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榮耀標識反思設計的一致性
規范是可變的，根據實際情況，在一致中允許有不一致，我們應當以用戶體驗為先。
我們組里大約在半年前已經出了第一版的設計規范，包括交互和視覺兩方面（動效也略有涉及）。其中主要規定了界面布局原則、控件的形式和調用規則等。半年來，遵循著這套規范，組內整體的工作效率確實有所提升。
但有那么幾次，碰到產品策劃“挑戰”設計規范的情況，他們認為在現有的規范指導下做出的某個功能/界面并不理想，想脫離開規范做一些改變。一開始我們是拒絕的，因為這無疑會加大我們的設計和維護成本。所以組內一直在努力維護著設計規范，不為所動。
但有時我自己看著依循設計規范做出來的界面，也總覺得體驗上會欠點兒意思，總覺得……有點兒走偏了。上周末好好捋了一下，有了些眉目，整理下來與各位分享。
不過我可能要先嘚啵一點相關知識：
一. 為什么要保持一致性
一般情況主要是會對產品開發團隊和用戶兩方面都有好處
1. 于開發團隊而言
（1）復用資源，降低設計成本
很多不同的界面中會用到同一個資源，如果見一個重做一個，會很大程度浪費設計的人力資源
（2）產品風格及體驗不易出問題
因為資源的復用，能基本保證整個產品的風格不跑偏，而在用戶體驗上，也起碼能保持在一貫的水準
（3）新人可以快速上手
比較大型的項目中如果人員流動率較高，一致性就相當有必要了。新人先閱讀規范后更容易展開工作，根據一致性也能更快了解當前產品
（4）程序能提高開發速度
主要也是因為能夠復用自用資源，有些界面和控件，程序甚至無需找設計出資源，在產品策劃指導下可直接開發
2. 于用戶而言
（1）對界面和功能操作的認知統一，學習成本低
熟悉過主要界面/功能后，在其他界面/功能中能基本自由操作
比如在北京開車是靠右行駛，到上海你不用學就知道也是這樣。因為中國道路交通相關法律中對此是做了統一規范的。要是這一點不一致的話，到上海突然讓你靠左行駛，你肯定要適應一段時間并難免犯錯
（2）提高操作效率
在降低了認知成本后，用戶很容易就熟悉了產品的設計風格，那么操作起來自然也更容易上手，效率也更高
（3）加強對產品（品牌）辨識度
別人一看很容易辨識出：哦，這是某某某產品
常見的產品中保持一致性設計的例子非常多，相信各位天天見，我就不贅述了。
二. 有哪些地方要保持一致性
交互操作
比如彈窗的退出機制，按鈕的幾種狀態等
2. 視覺
字體、顏色、圖標、排版等
3. 多個終端
有些產品可能會同時有移動端和PC端產品，雖然是以不同的硬件設備為載體，但也要在不同的終端上保持交互和視覺一致
當然了，這里的一致不是指一樣
4. 文案
這個可能大家不太注意到，但文案風格也要和產品定位統一，各個界面出現的文字提示等要風格統一
好了，要掰扯的一致性的相關背景知識差不多了，下面是正文：
三. 一致性的變與不變
在實際的項目中我發現 ，設計組拿到新的需求在產出的時候，會傾向于使用規范中既定好的控件或者規則來設計，遇到產品策劃的質疑也會搬出規范來表示我們的“專一”。但慢慢我們發現，現有的規范并不能適用于所有的需求，有時候遵循規范而做出來的設計，對某個需求來說，并不是一個很好的解決方式。
需求就是那個需求，需求背后的問題存在就是存在，所以問題應該不在這里。
那么，應該就是規范出了問題，或者說我們對于規范的“執著”出了問題。
和用戶體驗的同事交流后，結合自身的體驗和觀察，我們發現：用戶其實并不care一致性的問題。
嗯，聽起來有點不好接受，但貌似事實確實如此。
我們做產品，做設計，都會預先把用戶假定為“忙碌的傻子”。這樣的設定使得我們一直在努力追求如何把產品做得更加好用易用，以及體驗更順暢更舒適。
而用戶在實際使用產品的時候，卻根本不會想那么多。更多想的是下一步要怎么做，甚至有些常見操作已經變成了肌肉的機械運動，可以不用過大腦。你可以試驗一下，這會你想瀏覽朋友圈，你從拿起手機到瀏覽這一過程中，都主要在想下一步怎么做，而當你點開微信，點開“朋友圈”的時候，這種點擊操作你是不去思考的，瀏覽朋友圈上下滑動的時候，你也不會去思考。除非你想點贊，你會動用一丟丟腦部資源，想想該去找那個“更多”圖標，然后點“贊”。
也就是說，用戶在意的，的自己在完成某個目標的時候，這一路上不要出什么岔子，能更快更舒適地完成目標才是重點。
而我們做設計規范，保持一致性，是用一種最保險的方式來保證用戶的這種使用體驗。
那一致性的最主要的目的也就出來了，就是保證或者提升用戶體驗。
那么一致性本身其實并不重要，我們所堅持的一致性是否能夠完成它的目的才是最重要的。那么反思一下，當我們的設計規范，和用戶體驗沖突的時候，我們保大還是保小，哦不，是保證規范的一致性不受影響，還是用戶體驗？
答案很明顯。
設計的一致性，是工具，而不是目的。我們不該為了一致而一致，那樣是在本末倒置。規范本身也應該變得靈活一些，而不該成為我們“墨守”的成規。
規范可以增加擴充，可以刪減，也可以修改調整，是動態變化的。我們應該是“堅持用規范做設計”，而不是堅持規范本身。規范可以改變，但只是不能被打破，不然很容易對用戶體驗有負面影響。
而我們產品中的一致性，本身也該像優秀的交互一樣，讓用戶感知不到。用戶能很順溜地使用完就是很好的狀態。
我們可愛的用戶并不會去思考一致不一致，適當的不一致如果能讓用戶體驗變好，那何樂不為？
綜上，我想說的是，規范是可變的，根據實際情況，在一致中允許有不一致，我們應當以用戶體驗為先。
一致中有不一致，emmmm，可以這么理解，就好比兩個控件，雖然長得不一樣，但是你一看，就知道它們是一家人。
作者：Vicol， 微信公眾號：略設小計
本文由 @Vicol 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議
打破規范的部分，深有體會，前幾天設計一個上傳照片底部要不要加標題的，有的只能限制一張，就需要小標題，如身份證正面；有的可以上傳多張，就沒限制標題，而不一定要一致性~讓用戶更好用才是重點。
哈哈是的。
另外，是“改變”不是“打破”哦，打破的話就容易亂，我只是在講“變”而不是“破”
規范可以有原則和建議，原則是必須遵守的，建議是作為參考，如果有更好的解決方案可以放棄建議，對于同樣的場景，解決方案可能會隨著時間而不斷變化，堅持最基本的，給設計師留下空間
是的，守其宗，應其變
讓我想起了安卓那套 material design 的規范 …
emm，MD用得少，不太get到..
之前我是做安卓開發，開發了一款海外app，因為google play 要給我首頁推薦所以完全按照MD規范開發的，這套規范相當詳盡，如果一個產品能有一套類似的規范指導開發，對程序員來說簡直是大幸。。
哈哈是的，大廠的規范還是相當完善的。
彈窗有X 減少用戶思考，點X就可以關閉，不用思考點什么返回上一界面
這個也分情況說。如果彈窗出現時背景有半透明遮罩，有X沒X都可以。有X的話，會減少思考，但因為其位置固定，視覺尋找和手指移動需要一定的時間，而沒X時點空白處相對來說操作會更快捷些。如果彈窗出現時無半透明遮罩，最好還是帶X好些。
費心了。
贊，請教對于打破規范的部分，是否可以多一些的實例，比如文中案例的規范打破方案是什么？規范打破后部分違和感與用戶體驗提升效果的對比呢？
是“改變”不是“打破”，打破的話就容易亂，我只是在講“變”而不是“破”~
這個本想舉例的，但因為公司的法務問題，一些未完成品無法對外公布。不過這也是這篇文章的一點缺失。
感謝回復，期待新分享～