建立良好的視覺層級

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隨著互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸式增長,用戶瀏覽單個網(wǎng)頁時,并不像我們想象的如閱讀文章般從左到右、從上倒下逐一查看,為什么?

一、?視覺層級為什么重要

左側是設計師期望用戶的瀏覽方式,右側為用戶實際的瀏覽方式—摘自《Don’t make me think》

用戶來到一個網(wǎng)站有他自己特定的目標,如閱讀新聞、購物、查看新消息,然而信息量太大,逐一查看需要大量時間,這就要求網(wǎng)站能抓住主流用戶特征,將重點推送給他,用戶找到自己的目標或感興趣的點,才有可能繼續(xù)瀏覽或產生下一步動作,否則就會離開。

用戶時間有限加上互聯(lián)網(wǎng)信息量巨大,這兩項原因正是考驗視覺設計師要建立良好的視覺層級呈現(xiàn)給用戶,幫助用戶快速找到目標的功力。

二、?建立良好視覺層級的作用

1、 提高識別效率

2、 激發(fā)受眾興趣

舉幾個例子:

左地圖是市級展示的地名,當用戶搜索到街道級別時,才會把本街區(qū)內的店鋪展示給用戶,在特定的情況下只展示必要的信息,有利于用戶高效找到自己的目標

我們看新聞時首先要關注的當天的頭條新聞,其次是編輯推薦的,時代周刊首頁很好的讓頭條新聞和logo一起第一眼被我們捕捉到,主次處理的很清晰

辛德勒名單電影中的某鏡頭,通過色彩強烈的對比拉開視覺層次,給觀眾留下了深刻的印象同時成為經典

三、?如何建立視覺層級

我整理了三個方向內容供大家參考:

1、決定不要展示什么

頁面簡約的前提是所呈現(xiàn)的內容都是主流用戶多數(shù)情況下必需的,這樣可以讓設計師專注于解決有限的重要問題,而不是大量的信息沒有經過篩選就開始排列優(yōu)先級

上圖是我們家中常用的遙控器,大多數(shù)功能使用量很少甚至一次都沒有用過,右圖將不常用的功能鍵做簡單的刪除,前后對比,后者看起來讓人輕松多了—摘自《簡約至上》

再由設計師對剩下的按鍵進行設計,相信遙控器使用起來會更簡單,干擾更少。

Outlook郵件網(wǎng)頁界面,默認情況下對郵件的操作入口都是隱藏的,只有當用戶選擇了郵件之后,才會出現(xiàn)對郵件的操作,同時不常用的操作也會被隱藏到下拉菜單中,如“答復”菜單下隱藏的“全部答復、轉發(fā)”,這種隱藏非核心內容的處理方式,能讓用戶更集中于他可關注的信息和主要操作

2、?深度加工信息

為了更快速的讓信息被感知和接收,我們需要對信息進行加工,簡單的文字羅列需要用戶靜下心閱讀,而經過深層分析的比表層分析的信息,給用戶留下的印象會深刻很多。

舉個例子:國家地理藍鯨網(wǎng)站?為了呼吁保護藍鯨,首先要讓人們了解藍鯨的特征及當前的威脅,網(wǎng)站通過動態(tài)的將藍鯨與其他生物和人造物進行對比,形象直觀的傳達藍鯨的重量、大小,加上視頻展示目前藍鯨的主要生活威脅,用戶即使不閱讀文字也能大致明白網(wǎng)站想要傳達的信息

3、組織信息

1)?表達信息之間的關系

信息之間的關系有并列、關聯(lián)、包含、因果等,每種關系都可以通過多種視覺表現(xiàn)形式來傳達,這塊可以深入去探討,我大致舉一些實際項目過程中對信息關系處理的案例,來看看前后的變化

信息的關聯(lián)

設計中的留白是很重要的元素,它能很直接的影響用戶對信息關聯(lián)關系的理解,如上圖,因為留白的不當,“楚中天”被輕易理解為“林蛋大”

信息的并列

對軟件中眾多功能進行并列的分塊組織,能讓用戶在大塊中再尋找小塊,提高識別效率,如Excel界面,當我們想要對字體樣式進行編輯時,能很快定位到第二模塊進行尋找,而不受其他模塊的干擾

案例:外貿郵界面優(yōu)化

上面的是我們外貿郵界面目前的狀態(tài),所有的操作都并列擺放,隨著功能的增多,用戶識別的效率大大降低,優(yōu)化的方案是將相關的操作進行分組,正是運用關聯(lián)和并列的信息關系進行設計

信息的因果順序關系

上圖是一個減肥飲料的廣告,通過前后人物的變化,輕松的表達產品的功效,而在我們網(wǎng)頁界面中,主要還是通過色彩的對比和方向指向來傳達順序關系

如常見的步驟條,當前步驟為最顯著焦點,已進行的為二級,讓人感受為已激活的,未走過的步驟為灰色,層級最弱

下圖是PayPal支付頁面的一次優(yōu)化過程,老版視覺雖然有層級區(qū)別,卻打亂了完成任務的視線順序,優(yōu)化后強調行動點,行動前的視覺順序在同一方向上,順序的關系很明顯,能提升用戶的任務完成率。

信息的包含關系

Fluent新型電子郵件界面,箭頭指向、縮進的表現(xiàn)形式很清晰的表達信息的包含關系,雖然這個創(chuàng)業(yè)團隊沒有成功,但產品的設計還是很值得借鑒的

2)?呈現(xiàn)信息的重要級別

理順信息之間的關系之后,把握整體頁面的重點,再和次要信息拉開層次呈現(xiàn)給用戶,這是視覺設計師在設計單個頁面時發(fā)揮功力的重點

不多說,看一些案例:)

上圖是Airbnb的租房信息detail頁面,租客在租房時最關心的信息為:房間實景、價格、房東的信息;看它的detail信息,也存在很多種類型,但用戶最關心的三類信息因為位置、占用的面積大小讓租客一眼就能掌握房子的基本信息,如有興趣再繼續(xù)看更多詳情。

上圖是設計師對數(shù)據(jù)表格的優(yōu)化過程,第一版為簡單的信息羅列;去掉重復的文案后并將表格本身的設計弱化,突出內容本身,第二版相對清晰了很多;第三版繼續(xù)將重點進行加粗,改變排列方式可再次減少文案重復情況;第四版是該表格用戶調研過程中反映最好的版本,因為用戶會長期使用該表格來獲取數(shù)據(jù),設計將非重點文案進行隱藏,用戶鼠標移上后才顯示該數(shù)據(jù)代表的含義,教育過一次后用戶再看這個表格就不再受眾多解釋文案的干擾,直接獲取想要的信息;一個看似簡單的表格,抓住重點信息,優(yōu)化空間還是很大的。

上圖我們團隊對alibaba.com提供的服務介紹頁面進行改版的項目,改版前的設計層級區(qū)分不明顯,使得用戶進入該頁面時不能快速了解服務的概況,來判斷是否繼續(xù)深入了解;而改版后通過大小的對比,呈現(xiàn)抓住用戶第一眼印象的信息,初步判斷符合自己的需求,用戶才會繼續(xù)瀏覽。

 

3)圍繞用戶行為設計層次

把握整體頁面的重點是設計的前提,但如何才能判斷重點?這需要我們了解用戶特征,以及他來到該頁面的主要任務是什么,再進行設計能保證我們做了正確的事,否則設計的再有層次感也不一定是用戶想要的。

支付寶近期在測試新版首頁,我們來到支付寶首頁最常進行的操作就是登錄,而老版首頁視覺第一焦點是導航及活動推廣位,導航只要在固定的位置,用戶在需要時能找到就已經達到目的了,它不應該成為頁面的視覺焦點,除非用戶經常在導航進行切換以了解網(wǎng)站提供的服務,在這點上新版首頁弱化了導航及其他應用入口,強化支付寶本身的品牌傳達及登錄行為,很符合主流用戶的行為習慣

近期在團隊內部推進后臺風格的改版,也涉及到這點,左圖為后臺延續(xù)了多年的導航風格,作為操作型界面,用戶目的性很強,導航的強化會干擾用戶對內容的識別效率,

右圖為根據(jù)用戶行為特征,弱化導航的設計,這樣可以將用戶的焦點集中在主內容操作區(qū)。

經過在線調研,得出的數(shù)據(jù)結論表明:新風格導航雖然在視覺上進行弱化,但尋找某任務入口的點擊率要高于老風格,且尋找時間略低于老風格,總體新風格表現(xiàn)更好。

相反,如果我們沒有足夠了解用戶的行為特征,如在原有頁面上增加新功能,再強化也有可能輕易被忽略,舉個我們實際項目例子:

下面左圖框出部分是增加的功能,希望買家在發(fā)詢盤給供應商時能對當前的采購需求建組并復用上次的內容,在內部討論時,大家都覺得要強化該選項,讓它成為其他內容的統(tǒng)領,然而調研的結果卻大相徑庭,用戶無法理解這塊內容或干脆以為是貼的廣告內容而忽略;

調整后的版本把新選項弱化為簡單的選擇,復用詢盤的功能分開,得到了用戶和行業(yè)專家的認可

設計和用戶期望一致,視覺層級才是有效的。

總結一下,建立有效的視覺層級主要從以下四個方面著手:

1、簡約:有選擇的展現(xiàn)信息,讓用戶在有限的信息中發(fā)現(xiàn)重點

2、組織:預先對信息進行科學的分類,整理好優(yōu)先級,可以得到更好的傳播效果

3、呈現(xiàn):多種表現(xiàn)方法結合,呈現(xiàn)最好的視覺層級效果,這個點細化后有很多可挖,這里總結了幾個點,歡迎繼續(xù)哈

4、引導:遵循用戶習慣,同時給予適當?shù)囊龑扑]

一些拙見,與君共勉:)

來源:阿里UED

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