起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)手Q微信：內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與手足相殘的微妙邊界
手機(jī)QQ已開啟騰訊經(jīng)典模式——如同虎嗅之前預(yù)測(cè)，騰訊正在用生命山寨騰訊。用騰訊內(nèi)網(wǎng)推薦的一篇生活電商團(tuán)隊(duì)成員寫的文章說法，手Q是走上了“正確和光明的道路”。
可以直言不諱地說，這條道路便是微信之路。
微信的COPY
5月8日，QQ手機(jī)版Android版步入4.1時(shí)代。從4.1版的一些總結(jié)可看出：
1、退出按鈕消失，變?yōu)椤巴顺霎?dāng)前賬號(hào)”。即只可以注銷賬號(hào)，默認(rèn)后臺(tái)運(yùn)行，不能退出程序（除非用安卓系統(tǒng)的方式）。這是幾乎被所有用戶發(fā)現(xiàn)的重大變化。不習(xí)慣的網(wǎng)友應(yīng)不是微信的?？?。因?yàn)槲⑿旁缫巡捎妙愃品绞剑骸巴顺龅卿洝?。?qiáng)調(diào)24小時(shí)實(shí)時(shí)在線。這是手Q第一大變化。
2、好友列表所有好友頭像都是彩色。無法區(qū)分好友是否在線。繼續(xù)向微信看齊，弱化在線離線狀態(tài)。這是手Q第二大變化。
3、會(huì)話窗口大變臉。其實(shí)就是變得與微信更接近了。比如底部左側(cè)的表情和“更多”被放到右側(cè)，左側(cè)則放置語音筒。更加夸張的是，上一個(gè)版本的“圖片”二字也被更新為“照片”。這無一不是向微信看齊的表現(xiàn)。
上述做法彌補(bǔ)手Q的缺陷：因?yàn)橛性诰€離線之分，消息無法及時(shí)送達(dá)。新版用微信的方式減輕這個(gè)問題。讓人們可以隨時(shí)隨地的通過手Q或者微信溝通。
當(dāng)然，也有些許微創(chuàng)新，例如將消息條數(shù)提醒框從圓形改為了方形之類的細(xì)節(jié)（與微信不同），還有官方提到的幾點(diǎn)大的更新。
回想馬化騰前兩天在GMIC上說，手機(jī)QQ與微信的競(jìng)爭(zhēng)“不是相互替代，是自我更新”。
但從用戶的角度，感覺這句話恰恰應(yīng)該是顛倒過來。
用戶表示強(qiáng)烈不滿
此版產(chǎn)品能以如此面目出爐，與騰訊對(duì)其定位有關(guān)，但這絕對(duì)不是一個(gè)好的版本，若要評(píng)出騰訊最差QQ，非此版莫屬。騰訊內(nèi)部專家、產(chǎn)品經(jīng)理肯定會(huì)憤憤不平了。比如說這個(gè)版本是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，與微信體驗(yàn)保持一致，讓用戶隨時(shí)隨地溝通。不過這些都是專家意見。筆者認(rèn)為產(chǎn)品好不好，不是專家說了算，不是產(chǎn)品經(jīng)理算，是用戶說了算。
微博搜索“手機(jī)QQ”，幾乎全是求助、如何恢復(fù)舊版、怒罵、吐槽的微博。有史以來第一次看到對(duì)一款產(chǎn)品幾乎一邊倒的不滿。什么？微博用戶不具備代表性？那就去各大應(yīng)用市場(chǎng)看看，去百度看看，去論壇看看。很難找到一條贊同的消息，1星評(píng)分占90%以上（最高分是5星）。
就在該版本發(fā)布前一天，在5月7日GMIC上，馬化騰說手機(jī)QQ動(dòng)作慢的原因在于組織架構(gòu)不順，后期將加速商業(yè)化、加大與微信的差異化。但第二天發(fā)布的版本給小馬哥的話打上了一個(gè)問號(hào)：說好的差異化呢？
坦白地講，筆者一直期待這一個(gè)版本的手Q上線。這是在騰訊元老劉成敏離開后，手機(jī)QQ并入社交網(wǎng)絡(luò)群之后的第一個(gè)重大版本。也就是小馬哥說的組織架構(gòu)問題解決之后歷時(shí)1個(gè)季度打磨的版本。不知道劉成敏在其酒莊看到這個(gè)新版本會(huì)有何感受？筆者對(duì)這個(gè)新版本失望至極：我不需要第二個(gè)微信。
用戶反彈如此激烈，新版遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大家預(yù)期，與微信和手Q的用戶群差異和使用場(chǎng)景有莫大關(guān)系。
-手Q需要時(shí)聊天，微信7*24小時(shí)通信；
-手Q娛樂化，微信生活化；
-手Q弱關(guān)系，微信強(qiáng)關(guān)系；
-手Q社交依賴空間，是一個(gè)社交內(nèi)容泛濫的黑洞，微信社交朋友圈則是照片+文字的生活分享的高質(zhì)量社交網(wǎng)站；
-手Q弱媒體屬性，微信有公眾賬號(hào)；
-手Q顯性地告訴大家狀態(tài)我在玩手機(jī)我在上網(wǎng)；微信則不會(huì)顯示用戶在線/離線狀態(tài)。
在這些不同面前，手機(jī)QQ需要與微信差異化，而不是野蠻地拷貝。如果用戶是手機(jī)QQ和微信的雙重用戶，兩者差別越小只會(huì)給其卸載一個(gè)的理由。
瘦弟弟在增肥，胖哥哥想瘦身。微信因?yàn)楹?jiǎn)單正在做加法，而手Q則因?yàn)樘纺[正在做減法。瘦身是一個(gè)痛苦的過程，增肥雖不容易但不痛苦。
在有大量差異化的空間下，手Q將自己核心的特色減掉，在不是那么重要的地方卻進(jìn)行了大量的差異化例如圓角改矩形，喇叭圖形搞得不一樣，色彩風(fēng)格不一樣,“退出登錄”變?yōu)椤巴顺霎?dāng)前賬號(hào)”之類。這就跟女人瘦身肥了肚子瘦了胸一樣，最后還得想辦法恢復(fù)。
手Q為何走上此路？
手Q為何走上微信的道路？知乎上的前騰訊員工 陳希 Chris回復(fù)：
“如果通往成功的路已經(jīng)鋪好，為什么要披荊斬棘的去走一條充滿危險(xiǎn)并得不償失的路呢？站在巨人的肩膀上前行，你能獲得的不僅是速度，還能在這節(jié)省的時(shí)間中，將自己的事情做的更好?！?/sup>
或許這說法能一定程度代表騰訊的經(jīng)典邏輯，看上去是沒錯(cuò)的。但問題是，成功學(xué)是不靠譜的。別人的成功之路，不一定是你能走的。這位哥哥一直還沒想清楚：自己的事情是干啥？弟弟搶了自己的事兒做，就把弟弟做的事兒再做一遍，超越弟弟？
筆者分析這個(gè)版本走上此路，背后可能的原因如下：
1、手Q年初整合到新事業(yè)群前已有既定路線。這個(gè)4.1版本只是4.0版本的延續(xù)。也就是說手Q真正革命性差異化的版本仍未到來。盡管騰訊向來以唯快不破著稱，但組織架構(gòu)調(diào)整，又是自己超級(jí)核心的業(yè)務(wù)，不會(huì)貿(mào)然改變路線；
2、手Q目前還沒想清楚該怎么差異化或者想清楚了放不下。手Q和微信的用戶群、場(chǎng)景、功能確實(shí)有很多重疊的地方。但都可以向?qū)Ψ降念I(lǐng)地侵蝕。微信和QQ的共性是基于關(guān)系的通信。但微信的生活和媒體屬性、手Q的娛樂和社交屬性則是差異化之處。問題是微信接下來可以做游戲做社區(qū)，手Q也可以在下個(gè)版本加實(shí)時(shí)對(duì)講等等。微信現(xiàn)在的重點(diǎn)是商業(yè)化，而手Q卻不得不思考如何比鋒芒正盛的弟弟錯(cuò)開，也就是差異化。在手機(jī)端很可能會(huì)成為配角。鑒于自己活躍度還有微信兩倍，自然不甘示弱。
3、手Q和微信在功能趨同，但運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化將差異化。騰訊可能讓手Q和微信來一場(chǎng)左右手互博的游戲。這會(huì)很殘酷，但是對(duì)于騰訊來說，不論誰勝出，都是騰訊的勝利。這意味著大量的資源浪費(fèi)。騰訊在接下來勢(shì)必會(huì)讓兩個(gè)兒子在商業(yè)化上去試錯(cuò)，盡快找到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式。游戲、音樂、廣告、增值、電商，O2O都需要嘗試。這樣做騰訊可以早日將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)，將站臺(tái)票升級(jí)為坐票，或者同時(shí)擁有兩張票。
4、手Q缺少?gòu)埿↓堖@樣的大神級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。個(gè)人原因有影響，但是應(yīng)該不是決定要素。
5、為了應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)之爭(zhēng)，故意做出一個(gè)馬甲微信來？這個(gè)最不靠譜。聽說運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)也是一場(chǎng)鬧劇。權(quán)當(dāng)笑話。
或許，還有其他待解原因。但微信版手機(jī)QQ就這樣出現(xiàn)在我們面前，出現(xiàn)在馬化騰面前，出現(xiàn)在張小龍面前，出現(xiàn)在離職的劉成敏面前。
手機(jī)QQ已經(jīng)開啟了騰訊經(jīng)典作戰(zhàn)模式，把弟弟微信當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，想上演一出騰訊慣常的模仿顛覆大戲。聽朋友說手Q正在籌劃并即將推出公眾平臺(tái)，筆者推測(cè)，如果小馬哥不盡快冊(cè)封微信為太子，給手Q找個(gè)地方當(dāng)王爺，最終結(jié)局將會(huì)是手足相殘！
來源：虎嗅網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深屌絲。
評(píng)論
- 目前還沒評(píng)論，等你發(fā)揮！
