不用學(xué)就能上手的UI只是個傳說
直觀,直觀,直觀。夢魘一般的詞匯盤旋在 UI 設(shè)計師腦海里。他們仰視著喬布斯劃時代的 PC 和移動產(chǎn)品,希望哪天也能設(shè)計出一目了然的 UI,讓產(chǎn)品不用學(xué)就可以上手。
其實大家都錯了。來聽聽 Foursquare 設(shè)計師 Timoni West 是怎么說的吧:
“別以為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多如牛毛,你就必須設(shè)計出一目了然的 UI 才有取勝之機。很多交互方式、操作方法我們現(xiàn)在看來理所當(dāng)然,只不過因為我們十幾年前就已經(jīng)走過‘學(xué)習(xí)’的關(guān)卡罷了??纯刺O果曾經(jīng)的 * 鼠標(biāo)教學(xué)視頻(如下)* 你就懂了。或許你沒看過這視頻卻會用鼠標(biāo),但你也不是天生就會的,一定經(jīng)過了模仿他人或者自己摸索的階段。”
所以,你要擔(dān)心的不是自己的產(chǎn)品無法讓人第一眼看見就知道怎么用,而是如何讓學(xué)習(xí)的過程足夠簡單,用戶能輕松學(xué)會和產(chǎn)品交互的方法。
我突然想到現(xiàn)下很火的“縮放手勢”( pinch-to-zoom )。從前,我一定不會想在手機屏幕上滑動指頭,嘗試把圖片放大,更不會對報紙上的圖片有如此想法。因為在舊有印象里,手機內(nèi)的圖片就是固定大小的??墒乾F(xiàn)在,我們用起“縮放手勢”來自然得像天生的技能一般。或許是因為這個動作符合人們的操作行為,易學(xué)易記,自然流暢。
個人覺得微信“搖一搖”也是交互的典范。在這之前,你從未想過可以搖搖手機來做什么,但正是“指導(dǎo)簡單”、“有趣”、“易記”幾個因素,讓你試過之后不會忘掉它。所以 UI 不在于直觀,在于用戶的學(xué)習(xí)成本足夠低,學(xué)習(xí)過程足夠有趣,學(xué)習(xí)結(jié)果足夠有滿足感。
還想補充一點,引導(dǎo)用戶學(xué)習(xí)的過程中最好加入“反饋”,就如撥打電話時的聲音反饋,觸摸手機鍵盤時的震動反饋。給用戶一個反饋,他才能知道他的探索有沒有走對方向。
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