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榮耀標識微信為何沒有“一鍵全部閱讀”功能需求與價值
微信已經成為我們生活和工作不可分開的社交軟件，但是過多的信息反而打擾到了用戶。微信為什么沒有“一鍵全部閱讀”的功能呢？本文作者提出了自己的幾點思考，歡迎大家一起討論。
上周五臨近下班時同事突然跟我抱怨起來說：“啊周末又要給一堆群消息炮轟了，煩得很，微信咋就不能出個一鍵全部閱讀。”我這同事他加了許多好友關注了公眾號，每逢周末群里異?；钴S，由于工作等原因也不能退群，苦惱得很。
確實，現階段微信APP各類型（服務號、訂閱號、服務通知、個人用戶消息、群消息）較多，微信團隊出現一類聲音，希望推出“一鍵全部已讀”功能，由此開啟了我對微信“一鍵全部閱讀“功能的思考，下文將從產品需求和產品運營角度分析該功能以及可能會產生哪些正向價值和負面影響。
一、“一鍵全部閱讀”功能需求用戶
A類用戶：有未讀信息比消除的強迫癥用戶。
B類用戶：長時間會積累大量未讀信息的用戶。
C類用戶：公眾號推送的文章大量未打開的用戶。
二、場景—問題分析
場景A：由于現在微信的應用性強，工作中會用到微信溝通、親情中會用來私人聊天，隨著加群和加好友的人數越多，也會產生大量的信息轟炸。
問題A：消息多想消除，但逐一點擊消息太耗費時間，而且點擊后還會源源不斷冒出來，放任不管又容易被影響，有時礙于各種原因不方便退群或刪好友，會給用戶帶來使用困擾。
場景B: 現在的公眾號信息碎片化太嚴重，并且用戶本身的時間也有一定的限制，對于關注的公眾號，用戶對其推送的消息不一定會去看，長時間積累了許多微信公眾號未讀消息。
問題B：公眾號消息過多容易被淹沒在信息流當中，一一點擊或者篩選取消關注卻太費時間，而且某些不常關注的公眾號就是為了偶爾需要用到的時候方便查看，取消關注之后想要查看的時候可能找不著。
三、要點分析
1. 用戶 – 場景 – 問題分析
由上分析看出當前微信用戶確實存在被許多未讀消息的困擾，以及當前未讀消息需要一個一個消除操作繁瑣，給用戶帶來使用上的困難，用戶體驗差。
2. 業務屬性分析
微信是一熟人社交強的關聯性通訊產品，熟人之間的溝通是強聯系的。但是“一鍵全部已讀”功能在業務屬性上屬于弱聯系，這個功能在業務屬性上與微信的產品定位有相違背。
3. 需求量分析
騰訊2018年公開微信數據顯示，60%微信用戶是年輕人，平均128個好友，步入工作之后會有多一些。結合自身周邊情況不難得出，大部分微信用戶的好友量并不多，不足以造成信息轟炸，因此說明該功能需求量不大。
4. 目前解決方案分析
針對好友和群聊消息多，微信開啟了消息免打擾功能，最大程度降低了消息提醒。比如聲音，彈窗都取消，原本數字紅點也被取消掉了，取而代之是在對話詳情最前端用灰色字顯示有多少條消息，但還是也最大限度保留了消息提醒——小圓點。
針對公眾號消息過多的情況，訂閱號入口也做了折疊，而且點擊進去之后是一個信息流的呈現方式，只在頂部保留?？垂娞柛绿嵝眩蟠蠼档土舜驍_程度。
5.需求優先級分析
此功能屬于用戶體驗上的優化，根據優先4象限評定，屬于低頻非剛需。并且根據逆向思維分析，即使沒有“一鍵已讀”，影響性也不大。因為用戶可通過逐一點擊來取消操作，有相應的解決方案，以及現階段公眾號已經被折疊起來，一定程度減少打擾。
四、功能價值思考
1. 正向價值
1）用戶
體驗感提升，操作成本降低。
如果微信消息爆滿了，一個個點擊，消耗時間輕則幾分鐘，重則半小時。有“一鍵全部已讀”功能，就不會花費這么多的時間。
來自暫時不方便退出的群聊或不方便刪除的好友的消息打擾可以一鍵已讀，減輕焦慮感。
日常關注積累下來過多的公眾號消息，不用一個個取關也可以減輕推送消息的打擾，可以保留眾多只是偶爾需要查看的公眾號。
2）平臺
用戶體驗感提升，帶動用戶評價的提升。
3）第三方主體
進一步篩選留存下活躍度更高的粉絲，數據精準度有所提升。
2. 負面影響
1）用戶
一鍵全部已讀中的消息可能包含重要消息，用戶可能漏看，無強迫癥的用戶可能誤觸按鈕，反而造成消息錯漏。
2）平臺
首先用戶主動自己控制消息來源數量的動力會降低，促進平臺用戶惰性養成。
接上條造成用戶顆粒度有所下降，進而影響平臺的商業價值。
用戶參與微信的精力與時間減少，將大大降低微信的PV。
須在界面增加一個功能按鈕，設計不佳或反而影響用戶體。
違背熟人社交的定位。
3）第三方主體
降低消息抵達效益，用戶導流效果變差，文章及消息的閱讀量一定程度受損，朋友圈出“爆款”難度變高，特別是尾部公眾號。
五、功能分析總結
從需求方面分析，目前一鍵已讀的需求有其他代替操作方式，優先級不高，現階段不做處理，可先放入需求池，后續可通過調研，數據分析等方式判定其真偽。
從商業價值方面分析，微信作為一個國民級應用平臺，在商業活動中承擔著平衡好商業生態環境的重任。假如上線了“一鍵全部已讀”功能導致微信PV斷崖式下降，商業生態平衡遭到破壞性打擊的話，那絕對是得不償失。而且反向思考，但求無過，不求有功，因此該功能絕對不能輕易嘗試。
以上就是關于微信為啥沒有“一鍵全部閱讀”功能的思考，作為平臺，不僅要兼顧用戶體驗，還要衡量三方的權益。如果是你，你會在微信設置這個功能嗎？
本文由 @jasmine 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
能否請教一下，你們講的這些東西我都能看懂，但是很多理論性的專業詞我沒有接觸過（剛入門的UI設計在小公司工作，本惡可是藝術生），或者專業的流程不是很懂，但是我也是真的想在這行業深入的發展，我應該如何的系統學習用戶體驗以及提高自己，能否給些建議～
不好意思最近沒登陸，免費的渠道可以考慮b站搜索課程去學習，付費的渠道那就自己考慮啦。美術生審美好，很有優勢呀，多看看和體驗其他產品的設計和交互也是一種學習
基本認可，如果有了一鍵已讀的話，A類強迫癥用戶停留在微信的時間會縮短，B類消息頻繁的用戶其實有沒有這個鍵最后都會看一波（有沒有這個鍵對他來說留存一樣），對公眾號的閱讀量就傷害非常大了。所以長期來看，會降低總用戶活躍度，這大概是他們不做的原因吧。
對呀，畢竟現在公眾號表現也不像以前那么好，所以可能也不敢輕易嘗試，謝謝你的認可。
個人一些不成熟的觀點：
用戶主觀意識較強，即使一鍵已讀。重要的群或者人員發送的消息也是會去閱讀的。而不是惰性使然就會讓他們不去看。
如今的微信已經逐漸脫離了朋友的概念，演化成了工作生活于一體的產物。有些附加的人或事讓原本快節奏的生活顯得更加的拘謹。
一鍵消除未讀消息，也許就是打開一扇特別的窗戶，瞬間收獲的是暢快。
確實很多人都有感覺“微信已經逐漸脫離了朋友的概念”，但是這個數值是多少我們也不知道，不過這個需求看來是確實存在的，只是數量多少的問題。微信估計有自己的衡量~
很贊同你的：如今的微信已經逐漸脫離了朋友的概念，演化成了工作生活于一體的產物。從前段時候的蠟燭表情包下線開始，微信的其他舉措就已經不是當初的那個少年了。
同意….每次都要一個個點擊，非常不暢快
小白的見解，不喜勿噴。
看到這類問題，我總會想到一句話“我可以不用，但你不能沒有”，對于這句話的合理性暫不討論，只是想說，在信息爆炸的時代，有些需求可能在以前看來不怎么重要，但在現在針對某些用戶，這個需求可能是客觀存在的，只是可能微信不太會去遷就或者迎合某一部用戶的需要，工具是要給人帶來方便的。
PS.其實我反而覺得QQ做的就挺好的，雖然一鍵去掉所有待閱讀的功能比較隱晦，但這說明這并不是要側重的功能，只是有這個功能而已。題外話：最近的拍一拍以個人理解角度來說，很沒有必要。
歡迎大家交流不同觀點呀，這樣才有進步。
微信畢竟要衡量多方權益，而且作為國民級應用，他應該也不會特地去照顧到小部分群體，畢竟需求那么多
“拍一拍”感覺就是大家自嗨一波，應該不會運用到工作場景上去，問了一波沒人在工作群中拍。
我也是小白，不喜勿噴（狗頭保命）
第一遍讀你的評論，感覺蠻有同感，但事后再仔細會想有些問題。
第一，作者闡述了信息爆炸情景和用戶交互不便的需求背景，點出意義所在，沒有否定這些需求的重要性。
第二，本文最終決定暫時不予優化，需進一步數據觀察和繼續調研，是還綜合分析了業務屬性+需求量+目前已有方案得出的結果。要知道“產品是約束條件下的效用組合”，“一切為了用戶是美好的愿景，事實上會有很多的沖突和取舍困難”
思考了一下，QQ這個一鍵去掉所有信息的功能被多少用戶發現？多少人在使用？成本和最后的使用率達到一個怎樣狀態？
QQ的這個功能是否存在降低用戶PV、減少用戶與好友社交等一系列影響？（我思考了一下，長期使用這個功能之后我現在確實幾乎不點進聊天對話框過了，這對QQ說我是不是一個將近流失的用戶？）
PS：上文引用了兩處俞軍老師的觀點
題外話：我也覺得拍一拍很沒必要
公眾號，訂閱號 發的消息我希望能一鍵消除掉
消除是指已閱還是說刪除的意思呀？