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榮耀標(biāo)識設(shè)計心理學(xué) | 設(shè)計中的防呆設(shè)計
最近讀到設(shè)計心理學(xué)的再次接觸到防呆設(shè)計的概念，聯(lián)系交互設(shè)計做一些總結(jié)。
防呆設(shè)計的定義：是一種預(yù)防矯正的行為約束手段，運(yùn)用避免產(chǎn)生錯誤的限制方法，讓操作者不需要花費(fèi)注意力、也不需要經(jīng)驗與專業(yè)知識即可直接無誤地完成正確的操作。在工業(yè)設(shè)計上，為了避免使用者的操作失誤造成機(jī)器或人身傷害，（包括無意識的動作或下意識的誤動作或不小心的肢體動作），會有針對這些可能發(fā)生的情況來做預(yù)防措施，稱為防呆。
防呆設(shè)計的出現(xiàn)是在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域，例子有很多，比如我們常常詬病的USB接口，樂高積木（你一定不會拼錯的），還有下圖中的Smartisan T2的sim+音量鍵的設(shè)計
我們將防呆設(shè)計遷移到交互設(shè)計領(lǐng)域來，防呆設(shè)計可以分為四類
- 互鎖
- 自鎖
- 反鎖
- 引導(dǎo)離開
互鎖
使用戶的行為按照正確的順序進(jìn)行
這一類我們常?？梢栽谧越缑嬉姷剑凑罩甘疽徊揭徊降牟僮?/p>
下圖為Uber的注冊界面
在互鎖的應(yīng)用當(dāng)中，我見過一個極好的例子，網(wǎng)易的爐石傳說盒子里有一個功能是卡組同步到游戲中，你只需按照提示，然后放開鼠標(biāo)鍵盤，就會自動將30張卡牌組成一套新卡組，體驗非常好。
互鎖的好處在于，在用戶不熟悉的地方，按照軟件提供的指示，用戶可以輕松完成任務(wù)。
自鎖
保持一個操作停留在激活狀態(tài)，簡而言之就是，禁止離開。
這一類的設(shè)計更為常見，我們在ps中編輯圖片的時候，直接點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，軟件不會立即退出，而是詢問你是否保存
下圖即為退出ps的時候提示
自鎖的概念還可以延伸到 防止用戶誤操作，或者提示用戶的操作是危險操作
鎖屏的目的最主要的一個就是防止誤操作。
自鎖的好處在于 提示用戶正在進(jìn)行敏感操作，預(yù)防用戶放錯（更深一層，用戶放錯不是用戶的錯而是產(chǎn)品的缺陷）
反鎖
顧名思義就是禁止用戶進(jìn)行危險操作或者無意義操作
上圖是三星s6edge的設(shè)置選項，其中Developer options是默認(rèn)關(guān)閉的，如果要打開則需要連續(xù)點(diǎn)擊三次關(guān)于設(shè)備（記不清了），這屬于一個很強(qiáng)的反鎖例子。對于80%的用戶來說，開發(fā)者選項是接觸不到的，其中的一些選項屬于危險選項，設(shè)計者這樣的目的就是防止用戶進(jìn)行危險操作，這是他們不愿意看到的。
無意義的操作
在沒有網(wǎng)絡(luò)連接的時候，刷新。網(wǎng)易郵箱會提示你，網(wǎng)絡(luò)錯誤，請確保連上網(wǎng)絡(luò)。
引導(dǎo)離開
在某些特殊場合，用戶可能會陷入一種不知所措的情境下，這時候就需要我們來引導(dǎo)用戶離開
Window系統(tǒng)中某個軟件長時間未響應(yīng)，就會彈出選項供你選擇。
淘寶購物車
這是淘寶購物車，發(fā)現(xiàn)你的購物車空空如也，系統(tǒng)提示你下一步動作
好的，以上就是我總結(jié)的四種防呆設(shè)計，防呆設(shè)計來源于工業(yè)設(shè)計，其出發(fā)點(diǎn)都是相同的，就是不要讓用戶去思考，而我們時時為用戶思考。
本文由 @qingcai?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
說的例子不是特別合適。其實防呆設(shè)計本身就是一個因為產(chǎn)品沒考慮好而出現(xiàn)的一種機(jī)制。這個事在早期ＰＣ軟件時就有了。但是，并沒有很多人注意。但防呆一定有個前提。就是當(dāng)前可選內(nèi)容過多到用戶不知如何是好的時候才無奈的一種機(jī)制。本文有價值。但并不大。
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