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編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，直播已經(jīng)做到了融入人們的日常生活，人人皆看直播，人人皆可直播。未來，直播還會覆蓋到更多行業(yè)，也會越來越精細(xì)化、規(guī)范化。本篇文章里，作者從直播交互的前世今生講述直播間怎么設(shè)計(jì)，讓我們一起來看看。

直播長久以來一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最快速且強(qiáng)大的變現(xiàn)方式，在中國，直播行業(yè)起源于2005年，爆發(fā)于2016年，迄今為止尚不足20年，但期間已經(jīng)經(jīng)歷語音到視頻、多人交友轉(zhuǎn)向個人秀場、PC端到移動端 、網(wǎng)紅秀場轉(zhuǎn)向垂直精細(xì)化的生活領(lǐng)域等多個重大轉(zhuǎn)變。

目前網(wǎng)上有的對直播的分析，要不然過于宏觀地討論整體行業(yè)狀況，要不然過于片面地介紹本品功能，實(shí)屬王婆賣瓜自賣自夸，極少有文章深入地、橫向地從體驗(yàn)層面去聊這些問題：

• 如今我們看到的直播間為何是現(xiàn)在的模樣？
• 是什么影響了我們的直播體驗(yàn)？

直播設(shè)計(jì)的發(fā)展是體驗(yàn)設(shè)計(jì)適應(yīng)新興技術(shù)與新興需求場景的一個縮影，本期我們將從交互的角度，將直播起源與發(fā)展總結(jié)為4個階段，從每個階段都選取數(shù)款代表產(chǎn)品，深入分析其布局特征，帶大家領(lǐng)略一下直播間的發(fā)展歷史、淺談一下直播在中國發(fā)展的這17年。

一、直播起源

中國直播行業(yè)起源于2005年，當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)游戲盛行，CS、魔獸世界、紅色警戒、大話西游等大型綜合游戲霸占著網(wǎng)民們的娛樂生活，因游戲需要團(tuán)隊(duì)配合，互動的及時性非常重要，而傳統(tǒng)的文字交流會影響到手指操作效率，進(jìn)而影響游戲體驗(yàn)，所以用語音軟件“開黑”便受到廣大游戲玩家的追捧。

這時一個語音交流平臺應(yīng)運(yùn)而生：UT（UC talk）。UT是新浪網(wǎng)推出的一款主要面對游戲玩家的即時語音通信產(chǎn)品，憑借著強(qiáng)大的語音通訊功能和最早進(jìn)入市場的巨大優(yōu)勢，迅速在游戲玩家市場崛起并廣受追捧，當(dāng)年WOW的工會上流傳著一句話“不能上UT的不要入會”，也從側(cè)面反映了UT的“江湖地位”。

玩家在UT上通過創(chuàng)建頻道、加入頻道來實(shí)現(xiàn)局內(nèi)即時語音交流。同時UT也支持添加好友、在頻道內(nèi)使用文字、表情進(jìn)行溝通。

觀察UT早年的界面，可以發(fā)現(xiàn)UT受當(dāng)時盛行的文字通訊軟件QQ、MSN影響頗深。產(chǎn)品雖打著“即時語音通訊”的稱號，界面上卻將大幅面積仍舊用于支持文字通訊功能。

我們把早期QQ、UT與近年來常見的即時語音通訊工具的交互框架拉出對比，可以很容易發(fā)現(xiàn)這十幾年來即時語音通訊工具的進(jìn)步：

• 現(xiàn)在的即時語音通訊工具將界面內(nèi)大面積服務(wù)于語音通訊，及時展示當(dāng)前發(fā)言人和在線語音用戶的發(fā)言狀態(tài)；
• 文字與表情通訊則作為輔助工作在角落中呈現(xiàn)；
• 無文字發(fā)言則不出現(xiàn)；
• 雖然調(diào)整音量與麥克風(fēng)雖看似語音通訊的重要能力，但由于其為一次性操作，因而在如今的語音通訊頁面中也不會直接平鋪大面積呈現(xiàn)。

除UT外，03到08年也誕生了許多其他語音平臺，如聊聊、久聊、IS、愛聊、盛大ET，如今仍是直播界扛把子之一的YY也是在這個時代出現(xiàn)的。語音平臺的出現(xiàn)，讓游戲更有社交性。

久而久之，玩家也不再滿足于單純的開黑打游戲，平臺內(nèi)開始催生出許多娛樂玩法。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，實(shí)時視頻技術(shù)也得到了實(shí)現(xiàn)，人們不再滿足于語音社交，互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入視頻時代。

二、直播誕生

一開始，轉(zhuǎn)型即時視頻通訊的語音平臺們還只是簡單地在頻道里增加視頻區(qū)域，喜歡社交和表現(xiàn)自己的用戶開啟攝像頭主持、聊天、唱歌，直到9158的出現(xiàn)。

2005年，9158的創(chuàng)始人模仿韓國在線交友的“十人房”模式，一上線就將產(chǎn)品定位為“秀場”。9158的名稱也是取自“就約我吧”的諧音。

所謂“秀場”，就是將個人秀搬網(wǎng)上，培養(yǎng)一批“主播”，他們通過視頻的方式在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己的才藝，觀眾可以與主播進(jìn)行互動，并花錢購買禮物對主播的表演進(jìn)行“打賞”。

9158是最早將美女、異性交友等字眼帶入互聯(lián)用戶視線中的線上聊天室，是直播行業(yè)最早的形態(tài)，多以聊天室和K歌為主。因其模式新穎加上內(nèi)容多數(shù)打著“擦邊球”，吸引了大量用戶持續(xù)消費(fèi)，賺得盆滿缽滿，9158甚至在2014年搶先一步比當(dāng)時同在杭州的阿里更早上市。

在9158叱咤互聯(lián)網(wǎng)的2008年，以“成為中國的youtube”為愿景的視頻門戶網(wǎng)站六房間在金融危機(jī)的重創(chuàng)下無奈開始轉(zhuǎn)型，同樣在2009年推出“秀場”的產(chǎn)品，與9158模式相同，一大批擅長才藝的年輕主播在六房間展示自己，與粉絲互動，通過粉絲贈送虛擬物品如鮮花、跑車、飛機(jī)等獲得盈利。

而幾乎是同一時間，獲得了IDG融資的9158不知是因?yàn)橘Y本的介入，還是為了解決長尾效應(yīng)，從“秀場”的定位變成了“在線KTV/聊天室”，從明星表演模式變成了房間內(nèi)用戶排隊(duì)輪流上場表演娛樂。轉(zhuǎn)型后的9158從此不必再去擔(dān)心當(dāng)家女主播被同競爭對手挖走后帶走一批高ARPU值的用戶。

雖沒有找到9158初始秀場的界面截圖，但從六房間后續(xù)轉(zhuǎn)型的秀場與9158在線KTV的功能截圖中也能看出現(xiàn)在直播間的影子，例如當(dāng)時的秀場框架上就已包含房間名稱/直播昵稱、視頻內(nèi)容區(qū)、聊天/送禮互動區(qū)、觀眾列表。

這基本已經(jīng)構(gòu)成了當(dāng)今所有直播間的要素，后續(xù)幾年的直播發(fā)展都是在這樣的直播間框架上進(jìn)行更細(xì)致垂直的功能升級。

當(dāng)六間房已經(jīng)在做直播的概念時，9158依然按照房間的概念來運(yùn)營。直播的好處是能容納更多的人數(shù)，可以做到上萬人在線，9158相對六間房，略顯封閉。因?yàn)槊總€房間的人數(shù)會有控制，也有上限。

雖然9158在轉(zhuǎn)型前后的概念上都還是多人視頻社交房間，但直播間該有的產(chǎn)品能力一個不落：

• 既有禮物區(qū)，也有大型道具跑道，可視為現(xiàn)如今禮物托盤和禮物特效的起源；
• 用戶列表對應(yīng)如今直播間的在線觀眾；
• 排麥、點(diǎn)歌、調(diào)音、文字輸入等操作對應(yīng)如今直播間的操作互動區(qū)；
• 公共聊天記錄對應(yīng)如今直播間的評論互動區(qū)；
• 當(dāng)然也有一些從傳統(tǒng)文字社交聊天室承襲下來與直播“水土不服”的個人聊天記錄，已經(jīng)在歷史迭代中銷聲匿跡。

無論是六間房的秀場，還是9158的在線KTV，雖然當(dāng)時已經(jīng)主打即時視頻能力，但還是將大面積給了房間內(nèi)觀眾的公共互動區(qū)，除了受“多人社交”定位的影響外，也和當(dāng)時流行的產(chǎn)品理念有關(guān)。

當(dāng)時業(yè)內(nèi)盛行非付費(fèi)用戶數(shù)量多少會影響付費(fèi)用戶的付費(fèi)意愿之說，因此產(chǎn)品會期望通過放大公共聊天區(qū)，做好普通用戶的互動體驗(yàn)，吸引并促活更多非付費(fèi)用戶，以此讓付費(fèi)用戶消費(fèi)更有成就感，更愿意消費(fèi)，轉(zhuǎn)化更多付費(fèi)用戶。

在9158與六間房均實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的那一年，YY才剛在廣州成立，直到2011年，YY才開始涉足直播行業(yè)，但由于其雄厚的語音技術(shù)能力，很快在直播行業(yè)發(fā)展起來，與9158、六方間一起并稱當(dāng)時直播行業(yè)的三巨頭。

YY直播時期，PC端直播間開始將主播畫面作為直播間內(nèi)最重要的內(nèi)容去重新構(gòu)建交互框架，主播生產(chǎn)的即時視頻內(nèi)容作為最重要的元素在直播間中間大面積展示，左側(cè)為觀眾列表，右側(cè)為評論互動區(qū)，對比一下現(xiàn)在的PC或平板版本的直播間，對信息的重要性排序基本沒有大改動，只是對觀眾列表和評論互動做了更極致的精簡和收起。

“秀場”這塊巨大的蛋糕很快就被資本市場相中了，秀場的蛋糕隨著資本的介入被瘋狂瓜分。

2012年-2014年，酷狗繁星、酷我秀場、56秀、網(wǎng)易BOBO、炫舞、優(yōu)酷來瘋、愛奇藝奇秀等直播產(chǎn)品也迅速加入秀場的直播戰(zhàn)局。同時，直播龍珠、熊貓TV也迅速進(jìn)入游戲直播市場意圖瓜分游戲直播版圖。

又因?yàn)橹鞑ナ侵辈?nèi)容的核心，有很強(qiáng)的頭部效應(yīng)，各平臺在爭奪主播的過程中使得這份職業(yè)的薪資水漲船高。這段期間，PC端直播需要面對競爭對手持續(xù)入局和耗費(fèi)巨資搶占頭部主播兩大難題，競爭激烈至白熱化。

正當(dāng)大家以為PC直播還有一場漫長的較量時，智能手機(jī)的普及和4G網(wǎng)絡(luò)把直播的戰(zhàn)場從PC端拉到了移動端。

三、千播大戰(zhàn)

移動端的時代，直播門檻迅速又降低了一個臺階，原本至少需要一臺電腦、麥克風(fēng)、攝像頭和一個適合且穩(wěn)定的環(huán)境才能開啟的直播，現(xiàn)在只要一只手機(jī)就能輕松實(shí)現(xiàn)。直播門檻的降低與資本的介入，迅速推動了直播行業(yè)的發(fā)展，一大批直播app如雨后春筍一般出現(xiàn)，被媒體渲染為千播大戰(zhàn)。

起初，移動端直播間內(nèi)只有直播畫面、彈幕/評論區(qū)和在線觀眾，值得一提的是，轉(zhuǎn)移到移動端戰(zhàn)場后，直播間多了「分享」，甚至「分享」高優(yōu)于營收向的「送禮」更早出現(xiàn)在移動端直播間，猜測除了想在新戰(zhàn)場迅速搶占市場份額外，還可能有以下幾方面原因：

1. PC端習(xí)慣通過復(fù)制分享（復(fù)制網(wǎng)址、復(fù)制頻道號，即使是現(xiàn)在pc端也習(xí)慣復(fù)制qq號而不像微信直接分享名片），而移動端沒有復(fù)制網(wǎng)址一說，展示直播間號+復(fù)制，讓被分享人再粘貼搜索，效率遠(yuǎn)不如單純的「分享」高；
2. 戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到移動端后，因?yàn)槭謾C(jī)隨身攜帶，用戶之間的線上關(guān)系比原本在PC端時更緊密，所以通過關(guān)系鏈獲取用戶比在PC端時更方便快捷（這或許也是分享裂變之說在移動端時代才大行其道的原因）；
3. PC時代用戶對內(nèi)容的獲取更多依賴主動行為（用搜索引擎搜索關(guān)鍵字），主動搜索已經(jīng)能夠獲取大部分信息，轉(zhuǎn)移到移動端后，由于或技術(shù)或競爭關(guān)系導(dǎo)致app之間有信息壁壘，用戶無法靠搜索跨app獲取信息，需要靠用戶自發(fā)的人工搬運(yùn)。

此后的一段時間內(nèi)，移動端直播間都是在“搬運(yùn)”PC端直播間的產(chǎn)品能力，如送禮、K歌、美顏…當(dāng)時移動端的交互尚在探索階段，手機(jī)屏幕也沒有現(xiàn)在這么大又長，因此右下角的操作黃金區(qū)還沒有在業(yè)內(nèi)達(dá)成共識。

可以看出最開始底部的互動操作并沒有很符合現(xiàn)在直播間的排布習(xí)慣，有些直播間甚至?xí)殃P(guān)閉放在右下角，而現(xiàn)在的直播間右下角基本都是送禮、點(diǎn)贊等一些強(qiáng)用戶需求或強(qiáng)產(chǎn)品策略的操作。

在其他app都適應(yīng)手機(jī)開播而將直播畫面占滿手機(jī)屏幕、操作置于畫面底部時，YY及其專門負(fù)責(zé)游戲直播業(yè)務(wù)的虎牙直播卻采用了完全不一樣的直播間布局。虎牙直播因其專攻游戲直播的定位，獨(dú)有直播畫面多為橫視頻的特點(diǎn)，橫視頻適配豎屏幕時，會有較大的留白，這些留白區(qū)域正好可以用來填充原本在PC端就外露展示的一些功能（評論等）。

虎牙直播、熊貓TV等游戲直播app和“秀場”直播app在搬運(yùn)PC端直播到移動端時采用的方法正好是我們在日常需求中遇到首屏位置不夠的兩種常用處理思路：收起做入口和分tab。

除了搬運(yùn)PC端能力外，移動端直播間也發(fā)展出了一些PC端沒有的功能：由移動端特性衍生出的功能：例如因?yàn)橹辈ラg內(nèi)功能越來越多，UI和動效都越來越多且雜，為了不影響直播內(nèi)容消費(fèi)，移動端直播間比PC端多了清屏功能。

PC復(fù)古功能：如語音直播、語音聊天室、多人連麥，又由多人連麥發(fā)展出了幫助直播營收更上一層樓的直播PK。

禮物方面，結(jié)合在線觀眾圍繞金主權(quán)益持續(xù)優(yōu)化“榜一大哥”的看播體驗(yàn)，規(guī)劃禮物價(jià)格梯隊(duì)，對禮物托盤和禮物特效做規(guī)范。還有一些“時代的眼淚”，如頻道直播間，現(xiàn)在已經(jīng)鮮少看到這個能力了。

由于直播盛行，且市場在朝“錢”發(fā)展的路上缺少國家和平臺的監(jiān)管，導(dǎo)致直播亂象叢生，長時間被冠以“低俗”的標(biāo)簽。國家網(wǎng)信辦于2016年11月公布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，對直播平臺資質(zhì)、主播實(shí)名、內(nèi)容審核等方面做了詳盡的規(guī)定，又于17年4月下架了18款直播類應(yīng)用。

加上蘋果強(qiáng)行收取30%過路費(fèi)，BAT也開始入場直播領(lǐng)域，許多小平臺因分不到流量、自身能力不足而被迫離開直播市場。千播大戰(zhàn)最終以少數(shù)幾家取得直播雙許可證的YY、虎牙、映客笑到最后告終，直播市場陷入一片慘淡。

但是，在被稱為中國直播元年的2016年，有幾個種子悄悄地埋下了，不僅給幾年后的直播行業(yè)帶開了新東風(fēng)，也改變了未來互聯(lián)網(wǎng)的趨勢：2016年9月，一個叫A.me的app誕生了，三個月后改名為：抖音短視頻；淘寶也在這一年開通了直播，某知名帶貨女主播成為平臺首批主播。

四、直播融入生活，多領(lǐng)域精細(xì)化發(fā)展

雖然直播行業(yè)經(jīng)歷過眾神打架的“千播大戰(zhàn)”，連續(xù)幾年處于互聯(lián)網(wǎng)浪潮的浪尖上，但一直以來都只囿于“秀場”形式的才藝展示和電競，并未深入到每個人的日常生活之中，長期無法破圈，直到電商直播的出現(xiàn)。

最早做電商直播的并不是淘寶，而是蘑菇街這類導(dǎo)購平臺。蘑菇街在當(dāng)時作為最火的電商導(dǎo)購平臺之一，每年能從淘寶拿到巨額傭金。淘寶決定不再扶持導(dǎo)購平臺后，蘑菇街不得不轉(zhuǎn)型走上自建電商的道路，在淘寶京東這樣的巨頭中夾縫求生的它搶先看中了直播，第一個把直播引入了電商。

蘑菇街從入場直播領(lǐng)域到完成電商直播間建設(shè)（在直播間內(nèi)提供完整的消費(fèi)鏈路）僅僅用了2個月的時間。此后的電商直播間也沒有再有較大的改動了，大多用或紅或橙黃的購物袋和購物車代表商品列表入口，購物入口會在直播間內(nèi)作為第一優(yōu)先級的操作做動效強(qiáng)化。

因?yàn)殡娚讨辈ゲ恍枰蕾囁投Y盈利，且禮物特效會干擾商品的展示，有些專攻電商直播的平臺甚至已經(jīng)不在直播間內(nèi)顯示送禮入口，與傳統(tǒng)秀場直播形態(tài)分道揚(yáng)鑣。

19年，李佳琦魔性洗腦的口頭禪“OMG，買它！”突然爆火，因?yàn)檫@句2019最火流行語，李佳琦帶領(lǐng)電商直播實(shí)現(xiàn)破圈，之前對直播了解僅限于“秀場”的人們這才發(fā)現(xiàn)直播的“新形式”。緊接著負(fù)債6億元的羅永浩在抖音開啟了自己的帶貨首秀，3小時帶貨1.1億元，讓大家重新認(rèn)識了直播在送禮體系之外的收益點(diǎn)。

2020年，在疫情影響下，直播帶貨、線上教育與線上會議全面爆火，直播行業(yè)迎來了新一陣東風(fēng)。

此外，2018-2019年，抖音的爆火徹底改變了移動端用戶的使用習(xí)慣。從PC端到移動端，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們的設(shè)計(jì)思路一直都遵循“先推薦再消費(fèi)”，而抖音激進(jìn)地采用了“先消費(fèi)再推薦”的思路，并取得了出色的成績，從此互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品們紛紛踏上了“先消費(fèi)再推薦”的設(shè)計(jì)之路。

另一個改變用戶習(xí)慣的設(shè)計(jì)是沉浸式無限流，抖音之前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路都是進(jìn)入一個空間（可以理解為頁面、直播間、具體功能流程），不符合預(yù)期就返回，再從上一級選擇另一個空間進(jìn)入，再返回，再選擇……

如此反復(fù)，抖音教育了用戶用簡單的下滑手勢從一個空間迅速切換到下一個空間，無需經(jīng)過任何中間頁。當(dāng)然這樣的設(shè)計(jì)是非常大膽的，如果推薦不可靠很容易流失用戶。

為什么“先消費(fèi)再推薦”能取得市場及用戶的認(rèn)可？理解起來也不難，早期PC端依賴搜索時，我們可以理解為需要用戶做填空題，用戶需要先思考自己想要的“關(guān)鍵字”，再填入搜索框，最后獲取需要的內(nèi)容。

后來到了移動端，每個APP都有一個固定的推薦首頁，用戶從做填空題變成了做選擇題，從平臺給的ABCD選項(xiàng)中選擇自己更喜歡的消費(fèi)內(nèi)容。

而“先消費(fèi)再推薦”則是從選擇題變成了對錯題，我要，就留下來，不要就刷走。從填空題到選擇題到對錯題，一步步地幫用戶減少了思考成本。手勢交互也并不是18、19年才出現(xiàn)，早在智能手機(jī)普及的時候手勢交互就被反復(fù)研究，只是多數(shù)產(chǎn)品急于從新功能中獲取“數(shù)據(jù)收益”，不敢也不愿意教育用戶使用更先進(jìn)卻更隱晦的交互方式。不得不佩服抖音對于“創(chuàng)新”的思路和膽魄。

這兩個使用習(xí)慣的改變對直播間交互的影響幾乎是全行業(yè)統(tǒng)一的，現(xiàn)在幾乎所有的直播間都可以通過下滑直接切換直播間（除了虎牙直播因?yàn)榘徇\(yùn)功能時使用了tab而非入口，導(dǎo)致tab內(nèi)滑動操作與直播間下滑互斥而無法實(shí)現(xiàn)），還有很大一部分平臺也選擇了進(jìn)入即消費(fèi)且在右上方提供更多直播選擇的交互形式。

除了電商直播這個超級風(fēng)口，前幾年因?yàn)樵诰€教育的興起，也有很多人投入了知識教育直播板塊，付費(fèi)直播教學(xué)也成為了直播重點(diǎn)垂直領(lǐng)域之一。

如今人們早已對直播脫去了“低俗”的標(biāo)簽，也接受直播融入我們?nèi)粘Ｙ徫铩⒔逃?、音樂、交友、追星……等生活訴求之中，甚至官媒也會在直播平臺進(jìn)行新聞報(bào)道了。直播已經(jīng)做到了融入人們的日常生活，人人皆看直播，人人皆可直播。未來，直播還會覆蓋到更多行業(yè)，也會越來越精細(xì)化、規(guī)范化。

本文由 @白話說交互 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Pexels，基于 CC0 協(xié)議