需要時顯示——論App中的功能可見性
近幾年移動平臺風生水起,APP多得數不勝數,交互方式也是遍地開花,相信大家都玩過那么幾個讓人驚艷的APP。大家看到的亮點或是轉場夠炫、或是擬物得恰到好處、又或是突破性的操作方式,但我認為“需要時顯示”也是許多設計中的精妙之筆,是設計師應遵循的原則之一。
需要時顯示
首先談談“需要時顯示”這個概念,記憶中這句話有2個出處:
Extras on Demand.?-《Designing Interfaces》
摘抄:讓80%的使用情形更容易,而剩下的20%至少是可能達到的(需要用戶稍做努力)。
Only Show What I Need When I Need It.?-《Android Design-Design Principle》 摘抄:當一下子看到太多東西時,人們容易受打擊。將任務和信息分解成小的、可消化的片段。隱藏當前非必須的選項,并指導人們如何走下去。 兩個出處,一個貫穿全書,一個作為操作系統(tǒng)的規(guī)范,可見這句話的分量。 舉個例子 說到這里,我忍不住要舉個非常喜歡的案例-ALKAQUA礦泉水。不知道有多少同學在超市看到過這瓶水,反正它驚艷了我的時光… 整個瓶身只有LOGO,凈含量等信息,配上膠囊狀的形態(tài),看上去非常簡潔,氣質優(yōu)雅。 但這還不是高潮,真正的高潮是在轉動瓶身時的那一剎那,我被折服了。 關于此水的詳細介紹用極小的字體印在了背面,而又恰好地利用水的折射放大了文字。 畫外音:我們?yōu)槭裁匆D動瓶身了?一定是在尋找!那么當你要找它時,它就恰到好處地出現在你眼前,沒有早一步,也沒有晚一步,剛巧趕上了。 為什么“需要時顯示” 在我看來,“需要時顯示”能成為設計原則并不是不無道理: 1.頁面承載更多信息 自從人類記錄事物的方式從壁畫到羅馬人的“codex”頁后,內容就變得有了邊界。移動設備的興起,使我們傳統(tǒng)意義上的“頁”變得越來越小,更加地需要隱藏使界面承載更多的信息! 2.使界面變得優(yōu)雅 排版上認為,界面的優(yōu)雅在于合適的留白,讓人的視線可以得到喘息。就像批發(fā)市場對比奢侈品店的陳列,擁堵、嘈雜總給人一種低檔、庸俗的感覺,而寬敞的空間總讓人覺得從容、閑適。功能的隱藏釋放了空間,使我們的界面變得優(yōu)雅。 3.核心任務/信息更清晰 頁面所有的設計應該為其核心任務服務,隱藏不必要的信息,核心信息才會相對清晰和凸顯,這是對用戶最好的指引。 4.打動用戶 精妙的“功能出場”如同ALKAQUA的說明那樣,在我們真正需要時給予我們,這樣的設計能與用戶產生思維上的互動,讓人瞬間感動。 正題:如何“需要時顯示” “需要時顯示”其實講的是2點: 1.暫時不需要的功能要隱藏起來。 第1點許多人已經探討過了,我們可以通過聚攏、壓縮等方式來進行。這里需要探討的是第2點——如何讓用戶發(fā)現功能,或者說是“功能可見性”的問題。 換句話說,設計師定義了頁面中隱藏了某些功能,但用戶需要通過非常規(guī)手段才能發(fā)現,這個實在不是好的設計。(ps:這里需要考慮功能到底有多生僻,本篇暫不做討論) 功能可見性 功能可見性,其實說得是“如何讓用戶發(fā)現功能”的問題。 最直接的形式是給用戶一個可視信號:這里有東西。當然形式可以是直白的也可以是暗示性的、甚至可以通過社會性的影響。 但如果不給出信號的話,用戶也可以: 1.通過學習發(fā)現。 于是我們就有了這樣一個框架: 語義符號 1.蓄意性語義符號 蓄意性語義符號指的是有意識地創(chuàng)建和布置好的語義符號,簡單點說就是有明確意義的實體信息,比如路口的指示牌等。 蓄意性語義符號是界面語言中最常見、最易被感知的信號,比如各種箭頭、按鈕、icon等。我們常用下箭頭表示有浮層或可伸展,i按鈕查看imformation信息,用“+”表示可展開等。 Path中的“+”則代表了一類“添加”操作的集合,google play中應用的介紹用“v”表示了下方有更多信息。 2.附帶性語義符號 附帶性語義符號指的是生活中行為和事件意料之外的副產品,簡單點說就是暗示性的實體信息,比如人的影子,這是一個人存在于一個光源前面的附加效果,也暗示著人的存在。與蓄意性符號不同的是,它們表面上都不帶任何意義。 早些年使用樂phone時的一個交互,讓我記憶深刻。這里的光作為某個未知物的附帶性產物(想想街頭轉角處的人影),被用戶所察覺,它暗示著這里有東西。 QQ提醒的交互也非常有意思,點擊底部的冠形部分,會彈出一個圓形菜單,冠形本身并沒有什么明確意義,它僅僅暗示它是不完整的形態(tài)。 3.界面隱喻 附帶性語義符號中有個特殊的類型是必須提及的,也是設計師最樂于關注的,那就是隱喻。 修辭上認為隱喻是通過比較兩個好像無關的事物,制造的一種修辭的轉義。而設計中的隱喻往往借助擬物化來產生附帶性的信息,但并不是單純地擬物,而是通過與現實物的類比,對界面語言進行轉義,讓材質、陰影、形狀等形成新的意義。就像眾所周知的:觸屏界面的基礎就是卡片式的隱喻,iOS的解鎖就是插鎖的隱喻等。 Flava中的一個操作相信用過的人都會有印象。撕邊紙的操作讓人聯想到了卷紙,而卷紙則隱喻著該界面可以滾動,操作后果不其然。 另一個較經典的案例是ios6中地圖的折角,按照現實的隱喻,這里是可以翻起的。 4.社會性語義符號 如何吃不熟悉的食物或使用不熟悉的餐具?看看別人怎么做。 穿越雪地該走哪條路?跟著腳印走。 人群、社會、其他人都有許多共享的信息,當這些可以被我們解讀時,它就是社會性的語義符號。 在path如何評論一張圖?當然你可以點擊右上角的笑臉符號,但其實也可以點擊下排的笑臉后側的空白處。從社會語義的角度來說,大家在這里評論過,那我也應該也可以由此參與評論,就像在雪地里沿著腳印就能找到出路一樣。 當有評論時你也許會發(fā)現更多:點擊下排笑臉后側和點擊下排評論出現的頁面是不一樣的。 我是這樣理解的:點擊空白區(qū)就像是要加入其中,而點擊評論則是查看詳情。 其實以上分析基于我的猜測,但如果真是這樣,path這里就會有點兒瑕疵,點擊空白區(qū)應該出現的是“選擇表情”,而不是“添加評論”。 不可感知的可見性 當然我們也碰到過許多沒有符號線索的情況,即是在界面上找不到任何相關元素。對于這樣的交互,要么用戶可以學習到,要么我們就讓功能像彩蛋一樣被發(fā)現,又或者用戶需要時它已經在場了。 1.引導式可見 要讓用戶發(fā)現功能,最簡單的方式就是教育。我們可以對新用戶進行引導,那用戶使用前就能知道功能的存在了,盡管這樣很暴力。 誰知道點“友加”的標題可以查看更多功能?但有了引導,用戶表示“真心懂了”… 另一種頗為推崇的引導是利用轉場,它基于一個認知前提“從哪里進入,即可從哪里退出”的反推。即是一個物體怎么離開界面,它也可以通過相同的方式進入到界面。 Paper選擇畫筆后工具欄會從邊界滑出,然后我們得從邊界手勢滑入才能再次打開工具欄。沒看到它縮下去的轉場,還真不知道怎么弄出來。 當用戶找不著功能或進行游蕩時,通過一些簡單的操作如點、雙擊、滑動等就能發(fā)現功能,豈不是令人大喜過望。 QQ music 3.0中點擊封面就會出現更多功能,這里的學習成本就非常?。娣e夠大)。 3.任務時可見 iOS的搜索欄就是這樣,在用戶搜索之前并不需要知道確認、清除這些操作在哪里,甚至都不需要知道有沒有。但當點擊輸入框后,它就很可能會被用到了,于是它剛好出現了。 twitter的刷新是其影響力最大的操作之一,其實用戶的心理模型上本沒有“刷新”這個概念,而是由于種種原因不能做到即時刷新,那么刷新操作應該出現在哪里?本質上刷新的訴求并不是reload,而是update,對于用戶來說這意味著向頁面上方索取,索取到當前信息的邊界后再要索取的話自然就得刷新。 Path時間戳的設計也類似,大部分時候時間戳是幫助事件在時間軸上定位,當我們想看清圖片時它又隱藏了。如果真的對事件的時間感興趣時,你知道它就在那里。 打完收工 對于移動app設計中的空間討論其實有不少先行者,我的同事listy在《移動設計空間節(jié)省之道》中也做了深入的探討,我表示受益良多。 對于復雜的界面,我們不是要讓它變得空白才好,而是需要有效地管理它,本文所討論的“需要時顯示”即是有效管理的途徑之一。 跳開less is more,我更喜歡一句話:設計不是簡單就行,而是不能復雜。 參考文獻 1.《Designing interfaces》 2.《The Elements of Graphic Design》 3.《設計心理學2:如何管理復雜》 4.《Android Design-Design Principle》 http://developer.android.com/design/get-started/principles.html 5.《卡片、頁與卷軸》 http://apple4.us/2012/02/card-pagination-scroll-lawrence-column-for-blogweekly.html 6.《移動設計空間節(jié)省之道》 http://cdc.tencent.com/?p=5339 來源:騰訊CDC
2.被隱藏的功能要能被發(fā)現。
2.被動地發(fā)現。
3.不用發(fā)現,它已經出現了。
彩蛋式可見其實也是用戶的一種學習,但這種學習是被動的,用戶通過有目的或無目的的嘗試發(fā)現功能。無可否認ios的撤銷輸入就是系統(tǒng)里最大的彩蛋,但它要通過很艱難的認知才能發(fā)現,當我第一次從褲袋摸出手機發(fā)現撤銷確認時,琢磨了很久這玩意哪兒來的。
這里要說的是我認為的最精彩的一種設計,它需要理解功能特性及用戶的行為,然后像ALKAQUA的說明一樣,自然地出現。
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