何以至簡:小紅書的交互設計分析

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編輯導語:交互設計的簡單好用,在很大程度上會受到用戶的喜愛,小紅書至簡的交互設計,也是如此。那么,小紅書的交互設計是如何做到簡單的?本文將基于需求、功能和信息架構這三個方面來探討其交互設計。

說到交互設計極為簡單好用的大眾產品,我一般只會想到微信和 iOS——不過這是以前了。擱到現在,我還會想到小紅書——這是我最近兩年經常使用小紅書的一個切身感受。?

那么,小紅書的交互設計,是如何做到簡單的?

畫人像的時候,一般需要先勾勒整體輪廓和主要的身體部位,然后再去填充細節。做交互設計,也是如此。交互設計的“整體輪廓和主要的身體部位”,其實就是信息架構。關于小紅書“何以至簡”的分析將基于“信息架構”,暫不涉及信息架構以外的細節。

為了更深入地分析信息架構,還必須去分析它的上游——功能,以及功能的上游——需求。也就是說,本文將基于需求、功能和信息架構這三個方面來分析小紅書的交互設計。

01「根需求」分析

關于根需求的分析,本文所用方法是:先分析需求,再分析根需求。類似“由表及里”。因為根需求是本質需求,我們可以一下子就抓到表象(任意一個),但很難一下子就抓到本質。

這就意味著,根需求是需要孜孜探索一番的,所用方法為“大膽假設,小心求證;二次驗證”。簡單起見,這里就省去相關的探索過程,直接說探索結果。

小紅書主要滿足至少四類需求:看筆記,發筆記,購物,記錄日常。

“看筆記”對應的根需求為:便捷地看到自己感興趣的且符合自己質量標準的筆記(效率、興趣、質量)。以我個人為例,感覺這個根需求基本上能得到滿足。

之所以說“基本上”,關鍵點在于“質量”這塊,比如一些知識類內容就很難滿足自己的“質量”標準,我的選擇就是不去看這些知識類內容,更多地去看那些輕松一點的屬于簡單經驗分享的內容(基本能滿足自己的“質量”標準)。

“發筆記”對應的根需求為:博主的內容得到比較公平的分發(公平),博主能夠成長為一個品牌(成為品牌),博主能夠盈利(盈利)。

作為一個以文章為主、視頻為輔的博主,我嘗試過在小紅書上發由文章轉化而來的視頻和圖文——沒有期待過“盈利”,對“成為品牌”的訴求也不高——整體感受是,“公平”這塊還不錯,因為小紅書的內容分發是比較去中心化的,去中心化天然地比較“公平”。

“購物”所對應的根需求這塊,我只在小紅書買過一次東西,很難說出它的特色,所以這塊省略?!坝涗浫粘!蔽覜]有用過,也沒有研究過,所以其對應的根需求也暫且不提。

其中,看筆記和發筆記是“主要根需求”的范疇,購物和記錄日常是“次要根需求”的范疇。

最后,關于根需求,有個非常關鍵的點,請大家注意下,那就是“需求”和“根需求”的區別——前者通??梢杂靡粋€稀松平常的詞或短語來表達,比如“看筆記”,而后者往往需要在這個詞或短語前加上幾個有深度的(觸達或接近本質)形容詞或副詞,比如“便捷地看到自己感興趣的且符合自己質量標準的筆記”。

也就是說,“看筆記”只是小紅書所滿足的“需求”,而“便捷地看到自己感興趣的且符合自己質量標準的筆記”才是小紅書所滿足的“根需求”,這一點請務必區分清楚。

02 「功能架構」分析

在產品的五大類功能(核心功能、重大功能、輔助功能、盈利功能、通用功能)中,小紅書擁有核心功能、重大功能、盈利功能和通用功能這四類。

屬于主要根需求范疇的是看筆記和發筆記,對應的核心功能是“首頁”(看筆記)和“新增”(加號,發筆記)。

屬于次要根需求范疇的是購物和記錄日常,對應的重大功能是“購物”和“記錄我的日?!保ㄈ肟跒橐粋€圖標,在首頁的左上角)。

“首頁”(里面的廣告)、“購物”都可以盈利,所以這兩個功能也是盈利功能。

“我”頁面筆記以外的內容基本屬于通用功能(個人資料、設置等),“我”頁面筆記相關的內容依然屬于核心功能。

最后看下“消息”頁面?!跋ⅰ睂儆谑裁垂δ埽客ㄓ霉δ堋⒅卮蠊δ苓€是核心功能?

小紅書的“消息”,粗略分為兩類。

第一類是贊和收藏、新增關注、評論和@,以九宮格的形式(單行)展示在最上方;第二類為陌生人消息、客服消息等,以列表的形式展示在下方。以我個人的使用經驗來看,消息多集中在第一類。

而第一類(贊、收藏、評論等)是“筆記”衍生出來的,它們也幾乎是 UGC 產品的標配,所以可以把小紅書的“消息”基本認定為核心功能(“筆記”)的子功能,大類上仍然屬于核心功能。

為什么這么糾結于每個功能到底是五大類功能中的哪一類?因為當用信息架構落地功能架構時,需要清楚地知道每一類功能的性質,如此才能科學嚴謹地將各類功能落地,最終做出簡單好用的信息架構。

03 「信息架構」分析

我們將從兩個維度來分析,一是信息架構本身,二是信息架構對功能架構的落地。

1. 信息架構本身

信息架構的主要價值是掌控感(于用戶而言)和健康迭代(于產品而言)。實現這倆價值的要點,可以總結成三個數字——432——不要超過 4 個一級頁面;不要超過 3 種內容樣式;不為 2 成需求,去打擾 8 成用戶。


很明顯,小紅書對簡單有很深的偏愛:共有 4 個一級頁面;最重要的首頁只有 1 種內容樣式,“購物”頁面有 3 種內容樣式,“消息”頁有 2 種內容樣式(2 種還很相似),“我”頁面有大概 2 種內容樣式;可以稱得上 2 成需求的有“記錄我的日?!焙汀百徫铩保粋€在首頁的左上角(一個圖標入口),一個是第二個一級頁面(占大概 25% 的空間),它們都不會對 8 成用戶造成太多打擾。

小紅書的信息架構完全符合“432”原則,能給用戶帶來很好的掌控感,非常好,這是它保持簡單的重要秘訣之一。

2. 信息架構對功能架構的落地

結合小紅書來看,信息架構對功能架構的落地,主要指如何在現有的 4 個一級頁面上安置小紅書的四類功能。這其中涉及兩個核心原則——和重要程度保持一致,和使用頻率保持一致——前者主要影響到每類功能所占空間的大小,后者主要影響每類功能的排序。

根據上面的分析,小紅書的核心功能(筆記)和重大功能(購物)同時也是盈利功能,所以去下重,這個問題就成了:如何在現有的 4 個一級頁面上落地小紅書的三類功能(核心功能、重大功能、通用功能)。

先來看“和重要程度保持一致”,我給到的參考建議是:核心功能占用接近 50% 的空間(兩個一級頁面),重大功能占用接近 40% 的空間(大概一個半一級頁面),通用功能占用大概 12.5% 的空間(半個一級頁面)。

來對照下小紅書,它的核心功能是“首頁”、“消息”里的大部分功能和“我”里面的一大半功能,加起來接近兩個半一級頁面。它的重大功能是“購物”和“記錄我的日?!?,共占一個多一點一級頁面。它的通用功能是“我”頁面筆記以外的大部分功能,共占大概半個一級頁面。

再來看“和使用頻率保持一致”,我給到的參考建議是:核心功能排在第一,通用功能排在最后,重大功能和輔助功能排在中間。小紅書的信息架構完全符合這些參考建議。

總的來看,小紅書里信息架構對功能架構的落地,既基本符合“和重要程度保持一致”,又完全符合“和使用頻率保持一致”,這是它保持簡單的另一個重要秘訣。

結語

交互設計的簡單,直接得益于其根基“信息架構”的簡單。信息架構的簡單,很大程度上得益于其上游“功能架構”的簡單有序——試想下,如果功能架構是紛亂復雜的,比如各種不同性質的功能雜糅堆積在一起(如一些音樂類 App 的首頁),那么承載功能的信息架構就無法保持簡單。而功能架構的簡單有序,也離不開其上游“根需求”的簡單有序,因為功能是由需求直接轉化而來的。

小紅書正是在根需求、功能架構上做到了簡單有序,同時信息架構本身也很簡單,信息架構對功能架構的落地也很科學嚴謹,所以它的交互設計才能夠做到極為簡單好用。

最后,用朱熹的一句古詩來和大家共勉。

問渠那得清如許,為有源頭活水來。

#專欄作家#

李瀟,微信公眾號:SnowDesignStudio,人人都是產品經理專欄作家?!队脩趔w驗四維度》作者,產品設計師,專注于用戶體驗研究與設計。

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  1. 不管是入行、求職還是進階,一篇好的分析文章(產品、設計、用戶體驗)總能帶給我們很多機會。我自己在這方面就受益匪淺:剛入行產品經理時,零經驗的我憑借一篇地圖產品的分析文章獲得過圖吧地圖和高德地圖的面試機會,給百度地圖投的簡歷也收到了一些回應;我的《淺談 Keep 的用戶體驗》一文使我發現了用戶體驗四維度并將其撰寫成書,就是本文提到的這本。所以我鼓勵大家也可以寫一些設計類、用戶體驗類的分析文章——我的《用戶體驗四維度》所提供的理論與教程,就是一個既新穎又硬核的視角,分析文章可以基于此書來寫,文章的深度會有保障,如果再加些你的個人見解會更棒——一位立志成為產品經理的川大學生就基于此寫過對比微信和 QQ 用戶體驗的文章,在網上的閱讀量和收藏量都很高。產品這塊,我推薦微信、小紅書、抖音、Apple Music 等,它們的交互設計和相應的 HI X(人與界面的交互體驗)都非常好。

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    1. 感謝作者,作為新人很有幫助!

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