本文將拋開市場占有率，將騰訊的QQ音樂與阿里的蝦米音樂作對比，從音樂的本身屬性和對人心理的影響出發，分析用戶需求，對產品提出用戶體驗方面的優化建議。

在移動音樂市場中，QQ音樂、酷狗和酷我音樂長期三足鼎立。今年7月QQ音樂收購酷狗、酷我音樂控股方海洋音樂集團之后，三者更是在市場份額上占據絕對優勢。但不可忽視的是，阿里音樂早已在2015年整合蝦米音樂和天天動聽兩大音樂產品，今年的大動作是推出阿里星球，依靠阿里集團的勢力，在音樂內容上形成優勢。同時，網易云音樂也異軍突起，以優質的用戶體驗迅速獲得良好口碑。QQ音樂、酷狗和酷我音樂的用戶基數雖然龐大，但已有許多用戶流失到了阿里和網易音樂中。

在此情況下，如何優化用戶體驗以保證用戶留存率，并在拉新戰中繼續保持優勢，或許是騰訊當下應考慮的問題。而如何從音樂本身對用戶心理和行為的影響，抓住用戶需求，增強用戶黏性，則是音樂產品共同的優化方向。

本文將拋開市場占有率，將騰訊的QQ音樂與阿里的蝦米音樂作對比，從音樂的本身屬性和對人心理的影響出發，分析用戶需求，對產品提出用戶體驗方面的優化建議。

一、競品選擇

目前網絡上對網易云音樂的關注度較高，其頻繁被用來與QQ、酷狗、酷我音樂做對比。但我認為，在阿里集團的強大背景下，自高曉松（近期退出）、宋柯、何炅等娛樂圈人士強勢加盟阿里音樂后，加之今年推出的泛娛樂產品阿里星球，可以看出阿里在音樂產業上的野心。雖然阿里星球、蝦米音樂市場份額較低，但在阿里強勢投資下，未來也將具有競爭優勢。

在騰訊系音樂產品中，自然屬QQ音樂最具代表性。阿里音樂中，從產品定位上看，蝦米音樂較泛娛樂化的阿里星球，與QQ音樂性質更貼近。二者的背景和資源實力不相上下，故需在產品設計和用戶體驗上發力，以贏得更好的口碑，進一步擴大市場份額。以下將從用戶關注因素出發，對二者重點功能進行對比分析，并給出建議。

二、競品分析

戰略層

1.?競品體驗環境

2.?用戶畫像及使用場景

（1）用戶畫像：

根據企鵝智酷數據顯示，QQ音樂90后用戶最多，其次是70、80后。而蝦米音樂80后用戶最多，其次是70后，90后用戶占比偏低?？梢奞Q音樂用戶群體更年輕化，各年齡段分布較均勻，這應該和QQ、微信用戶群相似；蝦米音樂用戶集中在中青年，且與90后用戶差距較大。

（2）使用場景：

• 碎片化時間：交通工具上、上下學、上下班路上；午休、等人時……
• 作為背景音樂：開車時、旅行時；跑步鍛煉時；看書時；做家務時……
• 感性時間：清晨、夜深人靜、周末下午；高興、失落、懷舊、失戀時……

3. 音樂特點——用戶需求——產品優化方向

音樂類產品和視頻產品較為相似，資源數量、音樂品質、付費會員等問題都是用戶的主要關注點。但我認為音樂更側重于興趣和情懷，對品質的要求更高。相比單純看影視劇消遣，音樂的吸引點在于：它是很多普通人的興趣和特長（唱歌、演奏、創作、DJ等），比影視劇更貼近生活，更是很多人為之拼搏的夢想；它是除文字、圖像外，最能主動表達人情感、態度、思想的媒介和載體，更是人心情和狀態的調節劑；在藝術領域，它是最能直擊靈魂的東西，超越了簡單的感官愉悅，觸發人心靈深處的感動和全身心的震撼，給人力量。這也是音樂的靈魂所在。

綜上，音樂特點——用戶需求——產品優化方向可以歸結為以下7點：

1. 興趣愛好屬性——聽歌、下載、搜歌等——豐富音樂資源、優化視聽體驗；
2. 多變、更新換代快——淘歌或喜新厭舊——豐富音樂推薦、強化個性化推薦；
3. 無處不在、隨處可聽、隨時所需——各場景、時間，各種心情下的聽歌需求——深化場景音樂、捕捉和滿足用戶情懷，強化個性化推薦；
4. 音樂明星效應——追星——引入明星資源福利，打造追星、打榜等活動；
5. 傳播效應——音樂分享、社交需求——優化分享模式和社交圈功能；
6. 特長、專業屬性——唱歌、評論；原創——完善唱歌模式、凸顯專業性質；鼓勵原創；
7. 與各領域融合——衍生用戶各領域需求——完善泛娛樂化功能。

用戶使用流程：搜索、下載/聽歌——聽歌/被推薦（含個性化推薦）——分享、評論、社交——付費考慮——更多

……

功能對比（包括范圍層、框架層和交互設計）

下面將結合用戶需求和使用流程，從產品功能、結構等方面進行對比分析。

1、產品功能總體對比

（1）音樂資源差異：QQ資源強大；蝦米潛力十足。

音樂產品的基礎功能說到底還是聽歌，如今的版權爭奪中，騰訊和阿里已形成雙寡頭競爭。QQ音樂的資源內容較蝦米音樂要更豐富，在用戶體驗上形成優勢。如熱門歌手周杰倫的歌在QQ音樂上資源較全，在蝦米音樂上搜索發現多數歌因無版權而無法播放。但鑒于阿里巴巴集團勢力強大，接下來應該會在版權爭奪上進一步發力。下圖為艾瑞咨詢提供的二者版權差異對比：

（2）音樂播放功能差異：QQ可視化功能豐富，實現邊聽邊唱；蝦米功能略少。

QQ音樂的個性化播放器界面、橫屏顯示和投電視功能，使用戶在播放音樂、觀看MV時獲得視覺上的更佳體驗。尤其投電視，賦予了音樂產品視頻化功能，大大解決了音樂移動端屏幕小，MV和演唱會觀看效果不佳的問題。但QQ音樂上許多MV清晰度較低，投電視效果并不好，需考慮優化資源質量。

“唱這首歌”的功能為“全民K歌”入口，阿里音樂暫無唱歌類APP，故在此方面顯出劣勢。用戶聽歌時習慣自然而然跟唱，此時植入唱歌功能，可以說從音樂本身的傳唱性出發，解決了用戶的燃眉之急，也使平臺完成了用戶引流。

（3）個性化推薦差異：蝦米貼心推薦無孔不入；QQ尚需加強。

個性化推薦在音樂APP里有多重要？根據企鵝智酷的數據顯示，在用戶發現好歌的渠道中，24.2%的用戶從音樂APP推薦里淘歌，占比最高，但僅有19.2%的用戶能找到心儀的好歌！也就是說，盡管推薦頁面內容豐富、五花八門，但很難滿足用戶真正的淘歌需求，即個性化推薦仍有待提升。在此方面，QQ音樂設有每日推薦30首歌、相似單曲搜索和個性化推薦電臺功能。

而蝦米音樂除以上內容外，不但每個時段以不同主題來個性化推薦音樂，在精選集、場景音樂、電臺等模塊也均有“猜你喜歡”，無孔不入地嘗試滿足用戶胃口，給用戶創造一種“這個平臺最懂你，最能投你所好”的印象。

（4）實用性功能差異：

QQ音樂在附加功能上也是做足了心思，其中“一鍵切換簡潔模式”實現了產品瘦身，對于產品功能不斷疊加引起部分用戶反感提供了解決辦法；TODAY小工具幫助用戶快速發起聽歌，一點直達音樂列表，也是節省了用戶查找、進入APP的時間成本；車載音樂及時滿足了用戶主要的使用場景——開車聽歌，比起蝦米音樂，至少獲取了一大部分司機、自駕游用戶群。

蝦米音樂雖然在附加功能上略顯弱勢，但其“精選集回收站”功能尤為貼心。用戶精心收集的精選集是維系用戶留存的重要功能點，也許是檢測到用戶存在一定的誤刪除頻率，便設計了此功能。不過需要到蝦米網站進行操作，略有不便。

2、核心功能對比

（1）用戶最常用的功能是什么？

根據企鵝智酷數據顯示，用戶在音樂應用里最常用的功能是個人音樂頁，即收藏和下載的歌，占比超過50%，其次是搜索頁。即用戶使用音樂APP首要是直接聽自己選好的歌曲，以及目標明確地搜索自己喜歡的歌來聽，然后才是選擇性通過平臺推薦的音樂和好友聽歌頁來淘歌。那么個人頁面、搜索和音樂推薦就是高頻率使用功能。

• 個人音樂頁——QQ個性化推薦植入VS蝦米聽歌、找歌體驗好，便捷功能

用戶需求：聽自己本地下載/試聽/收集的歌；用音樂表達、調節聽歌時的心情和狀態；基于自己已有的歌，試聽相關歌曲，邂逅打動自己的歌……

范圍層：用戶在聽本地歌曲時，難免因喜新厭舊產生厭煩感，聽夠了熟悉的歌，也想邂逅更多深入心靈的好歌，此時便需要淘歌功能的植入。蝦米的離線音樂包實現了用戶在連接WiFi的情況下自動在后臺下載一小時個性化推薦的離線歌曲，且每次連WIFI自動更新。既避免了無流量聽歌的尷尬，又以量身定制的新歌應對用戶的喜新厭舊心理，著實貼心；本地歌曲基因模式實現了為用戶智能化分類，節省找歌時間，又滿足了用戶對音樂刁鉆的口味。QQ音樂在搜索框設置用戶最近搜索歌手相關歌曲，并放置個性電臺和聽歌識曲，以暗示性的推薦和提供更多選擇來留住用戶。

交互設計：怎樣在最短時間內使用戶到達目標頁面、獲取想要的效果？QQ音樂人性化的一點在于，每次重新打開APP都能定位在上次瀏覽的頁面，節省了因程序意外關閉造成的時間浪費，但蝦米每次重啟都定位在“推薦”，體驗略差。蝦米對操作的優化在于，在本地音樂旁邊直接設置了一鍵基因模式和播放鍵，達到一步或兩步到位的效果。但QQ音樂仍需點進下載歌曲后再按單曲、歌手、專輯定位到想聽的歌，至少需要兩到三步，在用戶耐心不超過幾秒鐘的現狀下稍顯劣勢。

框架層：主要功能方面，QQ音樂視線中間大幅版面為本地、試聽音樂等，6個模塊平均分配，沒有主次關系，有時想點進某個模塊容易誤點。聽歌識曲放在這里有些雞肋，此功能一般是用戶在外界聽到好音樂時著急啟動，應放在更明顯的位置，似乎在聽本地歌曲時并不容易觸發。而蝦米音樂主功能區明顯區分出主次，可迅速觸發本地音樂試聽，只是圖標和字體過小，看起來比較費勁?；蚰Ｊ芥I放在播放鍵旁邊，極易引導用戶點開，只是基因模式布局中，語言、歌手性別、風格模塊交叉展現，稍顯混亂。此頁面QQ音樂搜索框設置較為巧妙，考慮到聽本地歌曲時易引發用戶搜歌行為，特意在視線頂部放置大搜索框，預置本地歌曲相關歌手的更多歌曲推薦，使用體驗好。

• 搜索功能——QQ音樂推薦式“搜索”VS蝦米音樂功能式“搜索”

用戶需求：目標明確，搜索自己想找的或在外聽到好歌，急搜/順便看看熱搜歌曲……

范圍層：此頁面二者均包含搜索框、聽歌識曲、熱搜和歷史搜索功能。QQ音樂比蝦米音樂多出搜索框個性化推薦功能，但其實用戶進入搜索界面即代表目標明確，此時的個性化推薦植入似乎難以發揮其作用。

框架層：二者最大區別在于“聽歌識曲”的放置。試想一下，當你偶然聽到可遇而不可求的好歌，也許馬上就要結束，想立刻知道歌名，拿出手機，一定是希望最快找到識別功能。QQ的功能點要么在個人界面，和本地文件夾混在一起。要么放在搜索頁下方鍵盤區域，字體小，標志不突出，且“點一下，唱兩句試試”的表達雖很有引導性，但未明確表達“聞聲識曲”的意思。相比而言，蝦米的功能點放在頁面最上方，留出大片空白區域且以明顯的橘色字體凸顯，既能第一時間找到，又不會誤點擊，充分滿足了用戶快搜需求。

• 推薦功能——QQ音樂內容多元化VS蝦米音樂強大個性化、場景化推薦

用戶需求：聽聽現在熱門、流行的、大家都在聽的；挑選適合此刻心情/場景的音樂，調節心情和狀態，裝點時光……

范圍層：

個性化推薦：將二者的推薦模塊進行一一對比，便可窺見蝦米音樂的個性化推薦之強大。首頁、電臺頁的“蝦米猜”和發現頁的“猜你喜歡”均根據用戶聽歌習慣和特點量身定制內容。而首頁的“工作要認真”等動態歌單是根據每天的時間段、節假日等維度實時更新的，即傍晚是和下班相關的歌單，早上又是為清晨充電的歌單，周末又是慵懶悠閑相關的情景推薦。這樣的設置一反往常干巴巴的硬廣式推薦，從用戶的心情出發，設身處地想到用戶每時每刻的可能有的心態，以溫馨語言和相應歌曲風格實時制造驚喜，利用音樂本身對心情的調節功能增強用戶對平臺的依賴性，培養使用習慣。相比而言，QQ音樂雖然在內容上有“中國新歌聲”這樣的版權優勢，但個性化推薦較為缺失，套路較為傳統。

UGC：歌單/精選集模塊為用戶原創內容集合，可按照不同分類篩選感興趣的歌曲集合。QQ音樂設置歌單達人板塊，標明人氣，旨在鼓勵用戶在平臺制作歌單，鼓勵原創。而蝦米音樂則是設置精選集專區，由蝦米管理員整合用戶精選集，制作專題。但專題并未起到鼓勵用戶的作用，若無相應激勵機制，難以增強用戶在平臺上的活躍度。

場景情懷：考慮到用戶在不同場景、不同心情下的聽歌需求，兩個平臺均在歌單/精選集和電臺模塊按風格、場景、心情、主題等設置了詳盡分類。但過于細分反而給人信息爆炸的感覺，很多情況下用戶難以有耐心挑下去。在此情況下，蝦米音樂精準定位用戶聽歌場景，在“發現”頁面實現一鍵開啟不同場景聽歌模式，這樣簡單粗暴的方式反而更具引導性。

交互設計：以歌單/精選集頁面為例，蝦米音樂結構層級較多，進入“專區”中的最終精選集要經過3級頁面的操作，建議稍作簡化。精選集專區可設置左右滑動的分類頁面，避免下拉操作時間過長。QQ音樂電臺頁的展現形式相對操作更簡便，選不同分類都可在一個界面上實現，點擊方便，避免過多跳轉。

（2）聽歌體驗如何？

• 播放功能——QQ音樂操作便捷VS蝦米音樂特色模式+社交互動

用戶需求：優質的視聽體驗，且操作便捷；邊聽邊唱；聽聽相關歌手、風格的其他好歌……

范圍層：針對用戶邊聽邊唱的需求，QQ音樂有絕對優勢，每首歌在有資源的情況下都接入全民K歌入口。此外，百變播放器、投電視功能也為視聽增加了許多樂趣。不過總體來說，二者功能點大同小異。

交互設計及框架層：為保證頁面簡潔，不影響試聽體驗，兩者右上角和右下角分別設置多功能點的集合鍵，點擊彈出下載、分享、播放MV、查看藝人和專輯、增值功能等。但由此在操作便捷性上，二者各有優劣：

1. 下載、看歌詞和MV是聽歌時的基本需求。QQ音樂將最常用功能放置在底部，便于一鍵操作。而蝦米音樂連下載、分享這種基本功能都隱藏在右下角二級菜單里，操作十分不便。QQ音樂上下兩個紅框內的常用功能均能直接點擊運行，雖然頁面設計較蝦米稍顯復雜，但操作便捷。
2. 蝦米右上角設置一鍵開啟漫游試聽相似單曲，注重情景交互，是其特色功能。但進入試聽頁面后僅能切換下一首歌，無法聽上一首。且此button在歌曲封面圖底色淺時根本看不清，視覺上比較雞肋。此功能點隱藏在QQ右上角二級菜單中，不作為主推功能。
3. 蝦米將用戶評論提到頁面上，并顯示評論數，可見其正在向音樂社交方向轉變。但點進評論后不能進他人主頁或加好友，社交功能欠缺。

（3）除了下載、搜索和聽歌，用戶還在做些什么？

針對聽歌時的互動社交，企鵝智酷的用戶調查給出了結論：基本上一半用戶只聽歌，剩余一半用戶中，32.3%的人會分享歌曲，看評論的人僅占16.8%。那么音樂平臺在分享和評論功能上到底做得如何？

• 社交功能——QQ音樂重在分享VS蝦米音樂強推內容互動

用戶需求：分享聽歌心得；與好友互動；關注音樂話題；參加活動……

依靠騰訊強大的用戶基礎，在QQ用戶中做QQ音樂的推廣和互動很是容易。音樂圈內是用戶自己和所關注的人的動態，包括明星。不過明星賬號僅是平臺操作發布新歌、新專輯，吸引用戶參與評論，并無真正的明星社交互動。音樂圈動態中，發布內容均以歌曲、歌單分享為基礎，引發互動。相比之下，蝦米音樂雖無用戶群的優勢，但以音樂話題引導用戶的方式更易形成社群效應，對用戶吸引力更強。管理員穿插在用戶中，偶爾發布演唱會門票等抽獎活動，很能調動積極性，但動態并未置頂，有時會淹沒在網友動態中。

（4）為內容付費，你愿意嗎？

在內容經濟上，視頻、音樂都在為驅使用戶付費而苦惱，畢竟在廣大互聯網平臺還有那么多途徑可以免費獲取資源。但我認為只要優化產品功能和用戶體驗，使用戶對平臺的使用形成戒不掉的習慣，那么用戶很大可能不會再花費時間成本到處去尋找資源，索性直接在習慣且喜歡的平臺付費使用。那么再來看兩個平臺的付費會員體系：

• 付費會員體系——QQ音樂體系復雜VS蝦米音樂贈送會員俘獲人心

QQ音樂將付費分為豪華綠鉆、綠鉆和付費音樂包，價格和功能依次遞減。雖然設計3類付費類型是想為用戶提供更多選擇，但在用戶感知上較差。一是在套餐介紹上沒有量化，用戶難以抉擇哪種更適合自己。二是部分用戶開通了綠鉆或付費音樂包時，發現很多歌還是不能聽，扔需再開通豪華綠鉆。盡管這也是QQ音樂商業模式中的一個手段，但在用戶方確實槽點多多，建議明確量化付費內容，體現區別。

相比而言，蝦米音樂僅有一類付費會員，簡單明了。最人性化的是，非會員第一次點擊到因無版權而無法播放的歌曲時，蝦米平臺為安撫用戶，贈送了一個月會員體驗。這種方式既有利于挽留用戶，彌補版權劣勢，又增加了會員轉化的潛在幾率。用戶免費體驗了一個月后，對試聽內容、音質等方面形成使用習慣，極大可能自掏腰包續訂會員，這似乎比復雜的套餐更能直截了當地提升會員轉化率、優化用戶感知。

表現層

從視覺效果上看，QQ音樂偏愛以對比鮮明的大幅圖片充斥頁面，圖片之間間距緊湊，文字也多為黑色，整體視覺沖擊力較強，加之綠底配色，給人活潑、年青、精力旺盛、充滿生命力的感覺。這樣的設計也符合QQ音樂用戶群體較為低齡化的特點。

蝦米音樂圖文結合，給了文字更多展示空間，頁面布局較稀疏，且字體較多灰色，字號小，加之白底、橘黃配色，整體更扁平化，風格沉穩、淡雅，給人溫和、舒緩、放松的感覺。

我作為用戶，會在心里給二者一個印象定位：想聽最新、最熱、帶感的歌，會選擇QQ音樂；想放松心情、緩解疲勞和低落，會選擇更貼心的蝦米音樂。

三、總結與建議

怎樣從音樂本身的魅力去滿足用戶需求，優化產品，進行拉新和維系，并培養用戶付費習慣、同時豐富商業模式？下面對產品進行對比總結，并提出優化建議。

SWOT分析

產品優化建議

結合文章開頭對用戶需求和優化方向分析，給出如下建議：

1、豐富音樂資源、優化視聽體驗

音樂資源標簽化

現在的音樂產品格局，依然是版權資源的爭奪和廝殺。用戶的使用軌跡總是從一個平臺跳到另一個平臺尋找資源，如都無正版資源，便會跳到搜索引擎頁面尋找更多資源。一個APP在內容資源上很難有黏住用戶的特性，也就無法減少用戶跳轉平臺的可能性。QQ音樂的“中國新歌聲”版權優勢已在眾多用戶心中形成標簽化印象，這樣的內容標簽應進一步成體系化增加。蝦米音樂則是暫無內容標簽，更需進一步打造。

提升音樂品質，細化音樂分類，增強視覺效果

QQ音樂的DTS音效帶來良好聽覺體驗，蝦米音樂可購買T1pro耳機來享受Hifi增強效果，兩者均有自己的優勢，可進一步增強和優化；就音樂本身來說，很多人喜歡聽現場版勝于錄音版，也有許多人喜歡mix版的動感。音樂平臺或許可以考慮在音樂類型上，嘗試將原聲版和live版分開，設置為兩種獨立標簽，方便用戶選擇；視覺效果上，現有播放頁面多在播放器樣式上下功夫，雖充滿選擇樂趣，但這樣的效果一定貼合用戶心情嗎？人在懷舊、放松、難過時聽歌，花里胡哨的播放器或一成不變的專輯封面并不一定帶來多好的效果。建議可設置“心情視聽模式”，選取一定數量的歌，按心情和風格分類配置若干套視覺展現方案，如與海洋有關的歌曲可配置海洋風景圖片依次播放，或可配置動畫、動態效果，以此調節用戶的心情和狀態。

2、強化個性化推薦，深化場景音樂、捕捉和滿足用戶情懷，讓APP難以割舍

目前蝦米音樂已做到按時段、節假日實時更新個性化推薦精選集，以及設置場景音樂，均是基于音樂對人心靈的影響力和感染力。但問題在于，精心設置的內容用戶不一定會選擇聽，用戶總是習慣第一時間直奔自己下載的音樂。那么如何去捕捉用戶難以捉摸的小心思？

為了更精準個性化推薦，深入用戶內心需求，同時又不打擾用戶，可以考慮在推薦頁或個人頁設置“最懂你的音樂”模塊。點擊后進入依次彈出幾個選擇頁面，讓用戶選擇所在位置、此時心情等，然后進入推薦歌曲。這樣將時間、地點、心情結合，推薦用戶更需要的旋律。設想一下，比如周末下午，在咖啡廳，感覺一個人有點寂寞，還好有懂你的音樂陪你，似乎這個APP也逐漸變成你生活中的一部分，不可分割呢。

再者，也可以打一手懷舊的好牌，設置“音樂回憶模式”，IOS10新出的相冊回憶功能。用戶聽歌時可標記此時心情，地點等（或后臺自動以曲風和定位標記），每幾個月可生成音樂影片，以大數據配合軟文，記錄用戶曾經的聽歌心路，也不失為打動用戶的方法。

3、優化分享模式和社交圈功能；引入明星資源福利，打造追星、打榜等活動

在社交優化上，要么基于音樂相關內容，要么基于明星效應。

在內容社交方面，蝦米將已做音樂話題社交，用戶翻閱動態廣場，都能看到如“twins演唱會”話題中網友各種曬照和發表心得。QQ主要還是以分享歌曲為主，滿屏動態僅有好友們干巴巴分享音樂的軌跡，幾乎沒有評論。而關注的歌手發表動態也僅是官方平臺干巴巴發表專輯、推薦新歌。建議QQ音樂依靠先天社交優勢，建立“內容+社群”模式，以音樂類專題、活動帶動用戶活躍度，而不僅限于照搬朋友圈分享內容。建議蝦米音樂能夠在社區熱門內容中個性化推送用戶感興趣的話題，逐漸培養用戶對話題板塊的興趣。

在明星效應方面，QQ音樂有MV明星訪談、直播，蝦米音樂有明星演唱會活動、排行榜實時打榜（鏈接阿里星球）。據我一個多星期的觀察，蝦米的實時榜單中TFBOYS的歌一直高居榜首，近期才被EXO的歌置頂，粉絲要多次以下載、分享等方式下能為偶像打榜。明星的力量多可怕，從粉絲為TFBOYS買下北京別墅和環球旅行機票就能看出……建議用戶年齡相對較低的QQ音樂可以充分利用粉絲的狂熱，創造需粉絲參與的明星活動，如以XX方式支持偶像，將第一時間收聽偶像新歌、參加偶像活動，獲取近距離接觸機會等。引入明星資源需一擲千金，雖然兩個平臺都財力雄厚，但阿里的打榜方式顯然物美價廉，值得借鑒。

4、完善唱歌模式；凸顯專業性質；鼓勵原創

音樂歸屬藝術領域，是娛樂，也是一項技能。聽音樂的人大致有3種：愛音樂、愛參與的音癡；愛唱歌，樂感較好的樂迷；不同程度的專業人士。前兩種為大多數，唱歌是主要需求。專業人是少數，但不可忽視，發表作品、為自己尋找機會是主要需求。

針對唱歌和專業

目前QQ音樂有全民K歌，可實現唱歌的基本需求，蝦米暫無。但許多人其實很想唱，卻唱不好，渴望有所提升。那么是否可針對唱歌，增加“教你唱歌”模塊，設置聲樂教學文字及視頻，資源部分可來自第三方資源引入（對用戶半收費），也可向用戶征集有此特長的人，貢獻資源。再延伸一下，除了唱歌，還有那么多略會彈吉他、尤克里里的普通人，是否也可植入“吉他培訓”，或僅是在熱門歌曲中放置樂譜、伴奏等？可以獎勵方式鼓勵用戶貢獻資源，這樣同時也增強了UGC的建設。針對兩個平臺均有的樂評、音樂周刊等，建議以賽事、票選等方式，調動用戶參與。許多精彩樂評隱藏在茫茫評論中，這些用戶其實需要一個展示的機會。

針對原創

QQ和蝦米均有為獨立音樂人開設的原創音樂板塊，QQ可實現用戶申請入駐原創平臺，蝦米有原創音樂人創作筆記等。但是關注度是否高？在華語樂壇不景氣的情況下，原創音樂人需要群眾的支持，更有許多普通用戶想要在自己熱愛的音樂中嶄露頭角。個人認為兩個平臺中，陳列原創音樂并不一定吸引足夠用戶來聽。QQ音樂既然開放原創音樂人入駐借口，那么可以組織更多線上、線下活動，如原創音樂人氣評選、原創歌手大賽等，鼓勵音樂人貢獻更多好作品，更是鼓勵用戶關注原創領域。

5、完善泛娛樂化功能

阿里音樂旗下有阿里星球，功能包括偶像應援、粉絲福利、直播互動live、商城等，充分體現了阿里的電商優勢。騰訊暫無此類與之抗衡的產品，不知未來是將泛娛樂部分植入到QQ，還是設計或收購其他平臺。至少在現階段，我認為QQ音樂中至少可加入部分功能，如在排行榜中設置打榜、組織線上活動發送福利、擴大現有MV專訪的內容范圍和數量等，增強用戶參與感?？紤]到產品負擔過重，可合并部分同質化功能，在新增功能中設多級頁面等。泛娛樂化是一個趨勢，應需而生，豐富用戶體驗和產品商業模式，同時也在解救低迷的音樂市場。

寫到最后，突然不想再去闡述產品間的競爭。音樂有靈魂，人也如此，那么如何賦予產品靈魂？可以砸錢，可以用套路，只是希望在這片紛爭中，產品設計者至少還能用心，保持對音樂的尊重和欣賞，并正向引導用戶，這樣做出的產品相信會更有美感，也更有靈魂。

作者：劉迪（微信號：lqbz_dd）,一只愛學習的90后運營喵，想在積累中爆發，尋求一個火種。

本文由 @劉迪 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。