驗證碼神馬的最討厭了!

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驗證碼(CAPTCHA)是“Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans
Apart”(全自動區分計算機和人類的圖靈測試)的縮寫,是一種區分用戶是計算機和人的公共全自動程序。

<摘自百度百科>

不知道你是否有過本文標題那樣的想法?

 

在填寫了一長串表單,最后還有一個驗證碼在等著你,就好像100米賽跑到就差10米時候,卻發現前面有個

柵欄要跨的感覺。

驗證碼現如今存在于互聯網的各個角落,提交有驗證碼,回復有驗證碼,注冊有驗證碼,綁定有驗證碼,修

改有驗證碼,付費還有驗證碼。

從安全角度來說,驗證碼無疑是一個好方法,可以防止一些惡意程序的操作,但在界面設計師們絞盡腦汁想

減少用戶操作步驟來說,是無法避免但又不起決定性操作的一步,據統計人們平均停留在驗證碼的時間超過

5.5秒,有的網站的安全防范特別高,驗證碼的信息是隨機大小寫+隨機數字+隨機干擾圖形的混合,如下圖:

整個背景圖案都快跟字符融合到一起了,肉眼識別都困難,更不用說機器,或者鼠標只要離開驗證碼框,驗證碼

就自動刷新,這無疑大大增加了用戶停留時間。

有時候就是這短短的幾秒,大腦經過思考過程很容易會改變當前的決定,如果這是一個注冊流程,很可能網站又

失去了一個用戶,如果這是一個付費流程,可能網站失去了一筆交易。這肯定不是我們的初衷。

但在各種黑客手段層出不窮的今天,網站又不得不使用驗證碼來保證用戶的操作安全,那么我們能不能將驗證碼

這一步做的沒那么麻煩?

目前大多數網站還是使用的內容和交互比較復雜的驗證碼,不過也有網站他們正在做一些改變。設想下如果驗證

碼都是一個隨機英文單詞+隨機干擾背景,如下圖:

這樣,用戶在只輸出的幾個字母,目前主流的輸入法自帶的聯想字詞,就自動顯示出來,簡單的選擇下就可以了,

還不容易出錯。個人感覺比較適合定義為小清新/文青的網站,用單詞做驗證碼,雖然只是一個小細節,但還是保

持了網站整體風格,當然如果遇到使用一些少數不帶聯想字詞輸入法的用戶可能會慢些。

 

還有些辦法比較適合中國地區使用,如上圖用隨機漢字和隨機干擾背景,這個雖然也要耗費時間,但在中國地區

來說,中文至少比英文識別速度更快,盲打的速度也高。如果將驗證碼中文設定為隨機成語,配合輸入法的聯想

功能,這樣也能更方便一些。

 

還有一種方法,適用于填寫內容很長的表單。將驗證碼的位置做一些變化,將它放在關鍵填寫內容之后,或者放

在靠前明顯位置,這樣用戶一上來就將這步不必要,又不得不做的一步做完了,后面時間就專心填寫自己所需內

容,對提高效率也有一定幫助,當然個人建議驗證碼內容不要過于繁雜,刷新機制不要太嚴格,不然用戶在第一

步就遇到障礙更不用說耐心填寫后面內容了。

 

目前很多設計團隊都不斷在對驗證碼的呈現方式做優化,說明大家都意識到驗證碼的作用和定位。所以個人認為,

界面設計既然是對人機交互,操作界面的整體設計,那么除了在注重外表美觀,色彩風格的同時,更要注重用戶

習慣,在不脫離當前主流設計的情況下,將操作簡捷最大化,記憶負擔最小化。

來源:http://ued.focus.cn/wordpress/?p=2288

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