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出行一直是地圖用戶的核心訴求。隨著移動互聯科技的飛速發展，越來越多的出行服務參與到地圖用戶的生活中，同時也使得用戶的出行場景變得復雜多變。但傳統地圖的出行功能無論從產品還是從用戶體驗上，大多只滿足了用戶規劃路線、導航駕車等基礎需求。所以，探索用戶的潛在出行需求，設計貼心的出行服務，讓用戶的出行更有效率并提升出行體驗，是地圖設計團隊的核心目標。

概念探索

基于這個設計目標，設計師們在概念探索初期進行了大量用戶行為和畫像分析，發現雖然用戶在地圖內發起的出行需求非常碎片化，但經過整合之后就不難看出：用戶的出行軌跡是由『時間』這條隱形線串聯起來的，同時時間也是影響出行的基礎因素之一；而用戶完成每次出行所處的『場景』也為后續的潛在出行提供了更多的可能。

所以，如何將用戶出行需求有效的整合在穩定的『時間』和『場景』里，并『智能』的為用戶提供服務，成為我們設計突破的關鍵。

設計過程

完成前期概念探索后，我們將設計的核心定位在『智能化出行』上—希望『為用戶提供即時貼心的出行服務』。

明確設計核心后，我們提煉出『智能化』設計的三大核心要素『用戶—服務—資源』：用戶通過百度地圖滿足出行需求，我們在地圖提供服務的同時也抽離出用戶行為模型，最終通過智能化設計將資源提供給用戶，幫助用戶進行更有效的出行決策。

在設計初期，我們以可利用的地圖數據資源為基礎，結合設計核心要素搭建了『行程助手』的信息框架，構建了整個產品的形態。

在方案設計過程中，一方面我們從場景出發，主動為用戶提供有效的智能化出行建議：結合時間、路況、天氣等影響因素，通過輕量簡單的交互方式前置出行關鍵信息，并通過簡潔清晰的視覺設計處理將其融入在地圖各個場景中。通過設計手段傳達有效信息，讓用戶垂手可得。

以用戶日常通勤出行路線為基礎，結合實時路況數據/天氣，為用戶提供智能化出行建議，并通過設計將其融入底圖中。

另一方面從用戶使用體驗出發，我們強調用戶的『效率優先』，即通過簡單的交互讓用戶快速完成出行規劃：增加了語音交互來降低用戶輸入成本；簡化創建流程，輔助用戶完成出行決策；充分結合百度地圖已有出行方式，幫助用戶在復雜場景里快速到達目的地。

為解決用戶出行場景復雜化的問題，我們還結合百度地圖已有的步行導航、室內導航等功能來輔助用戶快速有效的完成整個行程。

設計擴展

在應用『智能化出行』設計滿足用戶復雜場景出行需求的同時，我們還在地圖精細化場景嘗試用『智能化』設計概念挖掘用戶潛在需求，進行設計深耕，探索地圖產品更多的可能性。

『旅游地圖』是基于地圖用戶的旅游場景進行的設計探索嘗試。通過用戶調研我們發現，用百度地圖規劃旅游出行的用戶除了要求地圖本身的工具性之外，更希望獲得真實世界中的信息，對情感化的需求也非常強烈。

所以我們將旅游地圖設計成為獨立的應用場景，在功能上強調旅游用戶關注的主要信息，提供快捷便利的操作，以地圖最簡單的結果展現方式出現，方便用戶快速獲取有效信息：

同時在信息傳達上強調和真實世界的映射，通過色塊區分的細節設計和擬物化的元素表達，將景區和景點清晰的呈現給用戶，便于用戶有效識別信息；

在情感化設計上，我們重新繪制了旅游地圖的底圖元素，強化旅游場景概念，提升用戶的沉浸感，讓用戶在使用中更加愉悅：

技術的更新也為設計體驗擴展了更大的空間。AR技術的興起在地圖設計應用上就是一個很好的印證。

在步行導航服務中，設計師通過在AR實景上覆蓋POI地理位置信息，解決了“起點看不懂”、“路口轉向難辨”和“目的地不易尋找”3個痛點，在起點、轉向和目的地等重要場景中；通過第一視角進行POI導覽、輔助決策、指引導航等服務，提升了步行的智能化和科技感，也增強了趣味性。

總結

百度地圖通過不斷的進化與完善，正在影響并逐漸改變人們的出行習慣和出行方式，同時作為百度地圖的設計師，我們將用戶的出行問題集中考慮，也會發現這是一個值得持續探索并亟待解決的社會問題。我們關注用戶每一次出行的需要，無論是針對細分場景的思考，還是結合新技術的前沿探索，地圖的設計師們在每一次體驗設計的過程中都始終保持一顆熱忱的敬畏之心。

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