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【譯文】移動(dòng)應(yīng)用界面設(shè)計(jì)7宗罪

Aine

2015-11-01

0 評(píng)論 7632 瀏覽 61 收藏

14 分鐘

本文是移動(dòng)原型工具Proto.io的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)8月份在自家博客上發(fā)表的一篇“軟文”，通過與移動(dòng)設(shè)計(jì)界大牛們的對(duì)話，幫助大家了解在進(jìn)行移動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該特別注意的禁忌，順便推了一下Proto這個(gè)工具。大家可以回顧一下自己團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用正在觸犯哪些禁忌，想必會(huì)有點(diǎn)意思。讀完本文，相信你能找到優(yōu)化自家移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)的方向。

規(guī)則就是用來(lái)打破的？這完全取決于規(guī)則本身。在移動(dòng)應(yīng)用界面設(shè)計(jì)（后續(xù)簡(jiǎn)稱：移動(dòng)設(shè)計(jì)）的世界里，大家對(duì)美學(xué)、手勢(shì)和動(dòng)效的看法略有不同。有時(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的功能性應(yīng)用比華麗的應(yīng)用帶來(lái)的效果更好，而有時(shí)候卻恰恰相反。

不過，有些基本規(guī)則是人們不愿意去打破的。如果你的移動(dòng)設(shè)計(jì)使得用戶無(wú)法順利觸達(dá)關(guān)鍵功能，這顯然是行不通的。假使你的文字字號(hào)過小導(dǎo)致沒人能順利完成閱讀，那么你得回爐重做。淺色背景搭配白色文字？重來(lái)吧。

我們?cè)噲D了解優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師們心目當(dāng)中移動(dòng)設(shè)計(jì)的7宗罪是什么。經(jīng)過垂詢?nèi)M設(shè)計(jì)專家，我們得到了三個(gè)略有區(qū)別的結(jié)果，看看你是否能從其中找到一致的地方呢。

來(lái)自AKTA的意見

Alyssa Burke與Macy Nguyen是AKTA（一個(gè)數(shù)字體驗(yàn)咨詢公司）的設(shè)計(jì)師，倆人都曾為財(cái)富500強(qiáng)的公司以及迅速增長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)公司效力，參與過原生移動(dòng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為某些機(jī)構(gòu)的頂級(jí)項(xiàng)目貢獻(xiàn)設(shè)計(jì)輸出。以下是他們認(rèn)為無(wú)法接受的移動(dòng)設(shè)計(jì)7宗罪：

1、忽略上下文情境。

目標(biāo)用戶的個(gè)人檔案（年齡、生活習(xí)慣、技術(shù)潛能等）與他們的物理環(huán)境（室內(nèi)室外，在線離線，早晨晚上等）會(huì)影響許多設(shè)計(jì)決策。移動(dòng)設(shè)計(jì)師應(yīng)該在迭代流程中充分考慮上下文因素，以降低可用性不足的風(fēng)險(xiǎn)。即使擁有平滑的過渡轉(zhuǎn)場(chǎng)、光滑的按鈕和美麗的字體，一些應(yīng)用也會(huì)因?yàn)檎w界面設(shè)計(jì)不符合特定用戶場(chǎng)景（深色界面用于戶外場(chǎng)景：糟糕的移動(dòng)設(shè)計(jì)）而失去成名機(jī)會(huì)。

2、閉門造車。

設(shè)計(jì)和開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品是一項(xiàng)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作。即使有項(xiàng)目成員（開發(fā)、新人、極客、狂熱者、朋友、陌生人、你的哥們兒和設(shè)計(jì)師潮人）對(duì)具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容完全不了解，將設(shè)計(jì)工作及早并及時(shí)推廣到整個(gè)項(xiàng)目周期中的不同角色之間也是非常關(guān)鍵的。我們需要讓他們了解到必要的上下文信息，并持續(xù)保持相關(guān)信息互通。與其在發(fā)布后修復(fù)問題，不如在項(xiàng)目進(jìn)程早期預(yù)留調(diào)整空間。

3、怠慢開發(fā)人員

程序員和工程師（以及偶爾酗酒的碼農(nóng)）不僅是你的同伴，而且是技術(shù)先導(dǎo)。他們除了知道哪些能夠在現(xiàn)實(shí)中奏效之外，還能夠如你設(shè)想的那般確保你的想法得到完美落地。有些移動(dòng)設(shè)計(jì)在技術(shù)上行不通，有些或許可行，但這些都需要很多努力或時(shí)間在項(xiàng)目中驗(yàn)證。如果不問你或許永遠(yuǎn)無(wú)法確定能否做到。在項(xiàng)目交付時(shí)，開發(fā)人員會(huì)把你的設(shè)計(jì)成果實(shí)現(xiàn)出來(lái)，此刻，他們可能很欣賞你，也可能很討厭你。

4、低估動(dòng)效設(shè)計(jì)

隨著物聯(lián)網(wǎng)逐步成熟，數(shù)字界面在人們與周圍真實(shí)世界的互動(dòng)中扮演了更重要的角色，界面設(shè)計(jì)的這一部分需要被設(shè)計(jì)師更加慎重的對(duì)待。人類擁有與生而來(lái)的本能，從所處環(huán)境的變化中得到不同的感知與反應(yīng)。使用合理的界面動(dòng)效是一種呈現(xiàn)優(yōu)先級(jí)和重要內(nèi)容的有效方式。在某些情形下的恰當(dāng)運(yùn)用，甚至能夠引發(fā)用戶的愉悅。有興趣的讀者可以了解下迪斯尼動(dòng)畫的12項(xiàng)基本法則。

5、字號(hào)太小

比起紙質(zhì)內(nèi)容，人們?cè)谑謾C(jī)屏幕上進(jìn)行閱讀的精確度和深入度略有不足。正如移動(dòng)設(shè)計(jì)拇指觸控規(guī)則所定義，數(shù)字界面的字號(hào)最少應(yīng)該兩倍于印刷字號(hào)。不同情形適用不同的字體和設(shè)置，尤其當(dāng)用戶試圖在移動(dòng)設(shè)備上完成多類任務(wù)時(shí)。為了避免字號(hào)太小，還需要優(yōu)先考慮按鈕形狀、圖片及交互等界面元素對(duì)整體體驗(yàn)有何影響。

6、忽略觸控目標(biāo)

許多移動(dòng)設(shè)計(jì)師仍然對(duì)用戶手指大小不同的現(xiàn)狀缺乏重視。一旦涉及行動(dòng)或者任務(wù)導(dǎo)向的觸控目標(biāo)，盡可能的使它簡(jiǎn)單而且容易點(diǎn)擊。為老人設(shè)計(jì)時(shí)要考慮觸控時(shí)的抖動(dòng)因素，同樣為兒童設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮點(diǎn)擊的不準(zhǔn)確性。建議為圖形資源周圍增加留白區(qū)域，以便本質(zhì)上提升觸控面積，幫助提升完成任務(wù)的速度。

7、死摳平臺(tái)規(guī)范

在Android和iOS平臺(tái)上統(tǒng)一一套設(shè)計(jì)方案有一定局限性，也容易對(duì)全局體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)帶來(lái)副作用。兩個(gè)平臺(tái)上有各自用戶熟悉的設(shè)計(jì)模式，設(shè)計(jì)師不應(yīng)該只熟悉規(guī)范，而應(yīng)該探索在兩個(gè)平臺(tái)上流行的應(yīng)用。

來(lái)自Moblico Solutions的意見

我們同Moblico Solutions（一家提供移動(dòng)關(guān)系管理方案的企業(yè)，其目標(biāo)是協(xié)助品牌“打造更多有意義的移動(dòng)瞬間”）的一些員工進(jìn)行了交流，他們不僅為諸多行業(yè)客戶提供了“如何讓他們的移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)更棒”的建議，而且掌握移動(dòng)設(shè)計(jì)方面的竅門。以下是他們認(rèn)為移動(dòng)設(shè)計(jì)的7大禁忌：

1、在用戶設(shè)備上占用過多容量只為了體現(xiàn)存在感

當(dāng)用戶收到“磁盤空間不夠”的提示時(shí)，會(huì)馬上遍歷手機(jī)上已經(jīng)安裝的應(yīng)用并開始選擇刪除的對(duì)象。如果一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用體積很大，占用了過多的容量卻并未提供等同的價(jià)值會(huì)怎么樣？后會(huì)有期，用戶肯定拿你開刀。記得保持應(yīng)用在體積上足夠輕量，這樣至少用戶不會(huì)輕易把你刪掉。

2、在應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)及要求允許權(quán)限控制（推送、地理位置、攝像頭等）

回想下，有多少次我們興沖沖的下載一個(gè)應(yīng)用并準(zhǔn)備開始使用時(shí)，一個(gè)對(duì)話框立馬跳出來(lái)掃了興？我不關(guān)心這個(gè)對(duì)話框描述什么內(nèi)容，只想馬上關(guān)掉它并繼續(xù)使用應(yīng)用功能。它是啥？好吧，菜鳥應(yīng)用！

3、下載后在使用前就要求登錄、注冊(cè)甚至收費(fèi)

實(shí)際上，這條或許應(yīng)該排為第一禁忌，很難讓人忍受。你能對(duì)用戶所做最糟糕的事情就是：在他們下載你的應(yīng)用后告訴他們必須付費(fèi)才能使用。爛，爛，爛，重要的事情說(shuō)三遍，趕緊刪之。

4、設(shè)計(jì)的移動(dòng)應(yīng)用界面看起來(lái)像網(wǎng)頁(yè)

如果這樣，還需要移動(dòng)應(yīng)用干嘛呢？要說(shuō)有一件事情可以毀掉一個(gè)移動(dòng)開發(fā)者，那就是把網(wǎng)頁(yè)的體驗(yàn)縮小到移動(dòng)端并且稱之為移動(dòng)應(yīng)用。移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)該有其具體優(yōu)勢(shì)，只提供縮水的網(wǎng)頁(yè)體驗(yàn)遠(yuǎn)不能滿足用戶期望。

5、粗暴投放廣告，或者只提供極難點(diǎn)擊的廣告關(guān)閉按鈕

當(dāng)你在滾動(dòng)瀏覽移動(dòng)站點(diǎn)時(shí)，只是手指不小心長(zhǎng)按了某張圖片就觸發(fā)了瀏覽器廣告，這難道不是讓人煩躁的事情？偏偏還提供極小的關(guān)閉按鈕，誰(shuí)能點(diǎn)得到？想要點(diǎn)擊簡(jiǎn)直跟賭博一樣。嘗試點(diǎn)擊關(guān)閉的時(shí)候還總是因?yàn)槭种赣|控面積較大誤觸了廣告，真是要了命！

6、消息推送過載

沒錯(cuò)，現(xiàn)在你的應(yīng)用出現(xiàn)在數(shù)百萬(wàn)人的手機(jī)屏幕上，它有巨大的影響力。不過，在推送之前請(qǐng)三思，捫心自問：推送是否與用戶相關(guān)？用戶是否真的需要它？當(dāng)然，你可以在你的移動(dòng)店鋪每次上新時(shí)都推送一下，但真的至于么？影響力越大，責(zé)任也越大，慎重使用消息推送吧。

7、移動(dòng)賬號(hào)缺乏單點(diǎn)登錄支持

當(dāng)移動(dòng)開發(fā)者認(rèn)同并尊重用戶不愿意重復(fù)勞動(dòng)的想法時(shí)，最好的體驗(yàn)才可能產(chǎn)生。沒人愿意為你的應(yīng)用重新登錄一次。我們得接受單點(diǎn)登錄的現(xiàn)行趨勢(shì)，F(xiàn)acebook在這點(diǎn)上非常成功，繼續(xù)加油吧。

來(lái)自Ideaware的意見

Andres Max是數(shù)字創(chuàng)新機(jī)構(gòu)Ideaware（致力于幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和財(cái)富500強(qiáng)的公司打造有競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)應(yīng)用）的創(chuàng)始人。在創(chuàng)建Ideaware之前，Max是Mashable設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。經(jīng)歷過為眾多行業(yè)巨頭設(shè)計(jì)移動(dòng)產(chǎn)品之后，Max對(duì)移動(dòng)設(shè)計(jì)7宗罪有自己深刻的見解：

1、用戶點(diǎn)擊后無(wú)反饋

看在上帝的份上，當(dāng)用戶在你的應(yīng)用中進(jìn)行點(diǎn)擊后請(qǐng)給予及時(shí)的反饋吧，否則用戶會(huì)以為你的應(yīng)用掛了，并且馬上退出。

2、無(wú)休止的引導(dǎo)

如果使用自己的手機(jī)，我只想快速完成相關(guān)任務(wù)。別問我各種問題或者讓我填寫亂七八糟的內(nèi)容。

3、觸控?zé)釁^(qū)尺寸不對(duì)

請(qǐng)停止把按鈕和輸入框做的太小，這不是網(wǎng)頁(yè)。我的手指需要輕松觸及行動(dòng)按鈕，而不是要進(jìn)行精確到像素級(jí)的點(diǎn)擊。

4、使用古怪的導(dǎo)航模式

想讓用戶可以快速熟悉你的應(yīng)用？那就不要以自己獨(dú)特的方式來(lái)組織導(dǎo)航。Apple的人機(jī)交互規(guī)范和Google的設(shè)計(jì)指南就是最好的參照標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)航設(shè)計(jì)方面別引入爭(zhēng)議，從而給潛在用戶一個(gè)卸載應(yīng)用的理由。

5、選取糟糕的配色色系

給眼睛一些休息的空間，你不必采用黃黑色文本那樣的出挑配色。

6、留白

移動(dòng)應(yīng)用需要很多留白空間，把各種視覺元素進(jìn)行區(qū)分，按鈕得加大處理，所有一切都依靠留白來(lái)提供視覺緩沖。移動(dòng)端首屏的概念沒有網(wǎng)頁(yè)那么夸張，所以切忌把所有東西都塞到首屏當(dāng)中。

7、無(wú)休止的推送

為了上帝，請(qǐng)不要每天推送20條消息給用戶了。用戶在收到幾條推送后，就會(huì)深深的感覺到想要卸載應(yīng)用的那股沖動(dòng)。