信息層級展示規則是交互設計中的小細節。要分析信息的優先級，用戶的核心行為；并通過位置、大小、距離、內容形式、表現方法來建立信息層級；設計過程和結束都要不斷審視頁面視覺流，看看用戶瀏覽是否順暢。作為設計師的你，注意到了嗎？

2016年8月26日，照舊收到招商的賬單通知，一眼就絕望的數字，然后我忽然發現了驚喜。它的展示樣式發生了變化。

特意截圖對比兩個不同的信息展示。在沒有看新版之前，看舊版也沒有什么問題，我依舊可以獲取到我想獲取的信息。都是信息展示，能有什么差異呢？我們來看看新版，可以明顯地看到三個層級：黑色的文字，灰色的文字，綠色的按鈕。信息拆解的更清楚。這一堆信息里，用戶主要想關注什么？產品本身又想傳達什么？用戶需要知道這是什么？標題強化告知用戶這是信息是什么？用戶關注的信息賬單、最低還款信息強化。而對應的賬單日期等用戶的關注度更低。增加一個功能：立即還款。選用綠色很清晰的就可以看見。

改動不大不小，也許有些用戶根本感知不到，但可以肯定的是用戶獲取有效信息的時間更短了，速度越快了。我想這就是設計中的小較真，小細節。

帶著這個小較真開始去翻信息展示的規則?？催^一個實驗，我們真實看到的信息跟我們眼睛實際獲取的不一樣?？聪旅鎯蓮垐D，左圖為相機拍攝的效果，右圖為人眼不移動時看到的效果，可以發現人眼對信息的獲取并不是一次性完成的，它不能同時產生多個焦點從而把視線停留在更多的地方，設計師需要考慮的是讓用戶通過眼球移動，按照一定的順序獲取信息，幫助獲取和理解的過程高效自然。

與之相匹配的設計準則主要有兩個：

1、用戶獲取和理解信息的效率

建立良好的信息層級，能讓用戶在有限的時間里，快速獲取和理解有用、感興趣的信息，并產生下一步行為；

2、設計師的專業性

設計師有意識的分析信息優先級，了解哪些視覺表現手法可以建立信息層級及每一種方法背后的理論依據，不僅僅憑感覺做設計。

小tips

1.前期的了解和分析

在開始設計前，除了對項目本身的背景目標有所了解外，也需要了解一些內容，頁面的信息層級和用戶的核心行為。

（1）頁面定位是幫助分析頁面信息優先級、核心行為的前提

通常有：

• 用戶是誰
• 用戶來自哪里，即從什么渠道來到該頁面
• 頁面內容定位，提供什么、不提供什么
• 頁面作用

舉個例子：

在設計數據分析的首頁時，因為新增很多的功能，整個框架大調整，通過對頁面的用戶對服務的熟知度進行分析，確定首頁的最核心功能是傳達產品的基本功能。

（2）了解頁面需要營造的氛圍

了解頁面需要營造的氛圍，能幫助我們判斷哪些元素能幫助達到目標，氛圍可以是內容本身，也可以通過視覺元素設計來營造。

一般運營頁面和產品主頁比較多，營造頁面氛圍傳達信息。

（3）分析信息優先級

1）一級信息吸引用戶：假設用戶只會在這個頁面停留3-5秒，能夠吸引用戶繼續瀏覽是頁面的一級信息，它必須少而精，在設計上就需要重點展示；

2）二級信息幫助理解：針對一級信息進行解釋，提煉精華內容，幫助用戶在盡量短時間內理解信息；

3）三級信息詳細了解：一級和二級信息已經很好的解釋，三級信息做補充，更多的做為一個展示或者入口，提供跳轉功能。

（4）分析用戶核心行為

不同類型用戶會在不同階段產生不同的行為，我們需要判斷這些行為最終導向是什么？

有了這些分析，交互產出物文檔中會給予大模塊的信息優先級和用戶行為優先級，哪些需要重要展示，哪些信息可以弱化。交互稿可以通過黑白灰眼色來展示頁面的信息層級。

2.建立信息層級的視覺方法

表現手法主要有以下幾種元素：

• 位置
• 大小
• 距離
• 內容形式
• 色彩

（1） 位置

提到信息展示規則就不得不提格式塔原則。位置的擺放是在設計開始就會考慮的元素，視線掃描事物時，總會遵循一些特定的規律，設計上如果遵循這些規律，就能夠幫助用戶更容易并且更高效地看到或者理解信息。

1）當眼睛偏離視中心時，在偏離距離相等的情況下，人眼對左上的觀察最優，依次為右上，左下，而右下最差。因此，左上部和上中部被稱為“最佳視域”。例如，網站logo、商品名、主題等重要信息，一般放在最佳視域內。當然，這種劃分也受文化因素的影響，比如阿拉伯文字是從右向左書寫的，這時最佳視域就是右上部。下圖是摘自摘自張帆 羅琦 宮曉東的《網頁界面設計藝術教程》對一個屏幕劃分后，用戶對不同位置不同的關注度差別：

2）第二條規律是眼睛沿水平方向運動比沿垂直方向運動快而且不易疲勞，一般先看到水平方向的物體，后看到垂直方向的物體。如下圖所示，左右的關注度差別要小于上下關注度差別，如想要體現并列的關系，左右排列會更合適；而如果要拉開差距，僅通過位置來實現，上下排列更容易達到目標。

3）用戶優先關注上部，在網頁設計中有首屏的概念，首屏的信息比通過用戶拖動滾動條出現的第二、三屏層級要高。

雖然這個更多是視覺設計師的工作，但是輸出交互原型的時候也應該考慮到這些細節問題，重要的信息展示在第一屏。由于用戶使用的屏幕分辨率不同造成首屏的高度會有差別，根據網站的數據，分辨率的高度取多數值，根據多數值為基準，去掉瀏覽器本身的菜單等占用的高度，然后給出實際的展示高度。這個數據根據以后目標用戶的分辨率變化做相應的調整，在設計時可用這個數值作為首屏的參考線。

（2）大小

在確定了模塊的位置需要考慮給這個模塊多大的地盤，大小往往直觀反映信息的重要程度。

有個體育海報設計的案例，涉及到四種球類運動包括足球、高爾夫球、棒球、籃球，如果按照實際大小設計會讓籃球和足球顯得更重要，為了體現體育的平等性，設計上將球的大小做了調整。

Giles Colborne的《簡約至上》書中的結論可以指導我們通過大小拉開差距：

1）重要的元素要大一些，即使比例失調也可以考慮；

2）要想辦法表現出差距；如果一個元素的重要性是2，那就把它的大小做成4。

以時代周刊首頁為例，目前的設計左側的焦點新聞圖占的面積和中間新聞圖對比拉開了差距，使得用戶容易先關注到一級信息而且不容易被周邊干擾；

我們對兩個新聞圖片的面積進行對比可以看到差距有4倍左右；

假如對界面調整如下：焦點新聞圖縮小兩倍后，可以看出視覺層級的區分就不明顯了。

除了元素本身所占的面積會影響視覺層級，元素的細節放大程度也同樣起到作用，細節放大后，人眼會感受到元素更清晰，離眼睛更近而容易先去關注，當然前提是保證信息可被理解，如果局部細節放大但用戶不能理解信息是什么就不能起到吸引用戶的作用。

下圖是一個模特公司的網站，首頁上隨機出現模特的照片包括面部和半身照片，放大臉部特征后的照片保證了用戶能理解這是一個模特的形象，使得用戶會優先關注細節放大的照片。

（3） 距離

前面講到的將元素的細節放大，眼睛會感受離它更近而被優先注意到雖然信息展現的媒介是個平面，但是通過視覺手段能體現出三維的效果，除了三維，二維距離對視覺層級也有影響。根據格式塔心理學接近性定律，距離較短或互相接近的部分容易組成整體；人眼對距離臨近的信息更容易先去關注，在表現手法應用上，元素距離上一個焦點近的，層級更高。如下圖，第一層級的新聞焦點圖和右側的小圖片比較臨近，視線容易往右上角運動；

對距離做了調整后，雖然中間的小圖片本身比文字更吸引人，但由于焦點圖下方的標題距離更近而形成整體，視線容易先往下運動。

（4）內容形式

確定模塊的位置、大小和距離關系后，我們會考慮內容的形式包括視頻、圖片、文字等。相比起文字，圖片在抓住用戶眼球這一點上是功不可沒的，同時還能使用戶在短時間內形成形象記憶。從視覺層級上，人眼一般會先關注圖后關注文字。

（5）色彩

1）先暖色后冷色

美國數字營銷公司Hubspot曾經做過一場A/B Test，用于測試不同顏色對于用戶點擊轉化造成的差異。 在圖中，左右兩個測試頁面在內容上完全一致，唯一不同的是按鈕的顏色，在超過2000人次的樣本測試中，最終紅色方案的點擊率超過綠色方案的點擊率足足21%。而在測試之前，大部分的研究員都猜測綠色方案會獲得更高的點擊，因為就直覺而言，綠色代表著通行、準許通過的意思，而紅色則更傾向于警告、阻止意味。

這個測試從一定程度上反映了暖色對用戶關注度和行動力的影響，當然并不是說為了提高點擊率就要用暖色，具體的色彩風格還是要根據產品定位來設計。

3.審視頁面視覺流

設計師不斷審視用戶的瀏覽順序是否真如我們期望的層級1到2到3……包括頁面大模塊和模塊內的瀏覽，這些瀏覽順序會在頁面上形成視覺流；審視頁面視覺流能幫助我們判斷用戶瀏覽頁面是否順暢，瀏覽的順序是否有規律可循；如果我們的設計不能有效引導用戶的視線，用戶的瀏覽更趨向于隨機性，就難以將希望表達的信息快速傳到到位。

下面的內容主要是介紹比較典型的視覺流及每種類型的特征，包括：

• 線性視覺流
• 導向性視覺流
• 跳動性視覺流
• 放射性視覺流

（1）線性視覺流

橫向視覺流引導用戶視線從左到右或從右到左視覺流動，是最符合用戶視覺習慣的瀏覽方式，給人穩定可信之感。

如digg.com首頁，整體頁面和單個模塊都是典型的橫向視覺流，用戶從左到右瀏覽到邊界后，視線回掃到下一行繼續從左到右閱讀；這里會有一個橫向瀏覽最佳區域的數值，如digg選用的頁面寬度為1000px左右，每行展示3個item，用戶屏幕的分辨率變大后，這兩個數值是否應該繼續增加，增加到什么程度，是人眼獲取信息效率最高的？這個疑問我還沒有找到相應的理論或實驗支撐，后續再查找資料。

之前在小浪做門戶網站的時候也做過相對應的研究，頁面寬度的增加，4個item是最合適的寬度。不過后續沒有驗證。

縱向視覺流引導用戶視線從上到下瀏覽，由于眼睛縱向的運動方式需要瞳孔不斷對焦，當縱向掃視頁面模塊時效率和橫向瀏覽相差不大，但閱讀細節時效率會變低，如縱向排列的文字，更適用于需要逐字閱讀的古詩古文；

下圖是將原來橫向視覺流的digg首頁的排版調整后，變成了縱向視覺流。除了大圖，用戶會選擇三欄的其中一列縱向瀏覽直到找到某一目標信息后，橫向瀏覽細節。

網頁界面的縱向高度限制比橫向小，因為用戶習慣上下滾動來瀏覽更多信息。當用戶還處于確定目標信息時，縱向視覺流能幫助用戶在不需要回掃的情況下獲取更多信息；如下圖facebook日歷界面，時間軸橫向排列時，由于寬度受限，需要橫向切換或滾動條來查看更多日期：

將時間軸方向調整為縱向，使得用戶能通過上下滾動更高效查看當月所有日期。

斜線視覺流能營造運動感和速度感，但由于角度傾斜使文字認知上會有一定困難，大量文字信息排列不適合這種視覺流，常用于設計中的點綴或本身信息量比較少的界面，如下圖的健身俱樂部海報：

曲線視覺流，用戶視線會形成個性化的曲線，具有律動和活潑感。這種類型由于眼動幅度較大，長時間大量的運用會產生視覺疲勞，所以不適合大段文字使用。一般會結合圖形做曲線視覺流，讓用戶的視線在圖像區域稍作停留。

（2）導向性視覺流

如下圖所示，導向性視覺流會設計一個誘導元素吸引用戶注意，再通過誘導元素注意到目標信息；常見的誘導元素可以分為線條、形象包括人物或物品、指示符號如箭頭字母等。這種視覺流要把握好誘導元素與目標信息的主次關系，純誘導元素不宜太強，否則會削弱目標信息的傳播力度；如果能在誘導元素中包含部分目標信息，可以增加信息傳達的有效性。

（3）跳動視覺流

在性質相同或相似的信息中，選擇突出或感興趣的信息之間跳動瀏覽, 給人一種自主選擇的權利，但設計上也可以通過調整元素的強弱，不露痕跡地傳遞主次。

如前面提過的模特公司網站界面，模特的照片都是同等性質的信息，用戶瀏覽具有一定的隨機性，但通過放大和縮小人像同樣也傳遞了主次。

（4）放射性視覺流

視線開端在頁面中部，使中間的元素沖擊感最強，信息傳達最明確，再形成由中部發散出去的視覺運動。

比如很多汽車網站，中間的主圖最能體現信息的核心，通過主圖再發散到上方的導航或下方的其他服務入口。

七七八八說的四種視覺流類型是比較典型的，但不代表全部。無論是那種路徑，用戶瀏覽是否順暢，信息是否按照主次傳遞到位，是我們要一直堅守的目標。

4、小結

最后歸納：

1.分析信息的優先級，用戶的核心行為；

2. 通過位置、大小、距離、內容形式、表現方法來建立信息層級；

3. 設計過程和結束都要不斷審視頁面視覺流，看看用戶瀏覽是否順暢。

作者：阮小阮

來源：微信公眾號【阮的夢空間】

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