起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識用戶體驗，才是微創新的起點
說起創新，這是這幾年一個熱門的話題，人人都在創新。誠然，每個人對于創新的認識都各有觀論，這是與每個人的價值觀和社會閱歷相關。但是每每聽到周邊的人高談顛覆與革命的時候，我心里都由衷的羨慕，同時不由得苦笑：我們真的需要那么牛掰的創新么？特別對于小微企業。 放眼中國市場，千奇百怪的產品滿滿皆是：國人的智慧是絕對不容小覷的！ 但是，為什么我們在最終做出選擇的時候，卻又是那些價格高的離譜卻又沒得其他選擇的洋品牌？哪怕這個品牌明明書寫著：made in china。比如萬惡的apple！ 我是一個果粉，不是十分的純粹，但也是不能自拔。家里的電器，能用apple的產品，絕對不用其他品牌，不為別的，就是好用，放心。其實用戶的底線真的是很低的，不需要多么的革命、創新，只是把我要用的功能做的好用那么一點點，而已。 用戶體驗真的那么難，或是，那么不重要？ 說到用戶體驗設計，這是個古老的話題，也是個恒久不變的商業規則：產品總是要給別人用的，用戶永遠都會選擇那些好用的產品，并為之付費，這個選擇無需糾結。 現在幾乎絕大多數的企業都在抱怨生意難做，錢難賺；但是為什么總有一些企業站在風口浪尖，天天門庭若市。這難道是上帝的眷顧？ 無可否認，創業很多時候要靠運氣，上帝也總是愿意把眷顧之吻送給那些大自然的寵兒。但是對于大多數的人，就如我們這些凡如平江之水的布衣之士，我們能夠做的就只有燃燒自己那一點點激情火焰，放出粒珠之芒以期在某個微妙的催化之下成就燎原之勢。 但是那飄渺的催化魔紋卻每每拂過，不得窺見那怕一點點嬌美的容顏，為能一睹佳人芳容我們不得不挑燈鏖戰肆意揮霍我們的青春與激情。但，往往無功。那是因為我們的貪欲過盛，往往追求不及的空想，而不是認真思考我們的原本。 愛之深，為之瘋癲。 創新之美，往往在于點點的優雅。 炎黃底蘊，淵源綿長。我有好多朋友都是在阿爾卡特、華為、酷派、小米等公司，我本人也是一直在伴隨和關注這些公司的發展：優秀的企業，必定會有他們過人的地方，哪怕只有一點，也會得到用戶的忠誠。 作為一個設計師出身的產品經理，我一直深愛著設計這份事業。工作至今也是走過很多彎路，我把人生當做禪意，苦苦修行只為那一抹絢爛的黑色。 用戶體驗設計是一個舶來詞，在百度查詢的結果：［user experience design］用戶體驗主要是來自用戶和人機界面的交互過程。僅從字面意義來講就是解決用戶與產品之間在進行交互時，用戶可以操作或者給用戶帶來的直觀感 受。換句話說，用戶體驗設計關注的是用戶的行為習慣和心理感受，就是琢磨人會怎么用軟件或者硬件才覺得順心就手的。 說起來簡單，實際上用戶體驗設計是整個最難纏的刺兒頭。他貫穿整個產品生命周期：從idea開始他就存在，一直到產品消亡后的很長一段時間他都存在，并且影響未來新產品發展的方向與生命周期。 舉個很簡單的例子：apple apple公司作為近幾年全球最耀眼的的一顆巨星，幾乎可以說是亮瞎了全球消費電子廠商的鈦合金激光眼，為什么？難道去世的喬布斯真的是文曲星下凡，或者是普羅米修斯的那團創新之火掉落凡塵化做喬布斯帶給世界一些漂亮而有趣的小玩意兒？ apple真的就是那么超凡脫俗，真的就是來自未來的星星？回答一定是否定的，apod的出現是在mp3臭的滿大街都是的時候，是盜版肆意橫行的狀態，就如同我們的淘寶，就如同我們目前的那些打著民族旗號的壟斷企業。 其實老喬只是發現了一點點當時社會的戾氣，解決了用戶和企業一點點的不爽，但是這一點點變化卻造就了今天的消費電子行業巨無霸：市值達到6684億美元！ 一項美國銀行的最新數據指出，蘋果市值甚至已接近整個拉丁美洲以及EMEA(歐洲、中東以及非洲三個地區的合稱)上市公司之和。這一市值比阿富汗和伊拉克 GDP之和的兩倍還多。此外，據USTrust數據統計，截至2014年4月，蘋果坐擁950億英鎊現金儲備，是英國國庫2倍，德國政府4倍。 喬布斯究竟做了什么？ 至繁歸于至簡！ 為什么我們認為為簡單就是好？因為對于一個有形的產品來說，我們喜歡那種控制他們的感覺，如果在復雜中有規律可循，你也可以讓產品聽從于你。簡單并不僅僅 是視覺上的，也不僅僅是把雜亂無章的東西變少或者抹掉，而是要挖掘復雜性的深度。要向獲得簡介，你就必須要挖得足夠深。 2001年12月4日，在第一代ipod新產品推出的時候，喬布斯在發布會上說出了一個令當時所有在場人都為之興奮與窒息的一句話：我們把1000首歌放到了口袋里！ 2001年第一代ipod發布會（圖片來自網絡） 回想一下MP3的歷史： 1997年春的一天，韓國三星公司某集團的總裁Moon先生。出差在美國回到漢城的飛機上，在他的筆記本電腦上看他的同事給他發出的一分報告。這是一份圖 象、文字、音樂合成的簡報。Moon先生在看這分報告時，突然心血來潮想到，電腦上的音樂播發系統要是將其取下，獨立發展成一個產品，這不是最好的音樂隨 身聽嗎！可惜半年后，發生亞洲金融風暴。三星公司受到巨大的沖擊。統領一萬多人的Moon先生被迫提早退休。 1998年MPMAN公司推出了世界上第一臺F-10 MP3音樂播放器。Moon先生是MPMAN公司的總裁。 直到2001年美國市場也是不足百萬臺的銷量，且由美國的SONYBLUE公司的”RIO”品牌和新加坡的CRIATIVE品牌幾乎控制了市場。 2002年，MP3產品的第一軍團仍然是三星、方正、聯想、MSC和JNC。這三家公司的產品市場占有率還保持在70%以上。國產品牌的還有；亞迅、愛國者、DEC、信利、松日、朝華等不下數十種品牌，數十款機器。 我清楚地記得，當時我還在上大學，當時我們班上最有錢的一個同學買了一個內存是16M的愛國者mp3，牛掰的不得了。但是也僅僅只能存儲8首歌曲。并且想要要往里面灌歌曲，只能使用定制的軟件程序才行。 2001 年的 11 月 10 日，第一臺 iPod 開始擺上貨架出售， 2001 年冬季的銷量達到了 12.5 萬臺，2013 財年的總銷量達到了 2640 萬臺，從 2003 年至今，已經有將近 300 億首歌曲通過 iTunes 商店出售。 可以說ipod實在一片血海中廝殺出來一片天地！靠的就是解決了用戶當時的痛點：內存太小，mp3使用起來太復雜！ 外觀設計和用戶體驗設計是喬布斯所致力于追求的，對于產品的極致追求，使得喬布斯老爺像一個瘋子一樣要求他的小伙伴們，是的，每一個細節。甚至我懷疑他是水瓶座！ iphone6 內部結構 從iphone6內部結構你就可以看出apple對于細節的把控，不僅僅是外觀！很多人會問電路板管用戶體驗屁事！我想說的是：用戶體驗設計不僅僅是針對消費者，還有一個群體更重要：流水線。 國內手機生產的流程我非常熟悉，甚至我曾經在生產線睡過幾天，為了產品品質問題。結果發現，我們在設計的時候，由于沒有充分考慮生產工藝以及流水線作業的普工素質問題，導致合格率很低，直接導致成本居高不下，一般的公司也就默認次品流向市場，最終導致品牌形象受損。 這是個很嚴重的問題！欣慰的是，現在很多大的品牌非常重視早期工藝設計以及早期用戶體驗設計的介入，所以現在像華為、酷派等品牌產值越來越好。甚至在一些細分市場占有絕對位置。我也和一些朋友交流，很多人對于國產高端品牌非常認可。 說到細分，不得不說說酷派手機的創新。 酷派是個典型的民營科技企業，受生產的手機在一開始的時候就找個一個有趣的細分市場：商務人士。 但是國內手機市場雖說是涇渭分明，但是品牌廝殺并不像后來般慘烈，但是酷派手機還是發現了一個硬需求：信息私密性。那時候手機安全問題并不像現在這樣，當 時主要是以功能機為主，但是真的就是功能都沒啥區別，酷派當時做了一個有趣的小功能，令商務人士愛不釋手：通訊錄、信息加密，可以贏藏一部分通訊錄，或者 短信息，不讓別人看到。 這就是用戶體驗。這就是微創新。 作者：于文飛 文章來源：百度百家
為教主打前哨？蘋果是因為建立了生態系統才有了現在的強大。1000首歌沒錯，可是歌從哪里來？
一流企業建立標準，他就是MP3的標準。
感覺跟紅衣教主的觀點很像呀