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榮耀標識產品體驗分析之7步走（附PPT下載）
我最近一直在做新產品的策劃，方案一個又一個的被斃掉，方向一次又一次的調整，PPT一遍又一遍的改，交互一稿又一稿的畫，所以我還在繼續努力中，也深深的感受到產品「從0到1」的不容易。產品經理在日常生活中將發現的問題記錄下來后經過分析轉化為可落地的產品方案，這個過程很復雜，也很容易出錯，原因就是思維的過程是不可控的，也就是沒有一個相對的衡量「標準」，導致一個現象是想法人人都有，卻不一定人人都對，所以產品策劃「從0到1」的整個過程十分考究產品經理的功力。
我最近真是太忙了，忙到無以倫比，所以內容更新的有點慢，大家還請多多見諒。今天我們就來聊聊產品策劃過程中很重要的一個環節：產品體驗分析。
正所謂臺上一分鐘臺下十年功，產品體驗分析的練習還需要在平時多多積累，這樣的練習能讓產品經理對產品有更多的思考，也能培養產品經理對產品的感覺。
產品體驗分析的目標則是希望在這個分析的過程中梳理出產品的現狀，進而找到產品問題，最后提出一些可解決的方案。這個過程還會練習收集信息的能力，分類信息的能力等等。
從自己經常用的產品下手
我一般都是先從自己經常用的產品去做產品體驗分析，從一個普通用戶的視角去感受去發現，因為自己平時都是在作為小白用戶去用產品，所以更加容易發現產品所存在的問題。尤其是找一些熱門產品，更是便于提升自己對產品的深入思考能力，因為大家都在觀察這些熱門產品，自己又如何從一個不同的視角去發現問題，就得下點功夫去想想了。
有章有法，按套路出牌
通過不斷的練習，找到自己的思維套路，最后形成習慣固化下來。那么寫一份產品體驗分析報告從哪里下手呢？
產品體驗分析需要一個完整的套路，以下思路供參考。
第一步，先梳理清楚體驗環境。例如我是用什么手機，手機的系統是什么？體驗產品的版本是什么？是哪個平臺等。
第二步，從這個產品的過去下手。例如：公司的發展過程，基本數據如何？最近10個版本產品增加的功能都是什么？這時候就可以了解這個產品迭代的思路和周期都是怎樣的。
第三步，確定這個產品的目標用戶是哪個群體。可以通過艾瑞和一些官方報告中去尋找一些基本數據以供參考。
第四步，梳理目前產品的功能框架。可以用思維導圖的方式進行梳理。
第五步，確定產品的主要路徑及體驗。這個環節可深可淺，簡單可以是流程圖+主要路徑的功能分析，復雜的可以按照用戶體驗的那幾層對產品進行詳細的拆解，表現層（視覺設計）；框架層（界面設計、導航設計、信息設計）；結構層（交互設計、信息框架）；范圍層（功能說明、內容需要）；戰略層（用戶需求、產品目標）。
第六步，發現產品的問題。通過前面的分析找到產品目前的問題，不管是產品體驗、產品功能、產品業務模式上存在的問題，這部分也是產品體驗分析過程中最重要的環節之一。
第七步，針對產品問題給出解決方案。結合前面發現的問題，尋找一些可能解決問題的辦法，這也是產品體驗分析另外一個最重要的環節。問題可能都可以發現，但是解決方案則展示了產品經理思考深度和廣度。
產品體驗分析不僅重過程而且重結果，這7個步驟最重要的是最后兩步，但是如果沒有前面透徹的分析又無法發現問題并且找到解決方案，所以每一步都很重要，過程無法忽略，結果展現了這個產品體驗分析的真正價值。
最后附上我前幾天寫的一份產品體驗分析報告，因為我每周都會去跑步，所以試用了很多跑步類的App，最后選擇了咕咚來分析一下，完成這個報告前后大概用了不到2個小時，給大家拋磚引玉。
下載PPT請點擊閱讀原文，下載密碼已附在文章末尾。
PPT源文件下載請點擊：http://pan.baidu.com/s/1eQExZ2M，密碼：asee。
文章來源@產品經理的色彩
原文鏈接：http://pmcolour.lofter.com/post/38ede4_900d496
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我想知道用戶群體的情況是哪里來的？官方公布？
缺少用戶使用場景的研究，這是很重要的一個部分。