交互設計在產品中所傳遞的身份認同

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  寫在前面

這是一個關于建立產品應用與用戶關系的探討。

這里,你可以看到如何通過交互設計層面的研究與實踐,在產品應用與用戶之間無形的建立平等信任,產生良性互動。

  標題中有兩個詞——“交互設計”和“身份認同”——是需要來再次解釋的。

交互設計(Iteration Design)不像傳統的設計學科主要關注形式或是關注內容和內涵,而是首先旨在規劃和描述事物的行為方式,然后描述傳達這種行為的最有效形式。

身份認同(Identity)是一個人對于自我特性的表現,以及與某一群體之間所共有觀念的表現。

前者向后者所傳遞的正是幫助后者建立自我特征的有效行為方式,以此建立對產品的社會認同。

——說人話!

——咳……如何通過設計留住用戶!

  研究課題

在過去的時間,百度手機瀏覽器的UE團隊進行了大量的工作,瀏覽框架方向涉及基礎瀏覽體驗與創新瀏覽體驗。

在線上Android版本的演化中可以觀察到一些典型的設計案例,與Android Design Priniciples相契合,為產品與用戶創造真實的價值。

?提升普通功能的多樣性操作訴求——Enchant Me

?激活瀏覽形態中搜索的潛在訴求——Simplify My Life

?解決資訊獲取過程中的效率訴求——Make Me Amazing

——說人話!

——咳……讓過程更有趣、搜索更直觀、閱讀更方便!

  實踐方法

基于已有對產品的理解,可以將用戶訴求的聚焦在恰當的設計對象。并通過數據統計與用研模型的跟蹤,驗證有效性。

  ?如何提升普通功能的多樣性操作訴求?

設計對象:熱詞列表

對比模型:多通道 or 單通道

探索結論:單通道的基礎屏幕體驗限制了用戶本身的想象力。超越屏幕的傳感器應用結合傳統界面是對特色功能的有效助力,使得用戶感受到超越指尖的肢體互動,設備圍繞自我而存在。

  ?如何激活瀏覽形態中搜索的潛在訴求?

設計對象:地址欄

對比模型:地址搜索框 or 地址框+搜索框

探索結論:以追求絕對人均搜索PV為導向,地址框+搜索框的模型滿足這一訴求,從顯性特征上暗示用戶在瀏覽狀態中通過搜索對信息進行獲取。

服務器的統計數據也驗證了該方案的有效性,并超出同類產品,建立用戶的輕松心態與直覺上對產品的易用印象。

  ?如何解決資訊獲取過程中的效率訴求?

設計對象:輸入框

對比模型:復合輸入框 or 單輸入框

探索結論:路徑更短的單輸入框同時擁有更少的界面元素,更為直觀的幫助用戶跟隨主線流程完成任務。保鮮用戶創造個性與豐富信息的迫切與成就感。

  ——說人話!

——咳……利用設備特性、功能外露、專注!

  人話小結

從一個側面可以看到百度手機瀏覽器,如何依靠設計留住用戶:利用設備特性使得過程更有趣,功能外露使得搜索更直觀,專注使得閱讀更方便!

  寫在后面

人、設備、應用,在產品的交互設計過程中回轉。尊重、認知。

作者:百度MUX

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