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榮耀標識簡潔的是最好的嗎？
在電子產品的設計中，大家經常提到簡潔是設計的重要元素?？墒呛芏喈a品，不見得簡潔就是第一要素。簡潔的設計，必須是在對用戶需求透徹理解，引導用戶完成必要操作的基礎之上，才提倡的一種去粗取精的設計減法。在平時生活中，我留心觀察了身邊的垃圾回收方式，想從垃圾分類回收的設計談起，淺談好的產品設計應具有的一些特點。
2010年3月1日，《北京晚報》刊登一篇題為《垃圾分類示范區遭遇分類尷尬》的文章。說該報長期關注的玄武區建功南里小區，被稱為“中國第一個綠色社區”，早在1997年就開始了垃圾分類的實驗。在長達12年的時間里，這個2.3萬平方米的社區在“垃圾分類”的實踐中得失參半 – 每年投入近三萬，但是一直處于虧損狀態。虧損原因中有兩個值得深思，一個是環衛部門收垃圾時不分“可回收”和“不可回收”垃圾，統統倒在一個垃圾車里面拉走；第二個原因是“小區年輕的租客多起來了。有些人不了解小區作‘示范’、‘試點’的光輝歷史，再加上工作忙，扔垃圾就更加隨意了。”
從“垃圾分類示范區”示范失敗的兩個原因，我們可以學到兩點：
1、產品前期規劃的完整性和產品理念的貫徹執行很重要：政府已經花了很大力氣在“可回收”和“不可回收”垃圾箱上做文章，從一個垃圾箱變成兩個，甚至是多個垃圾箱，成本自然上去了。結果回收環節沒有做好，兩種垃圾到了垃圾車里還是混在一起。這點給我們的啟發是，產品前期規劃如果不周全，疏漏任何一個環節都可能導致產品的失敗。同時，產品理念的執行必須自始至終，需要深入人心。從剛剛開始的產品分析、定位、規劃，到設計師開始交互、視覺 的設計，再到開發、測試，產品理念應該每個人都知曉，每個人都恪守。
2、對用戶的教育必須是快速、可持續的過程，因為雖然用戶本身沒有發生變化，但其組成可能已經在時間和空間上已經產生更替。例如，QQ用戶并不是一成不變的。老用戶在隨著年齡的增長需求發生著變化，而新用戶可能又有一些新的特點和需求。對于用戶群體的變更，產品如果不去再教育、再有新的特性適應目前的狀況，就一定會面臨著原來不存在矛盾和問題。
其實產品規劃和用戶教育這兩點都是很大的話題，想要做好并不容易，但是如果從設計的角度，對產品進行恰當的改變，可能南里小區垃圾分類的問題就會迎刃而解。這里日本的垃圾分類回收設計值得我們借鑒參考，以其公共垃圾箱的設計為例：
1、標識易于識別。具象化圖形比抽象化更容易看懂。用最具象化、最常見的圖形標識垃圾的分類，這樣每個用戶（包括小孩子在內）都能夠清晰識別，并對垃圾進行準確分類。
2、重視必要的用戶行為引導。日本的公共垃圾箱的投擲口的形狀設計各有不同。比如報紙、刊物等廢品的投擲口設計為長條形狀，而易拉罐的投擲口設計則為圓形，塑料袋等廢品的投擲口則是方形。而國內垃圾箱設計則沒有這么多講究，致使用戶就不假思索隨意丟棄。
隨著技術的革新，產品體驗也在不斷進步，界面和操作更簡單方便似乎已經成為評判好產品的一個標準。蘋果、google都是該標準下的典范?？苫叵胍幌拢@些產品真的如同看上去的那樣簡單嗎？我認為其產品設計是比較復雜的。只是這種復雜模仿了我們日常的行為習慣，符合人們的認知，讓用戶感覺不到它的存在。 比如觸屏的操作方式更加豐富。iphone設計模具
觸摸屏的操作方式豐富且自然
綜上所述，好的產品設計看似需要具備兩個素質：1、感覺很簡單；2、其實不簡單。目前很多產品都是游離在這兩者之間，一些更甚的山寨產品只是模仿了這些設計的形，卻遠不能模仿設計里面的神。為了更好地服務于我們的用戶，設計應從產品前期規劃，對用戶的細分開始，一步一個腳印踏踏實實走好每一步。
讀到這里，我想大家已對解決南里小區的垃圾分類問題心有答案了吧。
- (本文出自Tencent CDC Blog，轉載時請注明出處)
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