聯(lián)網(wǎng)難、升級難等問題。簡單來說，它可以實現(xiàn)所有帶電設備的聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機，進行人、設備、手機之間的連接控制。

1.2 智能硬件與App產(chǎn)品的差異性

小米現(xiàn)在的已接入智能硬件數(shù)已經(jīng)破億，智能硬件在線和我們傳統(tǒng)的用戶在線不是同一個概念。 App產(chǎn)品從下載到使用，體驗設計優(yōu)劣與否，終結(jié)于卸載和和吐槽。任何一款智能硬件，都建立在用戶的付費購買行為之上，這也意味著智能硬件的體驗設計，要面對用戶更大的挑剔和挑戰(zhàn)。

2. 精準設計和精品設計

設計正確與否，是我優(yōu)先的評判標準。方向正確、承載精準、形式優(yōu)雅是我們團隊的線性設計流程。UX設計、商業(yè)設計、運營設計團隊都按照這樣的設計模式進行工作。

2.1 基于大數(shù)據(jù)的精準和精品設計

智能硬件的互聯(lián)互通為我們提供了設計的數(shù)據(jù)支撐，8500萬設備+5000萬用戶+不同用戶的使用習慣+不同產(chǎn)品的使用場景，數(shù)據(jù)可以告訴我們：什么時候、哪個用戶、什么樣的產(chǎn)品、執(zhí)行了怎樣的操作等等。這些數(shù)據(jù)也為我們實現(xiàn)精準化電商提供了依據(jù)，區(qū)別于友商的后置位數(shù)據(jù)分析，我們可以在用戶產(chǎn)生購買行為前，通過他的使用習慣預判他的消費傾向。

2.2 小米精準和精品設計的產(chǎn)品展示

我們一起欣賞一下小米的產(chǎn)品：小米掃地機器人、米家空氣凈化器、復古冰箱等等，進而窺探小米的精品化設計。

那么，小米公司和沙發(fā)、羽絨服、床墊又有什么關(guān)系呢？

3. 小米生態(tài)鏈的發(fā)展歷程

除了手機3C數(shù)碼，小米生態(tài)鏈為我們的生活方式的改變和品質(zhì)的提高，不斷地努力。早期生態(tài)鏈還是以小米手機做智能硬件的研發(fā)拓展，慢慢的我們意識到科技不只局限于數(shù)碼，我們把小米模式復制到更多領(lǐng)域。

3.1 家居生活領(lǐng)域

在消費升級的風口上，我們非常幸運的選對了方向。在物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)大背景之下老百姓對美好事物向往，給新零售創(chuàng)造了非常好的條件，也指明了方向，而家居生活領(lǐng)域的想象空間遠超我們的想象。比如有品平臺的8H，三年的時間，光賣一張床墊在5億人民幣。

3.2 新零售的崛起

生活品類產(chǎn)品的崛起為我們打開了新零售之門，也和設計師有了更多關(guān)聯(lián)，之前提到的UX設計、商業(yè)設計、運營設計設計團隊，也由此需要有更新的思維、更新的眼界、更新的方式方法，去迎接新的設計挑戰(zhàn)。

4. 商人+學者+設計師的身份

小米合伙人劉德老師，是我敬仰的設計前輩，他的提點我一直銘記于心。一名優(yōu)秀的設計師，首先應該是商人、然后是學者、最后才是設計師。只局限于設計的圈子，很容易沉醉設計技法的怪圈，突破的唯一方法就是不斷進行學習和改變，將自己放到一個商人的角度去考量自己做的事情，這時候你的壓力和責任就變得不一樣；作為學者，不斷的了解這個行業(yè)，學習甚至布道，讓更多的設計有所成長。當你突破兩者之后，再去回望你設計師身份的時候，你會發(fā)現(xiàn)你的眼界以及設計格局都會不同。

5. 如何挖掘設計師的潛能

設計師參與整個商業(yè)鏈條，為每個會影響用戶體驗的地方提供設計的可解決方案，即滿足商業(yè)目標，又提升商品用戶體驗和設計質(zhì)量。

5.1 全程參與

在小米，我要求設計師需要參與整個設計鏈條。比如當我們自己去負責一個新的產(chǎn)品研發(fā)的時候，在研發(fā)兩三年的時間，產(chǎn)品從軟件、硬件、售賣、市場的運營都是自己去全程追蹤。發(fā)現(xiàn)只有參與了整個項目鏈條，你才會為整個項目的用戶體驗，提供你最合適的設計解決方案。

5.2 小米新零售的版圖

參與到我們的整個商業(yè)鏈條的設計師，需要了解小米新零售的版圖。以用戶為核心，每個人都可以在這找到穩(wěn)定發(fā)揮自己，展現(xiàn)自己能力的地方。同時隨著業(yè)務的擴展，總要有些人需要為團隊、平臺或者產(chǎn)品做一些擴展性的設計。秉著這樣的心態(tài)，在過去的幾年你，我們已經(jīng)服務了1000個產(chǎn)品，SUP3000+，團隊300+。

5.3 做正確的設計

每個都有自己認為的設計核心價值區(qū)，找到你理解的核心價值區(qū)，去做設計正確的設計。我覺得設計師只有找到自己合適的位置，才能發(fā)揮出最大的能量和價值。

6. 工作方式

不同團隊協(xié)作的路徑，從交互、到設計、到開發(fā)，既有獨立存在又有并行協(xié)作的過程，我們很難在這么長一個設計流程上做到盡善盡美，于是我做了一個簡單拆解，盡可能的減少流程冗長造成的設計損耗。這樣的整個全流程可能只需要3-5個人就去完成所有的設計工作。

6.1 模塊化設計協(xié)作

智能硬件領(lǐng)域的設計，尤其是平臺及的智能硬件設計，我的經(jīng)驗就是采用極度克制的模塊化協(xié)作設計方式。以此不斷的優(yōu)化和迭代，對于新晉品類的設計推動和用戶習慣養(yǎng)成，都保留了最大的可能。我們也采用UIKit去解決了復雜品類的智能硬件結(jié)構(gòu)化的設計需求。

6.2 設計的延展

除了設計本身，我們設計還需要采用不同是玩法和新形式讓設計鮮活起來，由此對設計師的要求也會越來越高。體驗產(chǎn)品和解讀產(chǎn)品，解構(gòu)產(chǎn)品重塑產(chǎn)品，設計師用感性的方式去生活，用理性的方式做設計。除了設計師，你可以是剪輯師、攝像師、建筑設計師，除了鍵盤和數(shù)位板，你可以去研究材料，研究工藝等更多的設計之外的種種。

問答（Q&A）

1. 小米的隨身投影產(chǎn)品，在續(xù)航上占優(yōu)勢嗎？

首先要明白：你做的設計要為哪些人？解決什么樣的需求？“微投”產(chǎn)品是解決用戶在戶外沒有電源的觀影問題。很多事情只有做的多，才能了解在做什么。 我們清楚一部電影的播放大概是120分鐘。所以我們對產(chǎn)品的要求是至少續(xù)航2小時以上。除了續(xù)航，還包括USB的結(jié)合，散熱和音響的效果等等，更多產(chǎn)品細節(jié)的考慮。相比市面上很多普通品牌的產(chǎn)品，我們思考的更多一些。

2.?在高強高壓及人員不夠的的情況下，設計師是怎么提升自己的能力？

（1）挑戰(zhàn)自我，學習新的事物?

面對新的事物時候，我們需要挑戰(zhàn)自己很長時間的設計慣性和對新事物的恐懼心理，逼著自己去學習新的東西，因為好的工具是提高效率的方法。

（2）回報投入比

小米是一個創(chuàng)業(yè)團隊，我們在團隊投入方面保持克制，同時項目的節(jié)奏也非常之快，那么就要求我們設計師要時刻有一個“算計”的心態(tài)。多少人花多少時間達成怎樣的設計結(jié)果，這是一個投入比的問題。

3. 小米的產(chǎn)品，為什么跟某品牌的產(chǎn)品形象長得差不多？

（1）產(chǎn)品來源于相同的供應商

嚴選、優(yōu)選、無印良品，在產(chǎn)品形態(tài)上主要受限于原材料和制造的供應商。全國優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)廠家，就只有那么幾家，這實際上就是底層的生產(chǎn)團隊的奪爭戰(zhàn)，也就是說誰最先搶到優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)廠家，誰就能拿到最好的產(chǎn)品形態(tài)和最低的價格。

（2）產(chǎn)品利益和產(chǎn)品設計態(tài)度問題

比如小米設計的一款沙發(fā)，嚴選也有跟它一模一樣的沙發(fā)，設計抄襲的原因很簡單，就是它的銷量太好了。拿來主義雖然要遭受道德的拷問，至少不會那么容易犯錯。不過小米還是愿意做一些突破的，比如小米mix手機。設計和生活一樣，一方面是妥協(xié)，另一方面是追求，向上還是向下，就看我們搖擺的幅度是什么樣的了，希望所有的設計師不要忘記，保持一顆傲嬌的心。

以上內(nèi)容，如果能給在工作中的你有一些幫助與啟發(fā)，那就達到了我們分享的初衷。感謝閱讀～

作者：王陽，小米有品設計總監(jiān)

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@58用戶體驗設計中心（微信公眾號@58UXD），作者@王陽

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議