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從事交互設計3年了，經常有朋友和同事問我“到交互到底干嘛的？”答曰:“根據用戶的需求及場景，用簡單、愉悅的方式完成任務”。但他們似乎還是不太明白。

那么交互到底是干什么的呢？那么不得不提現在炒得火熱的“產品經理”。如果說產品經理是電影的編劇，那么交互設計師則更像導演，通過各種展現方式來展現作者想表達的情懷。

下面由我來描述下交互設計師在項目中是如何工作的：

一、首先交互設計師需要解讀產品需求文檔，了解用戶需求，以及通過哪些功能滿足用戶的痛點。eg:

譬如微信要做動態部分人可見的功能。原因大概是年輕人總會有一些照片不希望讓長輩看到，職員總會有一些吐槽不希望讓領導看到。該功能保護這些群體的私密性。

二、了解需求后下一步是組織功能架構。將對用戶具有相同效應的功能進行整合，分清大的模塊。

然后

根據邏輯性，操作頻度，業務重要性調整模塊子功能的層級順序。

組織功能架構可以“任務”，“主題”，“用戶”，“隱喻”劃分。eg:

微信就是典型的以主題為主的組織結構（上圖），將具有相同屬性的功能控制在一個范圍內：

• “微信”：主要是IM聊天、收付款、掃一掃、添加好友等社交性的功能。
• “通訊錄”：主要是查找通訊錄中的人，管理通訊錄的人，添加好友等關于人的功能。
• “發現”：主要屬于運營提升活躍的功能，發現朋友的新鮮事兒，尋找新朋友，發現游戲及購物。
• “我”：都是屬于“我”的內容，我的相冊、我的錢包、我的優惠券、我的表情、設置。

而以任務為主的組織一般用在次級分類中，例如淘寶的訂單（上圖），這里我上圖就不贅述了。

三、確定框架結構后，模擬用戶使用場景，將需求轉化成任務。eg:

就拿大家最熟悉的網購來說吧

1. 譬如逛淘寶，如果你有明確目標可以進行關鍵詞搜索，如果需求很模糊可能會看導航中的推薦版塊。
2. 經過價格和銷量的排序篩選后，你終于找到了中意的寶貝。
3. 有可能還沒發工資沒有足夠的資金，只好寶貝“加入收藏夾”以便以后購買。也有可能豪爽的“立即購買”。
4. 點擊立即購買后你需要確認好你的大小和樣式及數量。
5. 輸入的收貨信息（由于這些需要輸入的內容比較繁瑣，所以常用收貨信息提高了效率）。
6. 提交訂單。
7. 選擇支付方式并支付（可能銀行卡沒錢等各種情況支付失敗）。

那么很顯然，通過任務及場景，我們可以很好的確定頁面之間的邏輯順序，頁面內需要的內容及功能，以及頁面可能發生的各種異常情況。

四、當你清晰的了解場景任務后，就可以開始設計原型了，對于原型設計的依據一般來源于以下：

1. 平臺規范（iOS&Android design guideline）,了解相應平臺中的控件，以及使用的禁忌。
2. 通用的設計原則，例如“功能可見性”，“即時反饋”，“防呆防錯”，“費茨定律”（按鈕的可觸達），“7±2法則”。
3. 對用戶的認知和心理模型進行研究，如果產品的內容與用戶認知不匹配，就相當于對牛彈琴。所以必須了解用戶當前的對產品的態度，對產品的了解程度，所擁有的知識背景。
4. 考慮內容的約束和限制，例如對任務失敗的反饋（網絡環境不好加載失?。?，對內容進行限制（文字長度及格式），對用戶犯錯或可能犯錯的警告提醒，對極限情況時的頁面展示。
5. 整齊的排版，具有隱喻意義（iphone解鎖）或有趣的動效（谷歌的加載動畫），提升產品的趣味性。

五、設計完原型就可以與團隊評審并交付UI和技術開發設計了，但這些都不是我想說的。因為真正重要的驗證你的設計。

在上線后多注意用戶多反饋，后臺數據中頁面的流失率，點擊率，轉化率，用戶的使用流程（如何使用產品），如果能達到預期效果那么說明設計合理，如果沒達到那可以分析原因下一版迭代，以此來驗證自己的設計是否合理。

相信說了這么多，你對交互設計師有了一定的了解了吧？

作者：廚房仔，一只野生UX設計獅（微信：addgyuifhk 歡迎騷擾）

原文地址：http://www.jianshu.com/p/2e72ab0e264c

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