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• Web網(wǎng)站：以鼠標(biāo)或觸摸板為媒介，多采用左鍵點(diǎn)擊的操作，也支持鼠標(biāo)滑過、鼠標(biāo)右鍵的操作方式。
• 移動App：直接用手指觸控屏幕，除了最通用的點(diǎn)擊操作之外，還支持滑動、捏合等各種復(fù)雜的手勢。

設(shè)計要點(diǎn)：

1、相比鼠標(biāo)，手指觸摸范圍更大，較難精確控制點(diǎn)擊位置，對此iOS人機(jī)交互規(guī)范中提到手指最合適的觸控區(qū)域至少需要44 point。所以移動App的點(diǎn)擊區(qū)域要設(shè)置的更大一些，不同點(diǎn)擊元素的間隔也不能太近。

2、Web網(wǎng)站支持鼠標(biāo)滑過的效果，一些tips提示通常采用鼠標(biāo)滑過展開/收起的交互方式。在移動App則不支持這類效果，通暢需要點(diǎn)擊特定的icon來收起/展開提示。

3、移動App支持的豐富的手勢操作，比如通過左滑可看到你可能需要的快捷操作“取消關(guān)注”、“刪除”，這類操作方式的特點(diǎn)是快捷高效，但對于初學(xué)者來說有一定的學(xué)習(xí)、獲知成本。我們在合理設(shè)計這些快捷操作方式的同時，還需要支持最通用的點(diǎn)擊方式來完成任務(wù)的操作路徑。針對手勢操作學(xué)習(xí)成本高的問題，一些App常通過新手引導(dǎo)的方式來教用戶。

4、移動App以單手操作為主，界面上重要元素需要在用戶單手點(diǎn)擊范圍內(nèi)，或者提供快捷的手勢操作。

二、設(shè)備尺寸不同

• Web網(wǎng)站：不同PC的分辨率不同，瀏覽器窗口最大化的尺寸也不同；瀏覽器窗口可縮放。
• 移動App：設(shè)備尺寸相對較??；不同設(shè)備的分辨率差異化較多，特別是Android；支持橫屏、豎屏調(diào)轉(zhuǎn)方向。

設(shè)計要點(diǎn)：

1、移動App的尺寸較小，一屏展示的內(nèi)容有限，更需要明確哪些信息更為重要，有效的“組織”相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，優(yōu)先級高的內(nèi)容突出展示、次要內(nèi)容適當(dāng)“隱藏”。

2、Web網(wǎng)站因?yàn)g覽器分辨率差異較大、且窗口尺寸可變化，設(shè)計時需要確定好不同分辨率的內(nèi)容展示和布局，也因?yàn)檫@一點(diǎn)加上webapp的瀏覽需求，近幾年來響應(yīng)式設(shè)計更為普遍。

3、因設(shè)備分辨率、dpi大小不一，所以移動App在界面布局、圖片、文字的顯示上，要兼顧不同設(shè)備的效果，需要設(shè)計師與開發(fā)共同配合做好適配工作。

4、因移動設(shè)備支持橫屏、豎屏展示，所以在設(shè)計移動App（比如游戲、視頻播放界面）時，需要考慮用戶是否有“換個方向看看”的需求、哪些情況下切換屏幕方向、如何切換等。

三、使用環(huán)境不同

• Web網(wǎng)站：通常坐在某個室內(nèi)、使用時間相對較長；
• 移動App：既可能是長時間在室內(nèi)使用、也可能是利用碎片化的時間使用，或站或坐或躺著或行走，姿勢不一；

設(shè)計要點(diǎn)：

1、使用Web網(wǎng)站時，用戶更為專注；

2、使用移動App時，用戶很容易被周邊環(huán)境所影響，對界面上展示的內(nèi)容可能沒那么容易留意到；長時間使用時更適合沉寂式瀏覽，碎片化時間使用時用戶可能沒有足夠的時間、每次瀏覽內(nèi)容有限，類似“稍候閱讀”、“收藏”等功能則比較實(shí)用；用戶在移動過程中更容易誤操作，需要考慮如何防止誤操作、如何從錯誤中恢復(fù)。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同

• Web網(wǎng)站：網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定且基本無需擔(dān)心流量問題
• 移動App：因用戶使用環(huán)境復(fù)雜，可能在移動過程中從通暢環(huán)境到封閉的信號較差的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)可能從有到無、從快到慢；既可使用無需擔(dān)心流量的WiFi，也可能使用需要控制流量的3G/4G。

設(shè)計要點(diǎn)：

1、移動App，網(wǎng)絡(luò)異常的情況更普遍，需要更加重視這類場景下的錯誤提示、以及如何從錯誤中恢復(fù)的方法。

2、移動App，在3G/4G情況下用戶對流量比較重視，對于需要耗費(fèi)較多流量的操作，需要提醒用戶，在用戶允許的前提下才繼續(xù)進(jìn)行。

五、通知方式不同

• Web網(wǎng)站：對于瀏覽器的通知中心，用戶使用的不多，很難主動喚起用戶
• 移動App：推送通知給用戶的方式很常見。

設(shè)計要點(diǎn)：

1、在移動App可以用通知及時提醒用戶一些重要信息，但也需要考慮用戶關(guān)閉通知提醒的場景下用戶仍然能無礙的使用；因?yàn)椤巴ㄖ惫δ軐τ脩糨^為重要，設(shè)計師需要思考如何讓用戶更容易“開啟通知權(quán)限”。

六、基于位置服務(wù)的精細(xì)度不同

• Web網(wǎng)站：定位功能一般獲取到的是當(dāng)前城市
• 移動App：可較為精確的獲取用戶的當(dāng)前位置

設(shè)計要點(diǎn)：

移動App可合理的利用用戶的位置，給用戶提供一些服務(wù)。比如，地圖類可以搜索“我的位置”到目的地的路線，生活服務(wù)類可以查詢我的位置附近的美食、商場、電影院等等，這樣的方式省去了用戶手動輸入當(dāng)前位置的復(fù)雜、更加智能化。

#專欄作家#

青溪Joanna，微信公眾號-青溪札記（qingxizhaji），交互設(shè)計師一枚，喜歡體驗(yàn)各種App，關(guān)注社交、在線旅游、O2O、工具類產(chǎn)品；擅長需求分析、交互設(shè)計，有一定前端開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；業(yè)余時間喜歡網(wǎng)球、ukulele、簡筆畫，正在努力攢技能。

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