這3種移動端登錄的交互方式,孰優孰劣?

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登錄注冊的界面看起來很簡單,在交互上卻有很多值得思考的地方?,F在我們選以下三種較有代表性的登錄方式來比較和小結一下。

1.傳統登錄方式

正常情況下,輸入用戶名、密碼,點擊登錄就完成了,然而這個過程往往沒有如此順利。以下假設賬號為手機號。

忘記密碼:

點擊“忘記密碼” → (新頁面)輸入手機號 → 點擊“獲取驗證碼 ”→ 輸入驗證碼 → 設置新密碼 → 點擊“去登陸”

這個過程跳轉了一次頁面。

新用戶注冊:

點擊“注冊” → 輸入手機號 → 點擊“獲取驗證碼” → 輸入驗證碼 → 點擊“下一步” → 設置密碼 → 再次確認 → 點擊“去登陸”

在這個過程中跳轉了兩次頁面。

這算之前最為常見的一種登錄注冊方式了,然而隨著我們現在使用手機應用數量的增多,通常會有10-20個不同的賬戶,而往往也會“作死”地設置各種不同的、復雜的密碼。一段時間不用之后重新登錄,基本都會點擊“忘記密碼”,或者是在提示密碼錯誤之后點擊“忘記密碼”……這么麻煩的流程,浪費時間。況且一般用戶都會有若干個郵箱,若不清楚是哪個郵箱注冊的賬號,那么很可能會出現“查無此賬號”……嗯,用戶若是有急事,因此耽誤時間造成的代價十分不值。

傳統方式

2.先判斷賬號是否存在的登錄方式

我們還是來簡單地分析一下非順利情況下的登錄流程,依然以手機號為例。

忘記密碼 & 新用戶注冊:

輸入驗證碼 → 設置密碼 → 點擊“登錄”

用戶在一開始就輸入手機號,系統先判斷是否注冊過,若已注冊,就跳轉到輸入密碼的頁面,直接登錄;

若是沒有注冊過或在輸入密碼頁面點擊“忘記密碼”,系統直接向該手機號發送驗證碼,輸入驗證碼、設置密碼之后,便可登錄。若是沒有獲取到驗證碼,60s后可以“重新獲取”。

這種登錄方式,最初是在印象筆記客戶端中發現的,它成功地減少了新用戶注冊和現有用戶忘記密碼時的操作步驟,大大節省了時間。

方式3

3.直接短信發送密碼的方式

這應該算是目前為止最為簡單的登錄方式了。還是來看一下流程:

輸入手機號 → 點擊“下一步” → 輸入密碼 → 點擊“登錄”

完!全!不!用!考慮密碼是什么,用戶體驗不會更佳。這種方式在一些生鮮預定的手機應用中較為常見。

方式1

小結

我們再來看一下這幾種登錄方式:

傳統的登錄方式在用戶準確記住用戶名密碼的前提下較為方便,然而對于使用各種郵箱和手機號注冊的賬戶來書,難免會有出錯的時候,這個時候就比較麻煩了…不過還好下次就能自動登錄了。對于是否需要輸入兩次密碼,結合自己日常的經歷來看:用戶在設置密碼時,注意力是比較集中的,出錯的幾率很小,而輸入兩次會延長用戶精神緊繃的時間,出錯率也不會因此降低。

首先判斷用戶是否已注冊的方式能省事不少,但時候也不太好使:用戶不確定是用哪個郵箱或手機號,一旦輸錯,不打個招呼就直接到了“輸入驗證碼”的界面,事實上用戶需要登錄的是某個已有賬號。

再來看直接通過短信發送密碼碼的方式,它成功地讓用戶省去了記住賬號密碼的麻煩,用戶體驗極佳?;蛟S你會想,這多不安全呀——有了手機短信就能登錄,但再仔細一想,有很多應用或網站在“忘記密碼”之后直接就發送“驗證碼”,然后重置密碼,也就可以登錄了,因此這并不算“不安全”。而對于安全系數要求較高的應用通常都會加上“密保問題”或者其他驗證方式來確保安全性。

 

本文由 @粥一 原創發布于人人都是產品經理?,未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 正好用上。

    來自本機地址 回復
  2. 第三種方法豈不是只能手機登錄,如果我想用郵箱登錄呢?ok,郵箱也可以發送驗證碼,但這時又會出現同樣的問題,我忘記了我之前是哪一個賬戶登錄的,就等于重新注冊了一次。還有更嚴重的,我換個別的手機,收不到驗證碼,根本無法登錄了 ?? 。所以可以考慮忘記密碼時直接發送驗證碼登錄,就是兩種方法結合。小紅書app就是這樣子的方式,但其實我個人對于每次登錄都要收一遍驗證碼還挺煩的(刪短信也很累的好嗎 ? ),還是偏向密碼。

    來自廣東 回復
  3. 第3種搞不到事啊,換個手機還登錄個屁

    來自四川 回復
  4. ?

    來自北京 回復
  5. 第三種方式如何防止短信攻擊?是限制次數,超過次數(比如3次),彈出圖片驗證碼嗎?

    來自北京 回復
  6. 第三種登陸方式除了對12306或者涉及電商交易等安全性的網站來說用戶尚可接受,畢竟更能保障登陸安全性。但對于一些每天都要打開或者是不是就看一看的新聞、娛樂等安全性不需要那么高級別的網站來說用戶會感覺到反感。還是適合的場景用適合的登陸方式較為穩妥吧。

    來自北京 回復
    1. 嗯,不過大多數應用短時間內(比如一周)就會自動登錄啦。

      來自湖北 回復
    2. 中西結合療效好 :mrgreen:

      來自北京 回復
  7. 所以傳統登錄方式為結癥出在“無法告訴用戶用戶名是否存在”。

    大部分人不會忘記自己有沒有注冊過,而是忘記用哪個郵箱注冊的。所以判斷用戶名的方式沒必要那么僵化,非得把用戶名輸入判斷獨立,一旦錯誤自動跳轉注冊。

    只需要普通的登錄界面,加上用戶名識別就好了。是否注冊新賬戶or再嘗試其他用戶名就看用戶自己的選擇了。相信大多數人不愿意重復注冊的。

    來自廣東 回復
  8. 現在授權登陸才是王道,微信,QQ,微博。。

    來自廣東 回復
    1. 第三方登陸有第三方登錄的問題。其實只要涉及手機登錄的,都是第三方登錄(電信號碼才是社交基礎)。
      授權登錄,在未設立獨立密碼之前,用戶登錄進來,所具有的權限也只是僅僅大于游客。對于論壇類來說,第三方登錄是非常好的選擇,但是作為電商、社交類的產品,第三方登錄只能算是個體驗入口。

      來自湖北 回復