搜索—用戶目標是什么，我們該怎么做

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用戶目標：我希望通過搜索引擎更快捷的找到我需要的結果；也許我的目標并不是那么明確，只是想隨便看看

使用場景：我在淘寶隨便逛逛、我在百度搜索有關房產稅的資料……

其實，這里面還有很多交互門道。

 

1.???搜索分類

分類一般置于搜索框之上或者搜索框之前，先選類別而后搜索，結果的范疇更明確。

（來源：www.taobao.com淘寶網）

（來源：www.baidu.com百度）

（來源：www.qq.com騰訊）

 

2.???推薦字

方便了隨便逛逛的用戶，推薦字大多置于搜索框之下，如果置于搜索框之上會怎樣？之上的位置更易被用戶關注，出于習慣或許會被認為是分類。

（來源：www.taobao.com淘寶網）

（來源：www.xunlei.com迅雷看看）

 

3.???聯想關鍵字

下拉框內自動推送相關關鍵字，猜你想要。為什么該文字以外的文字加粗呢？個人理解，加粗的文字才是需要用戶辨析的，所以加粗強化增強識別性。

（來源：www.baidu.com百度）

（來源：www.taobao.com淘寶網）

 

4.???框內提示

（1）引導用戶搜索相關熱門內容，方便隨便逛逛的用戶（并非有明確目的性），可直接點擊提交按鈕查看結果

（來源：tv.souhu.com搜狐視頻）

（來源：www.tmall.com天貓）

 

（2）或提示用戶所要搜索的關鍵緯度

（來源：weibo.com新浪微博）

 

5.???搜索提交按鈕

（1）分類提交（通常為兩類）

（來源：www.google.com.hk谷歌）

（來源：ershou.taobao.com跳蚤街淘寶二手市場）

 

（2）按鈕上的文字也可以做品牌宣傳

（來源：www.baidu.com百度）

（來源：www.qq.com騰訊）

 

（3）或者按鈕上直接用圖標

（來源：www.etao.com一淘網）

 

6.???搜索后的結果顯示

快捷顯示，猜用戶搜索關鍵詞背后的搜索目標，省去再點擊一次鏈接的操作成本。

（來源：http://www.baidu.com/s?wd=%CB%B3%B7%E1%BF%EC%B5%DD&rsv_bp=0&rsv_spt=3&inputT=2671百度中搜索順豐快遞）

 

（來源：http://www.baidu.com/s?ie=utf-8&bs=%E9%A1%BA%E4%B8%B0%E5%BF%AB%E9%80%92&f=3&rsv_bp=1&rsv_spt=3&wd=%E4%BC%A6%E6%95%A6%E5%A5%A5%E8%BF%90%E4%BC%9A&oq=%E4%BC%A6%E6%95%A6&rsp=0&rsv_sug2=1&inputT=2527百度中搜索倫敦奧運會）

 

7.?搜索提交后的精細化篩選 ?

如在天貓中搜索連衣裙，來到商品展示的list頁，篩選區域按照品牌、款式、面料、裙長等類型推送給用戶可供精細化篩選

 

（來源：http://list.tmall.com/search_product.htm?q=%C1%AC%D2%C2%C8%B9&user_action=initiative&at_topsearch=1&sort=st&type=p&userBucket=1&userBucketCell=21天貓中搜索連衣裙）

 

最后再重復下用戶目標：我希望通過搜索引擎更快捷的找到我需要的結果；也許我的目標并不是那么明確，只是想隨便看看。圍繞目標我們可以做出一系列的設計努力。
（同時感謝交互組內同學的素材提供與交流分享）
(本文出自于阿里巴巴良無限UPD團隊Blog)
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