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上一篇我們簡(jiǎn)單的提到過(guò)“在合適的時(shí)機(jī)出現(xiàn)”這個(gè)交互細(xì)節(jié)打磨點(diǎn)，今天我們繼續(xù)沿著這個(gè)點(diǎn)，剖析一些常見(jiàn)的交互細(xì)節(jié)點(diǎn)及案例。

授權(quán)提示

當(dāng)一個(gè)用戶下載了你的App，經(jīng)過(guò)引導(dǎo)圖、注冊(cè)/登錄后，就開(kāi)始進(jìn)入App的使用階段。在慢慢接觸的過(guò)程中，人和機(jī)器之間會(huì)產(chǎn)生各類的交互與溝通，互相會(huì)有意無(wú)意地提醒，告知對(duì)方自己的習(xí)慣，讓對(duì)方在安全范圍內(nèi)舒適地使用自己。對(duì)于App來(lái)說(shuō)，就是在合適的時(shí)機(jī)做合適的事情，提醒和授權(quán)引導(dǎo)就是一類非常需要抓住合理時(shí)機(jī)的功能。這里的合適、適當(dāng)就是：既能確保告知到用戶，又能不打擾到他們的正常體驗(yàn)。

目前的App中，系統(tǒng)設(shè)置中的權(quán)限請(qǐng)求需要設(shè)計(jì)的出現(xiàn)時(shí)機(jī)非常重要?，F(xiàn)有的App中做得較好的有兩類：

一類是把提醒及授權(quán)分拆到對(duì)應(yīng)的功能中，當(dāng)用戶使用時(shí)再提醒開(kāi)啟，而非一進(jìn)入應(yīng)用就各種彈出打斷用戶的正常使用；

另外一類則是，用更討喜的體驗(yàn)，把相關(guān)的授權(quán)以列表形式，通過(guò)用心的設(shè)計(jì)，帶領(lǐng)用戶一條條的激活，如：「Faceu」。

好評(píng)彈框

避免首次使用，或者每日首次打開(kāi)時(shí)彈出評(píng)分框，因?yàn)橛脩魧?duì)彈框從本能上是“拒絕的”，如果你的目的是希望用戶真的對(duì)彈框內(nèi)容“付費(fèi)”，那么就要盡量避免直接的情緒干擾。如果有多余的精力，我們可以對(duì)于彈框界面的設(shè)計(jì)可以有一些“小心思”。譬如在用戶需要幫忙的點(diǎn)，譬如有吐槽的時(shí)候，遇到使用困難需要反饋的時(shí)候，把評(píng)分的功能融入其中，加入一些有意思的小細(xì)節(jié)，除了能夠引起用戶的好感度，還能夠降低使用者對(duì)于此種強(qiáng)制評(píng)價(jià)機(jī)制的反感程度，順著用戶的情緒去完成原本枯燥的評(píng)分工作。

同時(shí)，你的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持的情況下，可以分用戶做評(píng)分彈框的機(jī)制設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)單的可以是通過(guò)日活的數(shù)據(jù)，篩選出活躍的忠實(shí)粉絲，盡可能的引導(dǎo)這批用戶去給予App評(píng)分，這樣的話我們獲得的評(píng)分就會(huì)變相的被過(guò)濾且較為優(yōu)質(zhì)。如下圖「Keep」的一次升級(jí)提醒頁(yè)面，就非常的友好，讓用戶感覺(jué)點(diǎn)擊一下的欲望很高。

升級(jí)提醒

在軟件升級(jí)功能中，一般分為強(qiáng)制，提示和靜默三種。靜默一般就僅以紅點(diǎn)或字樣顯示，干擾最小。強(qiáng)制一般是重要升級(jí)或停止舊服務(wù)或改了致命bug，期待高轉(zhuǎn)化率所以啟動(dòng)即提升升級(jí)，否則無(wú)法繼續(xù)使用，或者有特色功能更新，希望用戶使用，那么就需要用戶能升級(jí)更新后體驗(yàn)。對(duì)于強(qiáng)制類的升級(jí)提醒，由于彈框是無(wú)法避免的情況，那么只能通過(guò)修辭的渲染及視覺(jué)的美化，盡量減少用戶的不爽。

一個(gè)升級(jí)提醒類彈框，?文案一定要簡(jiǎn)潔明了，意思明確且簡(jiǎn)單是最好的。另外，你需要用戶操作的路徑，按鈕設(shè)計(jì)要突出。

圖片分享

常用iphone的盆友應(yīng)該知道，通過(guò)手機(jī)右側(cè)的鎖屏鍵+小圓鍵(HOME鍵)可以快速實(shí)現(xiàn)ios屏幕截圖快捷鍵，截取的圖片會(huì)自動(dòng)保存當(dāng)相冊(cè)中。既然這個(gè)常用行為，我們基本能判斷用戶是要保存圖片，那么是否可以衍生到用戶需要分享圖片呢？我們是不是可以利用這個(gè)常見(jiàn)的操作，提供圖片分享類的功能引導(dǎo)，為用戶提供分享圖片的便利方式?，F(xiàn)在很多App已經(jīng)在嘗試?yán)眠@個(gè)人機(jī)交互的體驗(yàn)，挖掘到用戶的痛點(diǎn)，給用戶開(kāi)辟了分享的渠道，如下圖所示：

在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們的產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)的打磨，都會(huì)讓用戶感到不同的體驗(yàn)，而且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，絕大多數(shù)的的交互體驗(yàn)都是微小而不引人注意的，但是如果我們挖掘出來(lái)，讓用戶覺(jué)得產(chǎn)品的參與感是很強(qiáng)的，用戶的存在感是很強(qiáng)的，那么離用戶愛(ài)上你的產(chǎn)品就不遠(yuǎn)了。

作者：Mandy權(quán)，微信公眾號(hào)：Q產(chǎn)品，一名快樂(lè)的產(chǎn)品經(jīng)理！～

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