人性化的增強(qiáng)現(xiàn)實用戶體驗

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從醒來的那一刻,我們就被廣告包圍了:它出現(xiàn)在我們的咖啡杯上、電視上,回家路上也充斥我們眼前。但我們總能關(guān)掉它,將它逐出視線。

增強(qiáng)現(xiàn)實(AR)是一種新方式,將數(shù)字化的體驗呈現(xiàn)在我們的虛擬世界。

如今的生活與增強(qiáng)現(xiàn)實下的生活,區(qū)別就在于你可以避開廣告。

有了增強(qiáng)現(xiàn)實,就再也沒有阻隔與界限——除非我們?nèi)藶樵O(shè)定。

向過去學(xué)習(xí)

讓我們回到21世紀(jì)初:網(wǎng)站都是800×600尺寸,用table構(gòu)建。一種新的廣告形式正在醞釀,它將成為自Ally McBeal的跳舞嬰兒以來,互聯(lián)網(wǎng)上最招人煩的東西。

彈窗廣告。

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彈窗采用了最直截了當(dāng)?shù)姆绞?,通過占據(jù)人的視野來奪取注意力。提到自動播放音頻的彈窗時,一位Nielsen研究的測試用戶寫道:

“如果有什么比彈窗還糟糕的,那就是這個了。我討厭這種廣告。極度討厭。”

隨著我們掌握如何在增強(qiáng)現(xiàn)實的維度中傳遞信息,事情就開始變得棘手。但是這次,讓我們?yōu)榱擞脩趔w驗,拋棄彈窗和笨重的廣告吧。

如何觸達(dá)增強(qiáng)現(xiàn)實的使用者,而不使他厭惡:

  • 學(xué)習(xí)用戶的社交節(jié)奏,作出響應(yīng)
  • 有選擇加入,而非全部加入
  • 收集行為線索,解讀興趣
  • 采用影響程度低的方式,比如消息推送
  • 基于真實世界,構(gòu)建實體的廣告模型,例如戶外廣告
  • 大膽探索新的溝通模式

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用戶設(shè)定社交活動的度量

我的社交節(jié)奏類似這樣:

  • 早晨:獨自工作
  • 下午:探索、與人交談
  • 晚上:與家人共度

增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充與改善社交節(jié)奏,不必時常調(diào)整參數(shù)就更好了。

在我想象中,增強(qiáng)現(xiàn)實應(yīng)該是這樣改善社交節(jié)奏的:

  • 早晨:優(yōu)先展現(xiàn)郵件和Slack、Basecamp這類應(yīng)用,同時關(guān)閉娛樂與廣告頻道
  • 下午:打開社交開關(guān),讓我與朋友連線,提供寬泛的娛樂與廣告內(nèi)容
  • 晚上:切換回家庭優(yōu)先模式:交流、安排日程,寫下買一加侖牛奶的便簽

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廣告有選擇進(jìn)入

你正在線購買一雙鞋,結(jié)賬過程中,商家問你是否可以給你發(fā)送郵件和文字通知,并且愿不愿意下載他們的應(yīng)用。你可以選擇接受,或叫他們走開。

同樣的模式也適用于增強(qiáng)現(xiàn)實,但是觸發(fā)方式可能不同。我們看看增強(qiáng)現(xiàn)實設(shè)備可能會如何收集行為線索,解讀興趣。

發(fā)現(xiàn)
增強(qiáng)現(xiàn)實設(shè)備可以通過觀察你的行為,呈現(xiàn)你的感興趣程度。

關(guān)注
你在一則增強(qiáng)現(xiàn)實內(nèi)容上逗留了一定時長。設(shè)備將之解讀為感興趣,于是提供額外的內(nèi)容。

接受
你采取行動接受這些內(nèi)容。它可以是一個手勢、語音指令,或是眨眼。

體驗
內(nèi)容在你周圍展開,切換現(xiàn)實世界的體驗。

退出
退回最初狀態(tài)。

增強(qiáng)現(xiàn)實世界會和當(dāng)前世界一樣,但有一些額外信息。再舉2例來說明它可能的形態(tài)。

1. 通知推送

接受通知推送時,有3種典型選擇:

  1. 忽略它,任它消失
  2. 關(guān)閉后續(xù)通知推送
  3. 查看詳情

推送的時間與注意力成本相對較低,不像彈窗,它對用戶是可選的。可選這一點至關(guān)重要。

2. 戶外廣告

你走在充斥著海報的墻邊。其中一張吸引了你的眼球,你走近查看詳情。這是種古老卻仍然有效的交互方式,因為它很簡單。在廣告的世界中,這就是戶外廣告(OOH)。

OOH存在于高人流量的區(qū)域,有各種形式,例如廣告牌、售貨亭、海報和交通工具表面。

2條將增強(qiáng)現(xiàn)實用于戶外廣告的論點:

  1. 廣告圖像能被機(jī)器視野識別
  2. 增強(qiáng)現(xiàn)實可以強(qiáng)化戶外廣告,或使它在用戶的頭戴設(shè)備中唯一定制。

有人會設(shè)定增強(qiáng)現(xiàn)實的界限。可能也會有某些無廣告的行政區(qū)?;蛟S建筑會向增強(qiáng)現(xiàn)實廣告收費,也可能它會受制于言論自由。現(xiàn)在預(yù)測為時過早,但我相信未來會更加多彩而活躍。

設(shè)計和開發(fā)新應(yīng)用時,要探索新的交互模式——不要在新時代來臨之際,繼續(xù)沿用陳舊的方式。


原文鏈接

作者信息:Matt Sundstrom, ?Associate Creative Director at Instrument
Matt Sundstrom is in love with the future, drawing, and user experience. Find him at Instrument, an independent digital creative agency that launches brands, products, campaigns, and interactive experiences for every screen?—?located in verdant Portland, OR.
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可樂橙,微信公眾號:可樂橙(colachangreen)。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,UI/UX設(shè)計師,關(guān)注互聯(lián)網(wǎng),關(guān)注科技?,F(xiàn)居杭州,與小伙伴們正在創(chuàng)業(yè)途中。或許不是一名優(yōu)秀的設(shè)計師,至少是個快樂的設(shè)計師。

轉(zhuǎn)載請保留上述作者信息并附帶本文鏈接

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