交互設計在產品中所傳遞的身份認同
這是一個關于建立產品應用與用戶關系的探討。
這里,你可以看到如何通過交互設計層面的研究與實踐,在產品應用與用戶之間無形的建立平等信任,產生良性互動。
交互設計(Iteration Design)不像傳統的設計學科主要關注形式或是關注內容和內涵,而是首先旨在規劃和描述事物的行為方式,然后描述傳達這種行為的最有效形式。
身份認同(Identity)是一個人對于自我特性的表現,以及與某一群體之間所共有觀念的表現。
前者向后者所傳遞的正是幫助后者建立自我特征的有效行為方式,以此建立對產品的社會認同。
——說人話!
——咳……如何通過設計留住用戶!
研究課題
在過去的時間,百度手機瀏覽器的UE團隊進行了大量的工作,瀏覽框架方向涉及基礎瀏覽體驗與創新瀏覽體驗。
在線上Android版本的演化中可以觀察到一些典型的設計案例,與Android Design Priniciples相契合,為產品與用戶創造真實的價值。
?提升普通功能的多樣性操作訴求——Enchant Me
?激活瀏覽形態中搜索的潛在訴求——Simplify My Life
?解決資訊獲取過程中的效率訴求——Make Me Amazing
——說人話!
——咳……讓過程更有趣、搜索更直觀、閱讀更方便!
實踐方法
基于已有對產品的理解,可以將用戶訴求的聚焦在恰當的設計對象。并通過數據統計與用研模型的跟蹤,驗證有效性。
?如何提升普通功能的多樣性操作訴求?
設計對象:熱詞列表
對比模型:多通道 or 單通道
探索結論:單通道的基礎屏幕體驗限制了用戶本身的想象力。超越屏幕的傳感器應用結合傳統界面是對特色功能的有效助力,使得用戶感受到超越指尖的肢體互動,設備圍繞自我而存在。
設計對象:地址欄
對比模型:地址搜索框 or 地址框+搜索框
探索結論:以追求絕對人均搜索PV為導向,地址框+搜索框的模型滿足這一訴求,從顯性特征上暗示用戶在瀏覽狀態中通過搜索對信息進行獲取。
服務器的統計數據也驗證了該方案的有效性,并超出同類產品,建立用戶的輕松心態與直覺上對產品的易用印象。
設計對象:輸入框
對比模型:復合輸入框 or 單輸入框
探索結論:路徑更短的單輸入框同時擁有更少的界面元素,更為直觀的幫助用戶跟隨主線流程完成任務。保鮮用戶創造個性與豐富信息的迫切與成就感。
——咳……利用設備特性、功能外露、專注!
人話小結
從一個側面可以看到百度手機瀏覽器,如何依靠設計留住用戶:利用設備特性使得過程更有趣,功能外露使得搜索更直觀,專注使得閱讀更方便!
寫在后面
人、設備、應用,在產品的交互設計過程中回轉。尊重、認知。
作者:百度MUX
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