把廣告的選擇權(quán)交給用戶!
廣告出現(xiàn)在不合適的位置,才是真正的噩夢(mèng)。
不管你是否相信,我都能夠用簡(jiǎn)單的幾個(gè)詞給你帶來很強(qiáng)的畫面感,比如“廣告”和“噩夢(mèng)”。如果是的話,那么說明,你一定經(jīng)歷過廣告帶來的或許是很糟糕的體驗(yàn),而簡(jiǎn)單的暗示恰好勾起了你的這些回憶。
然而,造就了無數(shù)偉大的公司的廣告,并不等于就一定是噩夢(mèng):Google?自不必說,有研究證實(shí),基于付費(fèi)搜索(“Sponsored Search”)技術(shù),在檢索結(jié)果頁面放置合適的廣告,在一定程度上甚至能夠提升搜索引擎用戶的體驗(yàn);國內(nèi)傳媒明星分眾,正是通過將視頻廣告恰當(dāng)?shù)夭渴鹪跇怯钪?,成為了?shù)字化媒體集團(tuán);而近年來互聯(lián)網(wǎng)的明星Facebook、Twitter?甚至新浪微博,無一不是希望把推送恰當(dāng)?shù)膹V告給用戶,作為重要的盈利模式。
在我看來,廣告只有出現(xiàn)在不合適的位置,才是真正的噩夢(mèng)。
總讓用戶“受傷”的廣告
無論如何鼓吹用戶體驗(yàn)、服務(wù)、內(nèi)容的精彩,廣告仍然讓用戶“很受傷”。用戶使用著所謂“免費(fèi)”并且“優(yōu)質(zhì)”的服務(wù),同時(shí)被強(qiáng)制觀看一些并不希望看到的廣告。把看廣告看做享受服務(wù)的代價(jià),已經(jīng)在不斷的時(shí)間里成為了不成文的規(guī)則,并似乎被大家所接受(膽敢向用戶收費(fèi))。于是,現(xiàn)狀就是,不錯(cuò)的服務(wù),總是敢于“悍然”挑戰(zhàn)用戶的底線。(帶有各種推送信息的消息流、插播 10+ 端廣告的總決賽……)
然而,歸根到底,我始終相信傷害用戶的成功只可能是暫時(shí)的成功。在之前的一篇文章里,我提到過一個(gè)沒有進(jìn)一步論證的想法:讓用戶選擇廣告。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,一條產(chǎn)業(yè)鏈中,利益過高地集中在某些環(huán)節(jié),長(zhǎng)期來看總是會(huì)出現(xiàn)某種力量將其平衡到利益鏈的其他位置,直到系統(tǒng)達(dá)到新的穩(wěn)定的狀態(tài)。而用戶,在廣告產(chǎn)業(yè)中,似乎一直處在利益鏈上被最后考慮的位置。在廣告商們賺得盆滿缽滿的當(dāng)前,我深信用戶應(yīng)該獲得更多,或是多些利益,或是少些傷害。
別擔(dān)心,有人開始嘗試了
之所以之前沒有進(jìn)一步談?dòng)脩暨x擇廣告的問題,是因?yàn)槲覔?dān)心目前的狀態(tài)已經(jīng)是系統(tǒng)的平衡狀態(tài):用戶雖然怨聲載道,但看廣告所帶來的負(fù)面情緒,并不足以讓相應(yīng)產(chǎn)品收到足夠的沖擊,而必須思考如何彌補(bǔ)用戶。然而,令人欣喜的是,最近出現(xiàn)了兩條消息,讓我看到了讓用戶選擇廣告的希望:
Locket,給用戶多些利益
最近不少科技博客報(bào)道了一家名為?Locket?的公司,它最近上線了 Android 應(yīng)用,把廣告做成鎖屏界面,每次你要解鎖時(shí)都能看到廣告,它會(huì)付一定費(fèi)用給你。
雖然每小時(shí)最多 3 美分的錢,即使用戶每小時(shí)都定期領(lǐng)取,也僅僅能夠每月小賺上 20 多美元,充其量是“塞塞牙縫”。Locket 創(chuàng)始人 Kim 在接受采訪時(shí)提到,隨著其他廣告商的加入,之后解鎖報(bào)酬可能會(huì)高于 1 美分。當(dāng)然,而重要的是,Locket 希望能夠在用戶需要的時(shí)候,為用戶提供好的、相關(guān)的、有用的廣告。
把廣告的一部分利益讓渡給用戶,Locket 找到了一個(gè)將 OS 直接貨幣化的不錯(cuò)切入點(diǎn)。
Gmail,讓用戶少些傷害
當(dāng)?shù)谝淮慰吹?Gmail 新版頂端的 tab 時(shí),我的第一感覺是這也太細(xì)太難看了吧;而第二次登錄后發(fā)現(xiàn)之前保存的 tab 消失了,發(fā)現(xiàn)這疑似一個(gè) bug。
然而仔細(xì)體驗(yàn) Gmail 通過分類技術(shù),將不同類型郵件開后的結(jié)果,卻發(fā)現(xiàn)雖然存在一定的勿分,大致來說郵件列表清晰了不少,許多時(shí)間較舊卻比較重要的郵件,不至于淹沒在許多推廣、訂閱、社交和論壇信息之中。一方面 Gmail 能夠更好地與其他產(chǎn)品結(jié)合(社交、論壇等)而不影響用戶的實(shí)際體驗(yàn),另一方面也為在 Gmail 上智能推送廣告信息埋下了伏筆,讓 EDM 信息對(duì)用戶的騷擾進(jìn)一步減小。
當(dāng)然,Google 作為一家靠廣告盈利的公司,一直致力于降低廣告的誤投,以提升廣告系統(tǒng)的整體效率(這是一個(gè)非常復(fù)雜的問題),在郵件產(chǎn)品中進(jìn)行新鮮的嘗試,并不令人意外。
Apple TV,付費(fèi)減少傷害
付費(fèi)下載專業(yè)版(或者跳過廣告),在音樂、視頻以及內(nèi)容服務(wù)中十分常見,而有消息稱 Apple TV 將引入付費(fèi)跳過廣告技術(shù),改變電視中用戶的廣告體驗(yàn)。這遠(yuǎn)談不上是一個(gè)革命的想法,然而如果真是這樣,蘋果將驗(yàn)證一個(gè)新的邏輯:除了付出看廣告的代價(jià),用戶完全能夠負(fù)擔(dān)真金白銀來享受希望得到的服務(wù)。
結(jié)語
未來,當(dāng)用戶能夠在對(duì)廣告有發(fā)言權(quán)時(shí),做一個(gè)會(huì)被用戶選為屏保的廣告,生產(chǎn)會(huì)被用戶訂閱的內(nèi)容,拍攝不會(huì)被用戶付費(fèi)跳過的視頻,將成為廣告主需要考慮的更重要的問題。
而在這樣雙向選擇的環(huán)境中,投放更少的廣告,達(dá)到更好的效果是完全可以期待的。
文章來源:極客公園
原文鏈接:http://www.geekpark.net/read/view/185327
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