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編輯導(dǎo)語(yǔ)：你知道設(shè)計(jì)師是如何做方案的嗎？如果告訴你設(shè)計(jì)師做方案還需要解方程，你敢相信嗎？在這篇文章中，作者分享了利用解方程的思維做方案的方法，一起學(xué)習(xí)一下吧。

最近看了幾天的東方甄選，讓我了解到了什么是直播帶貨行業(yè)的“卷王”。

董老師可謂以一己之力拉高了整個(gè)帶貨直播行業(yè)的門(mén)檻，現(xiàn)在一聽(tīng)到“家人們，321”的口號(hào)就習(xí)慣性的關(guān)閉直播間了。反而當(dāng)董老師說(shuō)，同學(xué)們，大米還沒(méi)介紹已經(jīng)沒(méi)有了，讓我有點(diǎn)破防。

所以！今天就想給大家做做數(shù)學(xué)題，讓大家再次感受一下被數(shù)學(xué)支配的“恐懼”（回憶）。其實(shí)是想教大家一些設(shè)計(jì)方面的解題思路，請(qǐng)大家正襟危坐我們要開(kāi)始了。

一、利用解方程思路做設(shè)計(jì)

大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)一元二次方程對(duì)吧。看到這樣的方程，大家的第一反應(yīng)是怎樣的？你覺(jué)得這個(gè)x的未知數(shù)該如何求解？想必這時(shí)候熟練的同學(xué)已經(jīng)在紙上開(kāi)始寫(xiě)下了“解”，然后呢然后呢？

在上學(xué)的時(shí)候老師總是跟大家說(shuō)，先不要下手做題，先審題，看看題目到底講什么。

那么這道題很明顯，通過(guò)對(duì)方程式的基本了解，我們可以直接對(duì)等號(hào)兩側(cè)進(jìn)行開(kāi)方處理，得到x=1或x=-3.這種叫做開(kāi)方法。

那么如果題目變成這樣之后，還能用開(kāi)方法嗎？看起來(lái)好像不能直接開(kāi)方，那要怎么辦呢？

我們就會(huì)用配方法，將一個(gè)式子的某一部分恒等變形化為完全平方式。因?yàn)槲覀冎酪辉畏匠痰臉?biāo)準(zhǔn)式子是：

好，這樣的解題方法就需要大家掌握兩個(gè)前提：

1. 熟悉題目本身的背景、條件、狀態(tài)、限制；
2. 掌握不同可以解題的方法。

那么做設(shè)計(jì)也是一樣，通過(guò)這兩個(gè)前提，我們就可以一步一步推導(dǎo)出一個(gè)需求的“解題”方案。

接下來(lái)我們舉個(gè)例子。

假設(shè)我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)“限時(shí)免費(fèi)讀書(shū)，新人專(zhuān)享免費(fèi)讀5本書(shū)”的需求，那么在解這道題前，我們先來(lái)審題。

我們需要先把這幾個(gè)問(wèn)題弄清楚：

1. 為什么要做限時(shí)免費(fèi)讀書(shū)

答：提高新用戶(hù)的首讀體驗(yàn)和閱讀意愿，降低用戶(hù)閱讀的門(mén)檻。

2. 該需求想要完成什么設(shè)計(jì)目標(biāo)

答：想讓新用戶(hù)能在規(guī)定的時(shí)間里快速選擇出想要讀的免費(fèi)書(shū)籍，達(dá)到一個(gè)好的首讀體驗(yàn)，最后能夠使用戶(hù)加入vip的目標(biāo)。

3. 限時(shí)的時(shí)間規(guī)則是怎樣的

答：30天有效期，30天后該模塊消失，已選擇的書(shū)籍會(huì)出現(xiàn)在書(shū)架上，未選擇的書(shū)籍則不再進(jìn)行免費(fèi)閱讀。

接下來(lái)，我們針對(duì)已知的題目條件，我們需要利用一些解題方法，來(lái)將最后的方案設(shè)計(jì)出來(lái)。

具體的任務(wù)流程和原型布局是怎樣的，那么我就要看上面的需求背景和目標(biāo)。

1. 提高首讀體驗(yàn)我們可以采用一定算法推薦，將歷史中首讀留存率高的一批書(shū)單進(jìn)行推薦。
2. 提升閱讀意愿在1的基礎(chǔ)上，再加入書(shū)籍類(lèi)型的篩選權(quán)重，排除一些專(zhuān)業(yè)類(lèi)的書(shū)籍，將用戶(hù)最感興趣的幾類(lèi)書(shū)籍加入首讀書(shū)籍的庫(kù)中。同時(shí)將展示給用戶(hù)的書(shū)籍中加入“推薦值”的字段。
3. 快速選擇書(shū)籍方案具體要呈現(xiàn)的邏輯、樣式，其實(shí)還是取決于設(shè)計(jì)目標(biāo)（拆分于業(yè)務(wù)目標(biāo)）。例如這個(gè)模塊應(yīng)該出現(xiàn)在什么位置、出現(xiàn)的規(guī)則和邏輯是怎樣的，書(shū)籍的選擇交互是什么形式，這些都要思考。那么如果需要讓用戶(hù)選擇書(shū)，該怎么選。那通常我們會(huì)做一個(gè)書(shū)的列表或者平鋪，就像這樣。

但是這種布局有一些問(wèn)題就是需要進(jìn)入一個(gè)二級(jí)頁(yè)面，同時(shí)降低用戶(hù)選擇的效率，選擇項(xiàng)越多，選擇成本就越高。

如果用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間找不到感興趣的書(shū)，他們就容易放棄。基于我們對(duì)該模塊的初衷，希望用戶(hù)能更快的選擇并閱讀完推薦的書(shū)籍，那么這樣的形式就不太合適了。

那么如果既要讓用戶(hù)在1級(jí)頁(yè)面中能夠選擇，又不讓用戶(hù)一下子從那么多本書(shū)里選5本，該怎么辦呢？我們還可以做一個(gè)橫向的滾動(dòng)或者切換，這個(gè)方案是否可行？

好像也會(huì)存在問(wèn)題，因?yàn)闄M向的輪播交互一般適用于兩種情況：

1. 本身內(nèi)容很多需要先透出幾個(gè)來(lái)吸引用戶(hù)；
2. 只有固定的少量的資源位，例如banner。

這里明顯用第一種方式也不合適。那么最后只剩一種方式，通過(guò)“換一換”的形式，讓用戶(hù)自己切換我們推薦的書(shū)籍，例如我們會(huì)先推薦三本書(shū)，用戶(hù)不喜歡，就可以換另外三本書(shū)。

這種方式不需要做到二級(jí)，在一級(jí)界面用戶(hù)就可以完成，也減少了任務(wù)的復(fù)雜性。同時(shí)，如果用戶(hù)對(duì)該次推薦的書(shū)籍類(lèi)型不感興趣，則后面換的書(shū)籍就會(huì)減少該類(lèi)型書(shū)籍的推薦，以便更快的找到用戶(hù)感興趣的類(lèi)型。

4. 免費(fèi)福利背后的目的

發(fā)放福利只是一種手段，最后的目的不是單純的給用戶(hù)福利，而是讓用戶(hù)能夠加入vip。所以需求的業(yè)務(wù)目標(biāo)是提升vip的轉(zhuǎn)化，才會(huì)有相應(yīng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)，為了提升vip的轉(zhuǎn)化，我們才做了一個(gè)新人免費(fèi)閱讀5本書(shū)的福利。這樣一個(gè)業(yè)務(wù)的目標(biāo)才能閉環(huán)起來(lái)。

當(dāng)用戶(hù)領(lǐng)取完5本書(shū)后我們可以給一個(gè)加入vip的彈窗，告訴其權(quán)益讓用戶(hù)自己選擇，那么這條需求的路就走完了。我們最后來(lái)看一下這個(gè)需求的完整方案。

二、通過(guò)業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解設(shè)計(jì)目標(biāo)

1. 案例1

需求背景描述：小王晚上八點(diǎn)下班回家洗澡，發(fā)現(xiàn)洗發(fā)水快用完了，于是他打開(kāi)app購(gòu)買(mǎi)了一瓶。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)自己還有幾張快過(guò)期的優(yōu)惠券沒(méi)用，于是他重新退款后再使用優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)。

業(yè)務(wù)目標(biāo)：提高用戶(hù)對(duì)優(yōu)惠券的使用率設(shè)計(jì)目標(biāo)：如何提高使用率呢？

這里可以拆分位兩個(gè)場(chǎng)景：

1. 用戶(hù)當(dāng)前有新優(yōu)惠券（不包含快過(guò)期的）的使用提醒
2. 針對(duì)用戶(hù)快過(guò)期的優(yōu)惠券的使用提醒。

（1）如果用戶(hù)有新的優(yōu)惠券，需要提高用戶(hù)的用券率的解決方法：

1. 用戶(hù)在確認(rèn)訂單場(chǎng)景中直接給用戶(hù)把當(dāng)前訂單可用的券默認(rèn)選中。
2. 當(dāng)用戶(hù)在瀏覽相應(yīng)品類(lèi)的模塊，查找用戶(hù)當(dāng)前有的優(yōu)惠券進(jìn)行提示。例如用戶(hù)之前剛獲得服飾類(lèi)優(yōu)惠券，那么在用戶(hù)進(jìn)入服飾類(lèi)的界面時(shí)進(jìn)行氣泡提示。
3. 用戶(hù)獲得優(yōu)惠券后提示用戶(hù)在什么地方使用，以及使用條件和有效期。

（2）如果用戶(hù)有幾張優(yōu)惠券即將過(guò)期，我們的解決方法：

那么我們可以通過(guò)對(duì)有效時(shí)間的讀取，例如在過(guò)期前48小時(shí)，只要用戶(hù)冷啟動(dòng)app的時(shí)候，則會(huì)在底部的個(gè)人中心標(biāo)簽上采用氣泡的形式提醒用戶(hù)：您有x張優(yōu)惠券即將過(guò)期。同時(shí)，將快過(guò)期的優(yōu)惠券列表上加入有效期倒計(jì)時(shí)，讓用戶(hù)有更直觀和緊迫的感知。

2. 案例2

需求背景：產(chǎn)品通過(guò)對(duì)積分模塊的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在積分任務(wù)的完成和獲取的活躍度很低，于是通過(guò)訪(fǎng)談了解到，用戶(hù)對(duì)積分獲取和兌換沒(méi)有什么興趣，不知道能兌換什么也不知道需要獲取多少積分才可以?xún)稉Q相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

業(yè)務(wù)目標(biāo)：提升用戶(hù)對(duì)積分獲取的興趣以及對(duì)積分兌換的了解，促使用戶(hù)去完成積分任務(wù)。

設(shè)計(jì)目標(biāo)：如何達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)？

1. 讓用戶(hù)感知到積分的作用；
2. 能夠營(yíng)造一種積分兌換的熱鬧氛圍設(shè)計(jì)方案：我們可以在積分界面加入最近一段時(shí)間內(nèi)其他用戶(hù)兌換記錄的滾動(dòng)氣泡，文案可以是xx用戶(hù)x分鐘前兌換xx或者xx用戶(hù)獲取xx積分，讓當(dāng)前用戶(hù)感受到積分獲取的門(mén)檻以及任務(wù)的難度并不高，大家都可以完成兌換商品為什么我不可以。

三、最后

在真實(shí)項(xiàng)目中業(yè)務(wù)目標(biāo)和背景可能會(huì)更加復(fù)雜，設(shè)計(jì)師們需要從中拆分出容易量化的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

設(shè)計(jì)師總說(shuō)設(shè)計(jì)如何為業(yè)務(wù)賦能，那么如果你有具體的設(shè)計(jì)目標(biāo)，那么就可以提現(xiàn)在業(yè)務(wù)目標(biāo)的價(jià)值上，就可以為業(yè)務(wù)賦能。這點(diǎn)也特別針對(duì)交互設(shè)計(jì)師，要理清業(yè)務(wù)的方方面面，只有掌握更全面的業(yè)務(wù)背景和用戶(hù)場(chǎng)景，方案也才會(huì)更扎實(shí)。

然后也給UI設(shè)計(jì)師的小伙伴們提個(gè)醒，沒(méi)事多和業(yè)務(wù)方、用戶(hù)去嘮嘮嗑，成為一名全面發(fā)展的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師刻不容緩。

#專(zhuān)欄作家#

應(yīng)駿，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，公眾號(hào)：應(yīng)謀鬼計(jì)（shejishiyj）

本文由 @應(yīng)駿 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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