那個改變 iPhone 交互的 3D Touch 究竟是什么?

6 評論 9842 瀏覽 9 收藏 15 分鐘

編輯導讀:3D Touch是一種立體觸控技術,被蘋果稱為新一代多點觸控技術,是在Apple Watch上采用的Force Touch,屏幕可感應不同的感壓力度觸控。本文圍繞【3D Touch】進行分析,希望對你有幫助。

這是一篇寫于 2015 年 9 月的文章:那個改變 iPhone 交互的 3D Touch 究竟是什么?

六年前的 iPhone 6s plus 發布會結束后,我就第一時間向愛范兒投稿了這篇文章,因為我非常好奇蘋果會怎么設計 iOS 的 3D Touch。

我當時認為這個能力在系統級交互中難推廣,但在游戲、繪畫等垂直領域會有作用,甚至認為 Android 廠商會積極跟進。

今天回過來看,這個判斷過于樂觀了。

3D Touch 的使用場景非常有限,不僅沒有在 Android 設備流行開來,甚至連蘋果自己都放棄了這個能力,iPhone XS Max 是最后一款支持的設備。

這又一次說明,簡單總是更好的。這種隱蔽的交互行為,就算是蘋果也很難推廣。

以下是正文:

作為一名學習交互及產品設計的人,3D Touch 才是這次發布會我最關注的點。整體感受下來是:頗有驚喜。因為在這之前,我也想過 3D Touch 能做什么,但老實說,沒有什么有用的點子,更別提整體性。但這次,從 Apple 那里收獲頗多。

關于 3D Touch,Apple 首先定義了兩個 “全局”(系統 App 和部分第三方 App)的操作:

  • Peek: 輕按(不是點擊,是一級按壓)某個 item,預覽其內容(在這個界面還能上滑、右滑、左滑呼出更多操作)。
  • Pop: 在 Peek 的基礎上,重按(二級按壓),進入詳情頁/全屏查看該 item。

這基本定下了 3D Touch 的整個基調:預覽+快捷操作。先簡單羅列一下發布會提到的功能點:

  • 在 Mail: 輕按郵件預覽內容,重按進郵件詳情頁
  • 在 Messages: 輕按鏈接預覽網頁,輕按地址預覽地圖,輕按日期預覽日程,輕按航班預覽航班信息,輕按聯系人頭像呼出快捷操作菜單
  • 在 Maps: 輕按某個地點,呼出快捷菜單

在照片: 輕按圖片預覽 “大圖”,重按全屏查看

在系統全局:輕按屏幕左側邊緣并滑動,進入最近任務頁或切換上次使用的 App

在桌面:輕按圖標,呼出快捷操作菜單

主要是這些了,在具體評價這些功能點之前,我想從交互設計的角度先聊聊 3D Touch 的一些特點,然后再回過頭來看這些功能點。

強調一下,一種交互方式的特點 ≠ 優缺點。只有放在具體的使用場景中才有優缺點的說法。

一、第一個特點:隱蔽性

3D Touch 沒有專門的視覺控件(比如 button),也沒有明顯的視覺提示(比如 iPhone 鎖屏上的 “滑動解鎖”)。簡單地說,就是你不知道哪個地方可以按壓,也沒有東西提示你。因此,和大部分滑動手勢一樣,3D Touch 是不可見、隱蔽的。

在尼爾森的可用性報告,有一句話被反復驗證:Out of sight, Out of mind (看不到,就想不到)。3D Touch, 很有可能被大部分用戶忽略,或者,你知道它的存在,但可能想不起來要用它(注意,是可能)。

相關的案例很多,比如 Android 和 iOS 應用中常用的 Hamburger 導航結構,被藏在 Hamburger 中的選項往往讓用戶想不起來。

再比如 Windows 8 中隱藏的操作界面 (charms) ,也經常被用戶 “忘記了”。

再強調一次,Hamburger 的導航結構 &隱藏操作界面 這兩種交互方式本身并無對錯。只是在上述案例中不合理而已,在智能手表這樣的超小屏幕設備中,隱藏操作界面反而是合理的。

隱蔽性這個特征決定了 3D Touch 在 App 交互中只能承載輔助性功能,或者是作為補充性的交互方式,而事實上也的確如此(在這一點,Apple 比誰都清楚)?;仡^看前面提到的所有功能,都是輔助性的,換句話說,都不是你非用不可的。

當然,有人可能說這是因為現在 3D Touch 還沒有在所有 iOS 設備中普及,所以肯定會設計成輔助性功能。但我認為,即便所有手機都支持 3D Touch,它依然只能承載輔助性功能,這是它的隱蔽性所決定的。

那主要操作都是由什么交互方式承載的呢?在 iOS,承載主要操作的是 toolbar ;在 Android 的 Material Design 中,承載主要操作的是 Floating Action Button (懸浮按鈕)。它們的共同特點都是明顯可見、突出顯示,顯然都不是 3D Touch 的特點。

既然提到輔助功能和補充性的交互方式,就請允許我多說幾句。決定一個輔助功能能否被廣泛使用的關鍵是兩個:

  1. 全局通用(包括第三方應用):那樣用戶才有一致的預期
  2. 更好的體驗(或者說更高效):那樣用戶才愿意一直使用

舉例來說:

iOS 從屏幕邊緣右滑返回,系統 App 和大部分第三方應用都支持,這幾乎是全局的手勢,用戶知道從屏幕邊緣右滑基本都能返回;其次,比按左上角的返回高效得多,于是他們愿意一直使用。

在 Android(包括第三方基于 Android 的 ROM),右滑可能是返回,可能是拉出 Navigation Drawer,可能沒反應;其次,即便是返回,也不一定比按底部的 back 鍵來得高效。

所以,大部分用戶習慣在 iOS 從屏幕邊緣右滑返回,習慣在安卓按 back 鍵返回。那,假如 Android 或者某個基于 Android 的 ROM 加入了系統級的右滑返回,用戶會用嗎?我想,這得看第三方應用是否愿意跟進,以及它原本的 back 是否高效便捷了。

回到 3D Touch:

  1. 有全局性的輔助功能嗎?有,前面提到的 “Peek”(輕按預覽內容),但目前還不是全局的,因為只有部分第三方 App 支持。但不用懷疑的是,其余第三方應用會很快跟進,所以大可以認為這是一個全局性的操作。
  2. 比原有方式更高效嗎?這個真的得具體來看了。
  • 在 Mail: 輕按預覽郵件內容,不想看就松手。這種方式真的比我直接點擊進入詳情頁,再右滑返回來得快嗎?沒真實體驗過,不敢妄下結論,但應該沒有質的區別。
  • 在 Messages: 輕按預覽網頁、地圖、日程、航班信息、聯系人快捷操作等等。更方便了嗎?明顯是的。
  • 在照片: 輕按預覽 “大圖”。和直接點擊全屏查看,再一張張翻,哪個更快?沒結論。
  • 在 Maps: 輕按某個地點,生成導航路線。確實是快了。
  • 在桌面:輕按圖標,呼出快捷操作菜單??此朴杏?,但蠻有可能淪為雞肋。因為每個 App 的快捷菜單內容都不一樣,用戶最多只能記住某幾個最常使用的 App 的菜單內容。對于其它 App 來說,與其輕按看看有沒有想要的快捷入口,還不如直接點擊進入 App。如果其它 App 都是點擊進入的,恐怕你也會習慣性地用點擊進入最常用的 App 了。
  • 系統級:輕按屏幕左側邊緣,進入最近任務頁或切換上一次使用的 App。更方便了,但會不會和從屏幕邊緣右滑返回上一級沖突?

所以,在實際體驗前,很難有明確的結論,但顯然吸引力還差一點。

另外,還有一個因素影響其易用性。引入 3D Touch 之后,某一個點可以有 3 種操作:短按(即點擊)、長按、輕按(一級按壓)。用戶是否能分清楚這 3 種操作方式呢?短按和長按尚且有不少用戶分不清(尤其是年紀較大的用戶),那長按和輕按呢?可別忘了,當用戶輕按時,往往就連帶著長按了。但幸好,在 iOS 中,長按不是一個常用的操作,所以出現沖突的情況就少了。

再多說一句,如果長按本身用得比較少,那上面提到的功能是不是有些可以通過長按來實現呢?為什么 Apple 非要通過 3D Touch 來實現?

二、第二個特點:提供了 z 軸的交互方式

這個很容易理解,手機界面是 x-y 軸的,3D Touch 增加了 z 軸的交互方式,這也是它最有特色的地方。這個特點在一般的 App 交互設計中可能用處不大,但是在游戲和某些特殊的 App 中就大有可為。

以賽車游戲為例,3D Touch 的按壓力量大小可以類比踩踏油門和剎車。以前只能通過長按來緩慢加速/減速,現在可以通過用力按屏幕實現猛踩油門和猛踩剎車,豐富游戲的操控體驗。再比如,用力按屏幕可以讓游戲角色跳得更高、水果忍者中稍微用力才能切開某些水果等等,游戲開發者大概已經躍躍欲試了吧。

在繪畫類 App 中,3D Touch 可以讓用戶模擬畫筆的壓感,即時改變線條的粗細(比如 iPad pro 與 Apple Pencil 的搭配);在樂器類 App 中,3D Touch 也許允許用戶模擬按壓鋼琴琴鍵的力度,諸如此類,不一而足。

有一點不明確的是,目前 3D Touch 能不能識別連續的壓力變化?從 Apple Pencil 來看,似乎是可以的。就算不能也無防,相信不久的將來就可以實現。

有人可能會說,在這些場景下,隱蔽性就不是問題了嗎?其實也還是,但如果 3D Touch 能比現有實現方式帶來更好的體驗(比如賽車的猛加速?),配合適當的新手入門(這在游戲也是司空見慣了),流行開來只是遲早的問題。

如果從增加 z 軸交互這個角度來看,說 3D Touch 是 “the next generation of multi-touch” ,也恰如其分。

不管怎么樣,可以預見的是,未來幾年,3D Touch 將成為手機的標配,對它的理解和運用只會越來越成熟。只是,如果無視它隱含的可用性問題,生硬地套上某些功能,恐怕只會讓它淪為雞肋。讓它適得其所,也許會有更廣闊的想象空間。

最后說點別的,為了讓用戶熟悉一種新的交互方式,Apple 定義了兩種近乎全局的操作:Peek & Pop, 先不討論它的實用價值,Apple 做到了讓用戶有一致的預期(原來一個 item 除了能點,還能按,而且按了之后基本上是預覽內容),讓他們逐漸形成穩定的心理模型:按壓是為了預覽內容,想要預覽內容就按壓。這大概是我這次發布會學到的最重要的東西。

 

本文由 @LaughTale 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 其實3D Touch里面的東西都挺核心的,但我的確是忘記了使用。。。。

    來自廣東 回復
  2. 側邊返回也有隱蔽性但因為高效的體驗就用了 感覺touch的體驗并沒有很好地體現或者說出來不夠爽

    來自廣東 回復
  3. 確實,看完之后感覺設計上還欠缺點什么,如果我作為用戶我可能會嫌麻煩什么的

    來自廣東 回復
  4. 很有收獲,但是有一點疑問,全面屏手勢是有什么魅力,勝過以前的底部導航欄呢?

    回復
    1. 幾年前我剛好也寫過這個事情,有270個贊?? 感興趣的話可以看下 也是同樣的名字

      回復
    2. 評論里放不了鏈接 搜索“全面屏手勢的思考”也行,ID 同名

      回復