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榮耀標識交互設計中的四大策略（四）：轉移
現在的APP設計都要求簡潔設計。前幾篇文章，我們討論了核心策略中的刪除、組織和隱藏，這一篇，我們結合案例和場景，探討下“轉移”策略在不同應用場景中的運用，構建出既吸引用戶又便于操作的產品。
在當今產品設計領域，許多產品經理在產品的初創階段往往會陷入追求全面性、試圖一次性滿足所有用戶在多元場景下的需求的誤區，這不僅可能導致產品界面繁雜不堪、操作流程冗長繁瑣，而且容易引發用戶的抵觸情緒，最終導致產品被市場淘汰。
究其原因，是我們過于理想化地設想了用戶的期待，誤以為提供盡可能多的選擇是首要任務，而忽略了“精細化”這一更為關鍵的設計原則。
當前，“簡約設計”的理念正逐步深入人心，其四大核心策略——刪除、組織、隱藏與轉移，成為了提升用戶體驗及推動產品成功發展的重要途徑。
本文將在深入理解前人智慧與研究的基礎上，結合具體實踐案例，著重探討“轉移”策略在不同應用場景中的運用，旨在揭示如何借助簡約設計理念，構建出既吸引用戶又便于操作的產品。
一、跨平臺場景下的簡約設計實踐
產品設計應關注用戶需求、簡化操作、智能轉化數據，并提倡開放、靈活、一體化的設計思路，以解決實際問題、提升體驗為目標，為企業和用戶提供雙贏的解決方案。
1. 設備間功能的精細化轉移
在多平臺產品設計中，諸如Android、iOS、Mac以及Windows等多個版本的應用軟件普遍存在。針對不同設備特性與屏幕空間限制，對功能布局進行精細定制和有效轉移至關重要。
將不擅長這個平臺的東西轉移到擅長的平臺。一些app和官方網站所展示的內容的詳細度不一樣，就是基于移動平臺和桌面平臺的各自長處和不足來展示不一樣的內容和功能。
舉例來說，Adobe Creative Suite中的Photoshop展示了這一策略的成功應用。在桌面版中，它配備了一系列強大的圖像編輯工具，充分挖掘了大屏環境下豐富的交互空間；而在移動版中，設計者則聚焦于基礎修圖、快速調色等核心功能，并巧妙融入AI輔助和手勢操作，實現對觸屏環境的完美適應。這就是一個典型的實例，說明了如何將復雜功能合理轉移至適宜的平臺，并最大限度發揮各平臺的獨特優勢。
任何終端都應該考慮使用場景和頻次，都有自己的長處和短處。
再如MindMaster思維導圖軟件，其桌面版憑借充裕的界面空間，能夠支持包括標記、外框、頁面樣式等各種細致入微的自定義設置。
而移動端則關注用戶在快速記錄與整理思路時的需求，因此特別強化了語音識別功能，使用戶能夠在移動環境中便捷地生成腦圖。這一例子生動詮釋了不同終端應根據各自的使用場景和頻率特點，找準自身長處并規避短板，實現功能的高效轉移與優化配置。
2. 用戶體驗的個性化定制與智能轉移
在企業級（B端）產品設計實踐中，如CRM系統等復雜工具的開發，兼顧標準化與個性化設計是至關重要的。一方面，提供一系列預設的、開箱即用的標準化解決方案有助于新用戶快速適應并投入使用；另一方面，賦予用戶充分的自定義權限，允許他們根據自身業務特征進行靈活配置，是增強產品適用性和滿意度的關鍵。
以前研發的一款電商客服會話消息質檢系統便是一個很好的例證。該系統內置了標準化規則集，用于實時檢測客服對話內容并及時發現潛在問題，以便管理者采取相應措施。
在實際項目中，雖然客服部門已有一套成熟的業務規則指導，但在轉化為系統配置時卻發現兩者存在顯著差異。因此，將業務邏輯有效地“翻譯”為系統可識別的語言，確保機器人能快速學習并準確執行質檢規則，成為產品成功交付的一大挑戰。此過程中，不僅需要具備深厚的技術語言解析能力與豐富的項目交付經驗，還需不斷地對機器質檢算法進行配置和精度測試。
對于中小型企業用戶，由于其初始階段業務規則可能尚未成型或不夠完善，通常需要一段探索期。因此，單純提供一個空殼系統界面絕非最佳用戶體驗。
為此，我們在多個具有行業代表性的P0級別客戶群中進行了深度數據收集與實地調研，模擬再現了他們的實際操作流程，并據此設計出了多套預配置的、適用于不同行業的開箱即用解決方案。
這意味著客戶無需從零開始學習、翻譯和配置，就能立即啟動質檢工作，并在后續的實際應用中適時做出微調，因為所有的配置選項仍然保持高度靈活性和可操作性。
在此過程中，我們遵循了一項核心原則：讓計算機專注于其擅長的數據處理和自動化任務，而將復雜的客戶配置工作盡可能簡化甚至在系統后臺完成轉換，使之轉化為計算機能夠理解與執行的語言。這樣一來，用戶得以更輕松地介入并解決相關問題，形成一種“用戶指令，系統執行”的簡潔互動模式。同時，良好的用戶體驗建立在互信基礎上，計算機設計應該尊重并順應用戶的操作習慣，而非強加過于刻板的要求。
例如，在設置密碼時，傳統的安全規定常常要求用戶必須遵循嚴格且復雜的組合規則。然而，是否每個系統都需如此嚴格把控密碼格式呢？
我們應當反思，過度追求理想化的產品安全閾值是否無形中提高了用戶接入系統的難度，造成不必要的使用困擾。
3. 開放式體驗與功能融合的創新實踐
在產品設計領域，開放式體驗理念正在深刻改變產品的形態與用途。以IKEA的模塊化家具為例，其設計理念體現了對“開放式體驗”的深度踐行。
用戶可根據自身需求，將一套家具組件靈活組裝成書架、衣柜或儲物柜等不同形態，這種高度靈活性和可擴展性不僅節約了資源，也賦予了用戶更大的自主權和參與感。
針對具有季節性或時效性特點的產品設計，業界普遍致力于突破單一化價值。例如，嬰兒床設計已從僅為2歲以下嬰幼兒使用轉變為可在孩童成長過程中轉變角色，如升級為書桌，有效延續了產品的使用壽命，降低了資源浪費。
此外，市場上可見的多元化功能產品也層出不窮，產品可以拿來做什么和具體拿來做什么可以由用戶來決定。如腳盆，除了基本的洗腳功能外，還可作為貓砂盆使用，展現了設計者對產品多功能性的積極探索。
在產品功能集成方面，盡管多合一設計難以滿足所有用戶的個性化需求，但它的確帶來了學習和操作簡便的優勢。企業內部通常會通過搭建中臺產品線，實現通用化的產品能力和數據聯動，如在一個公司的客服全家桶產品中，通過一體化設計，可以簡化人員配置、權限分配等管理工作，降低重復投入的成本。
以客服部門為例，以往需分別配置機器人、售后、質檢等不同系統的人員權限，如今通過整合相似功能，可以避免在多個系統中重復操作，大幅提升效率。造成這一問題的原因在于，在設計初期未能全面考量行業使用者的實際需求，往往將各個產品線孤立對待，忽視了其實質上共享同一用戶群體的事實。
4. 非結構化數據的智能轉化
在數據處理環節，非結構化數據的智能識別與轉換已成為一大趨勢。例如，廣泛采用的人工智能技術和RPA（Robotic Process Automation）工具，可以模擬人工操作，自動化完成重復單一的任務，如財務人員每日進行的發票數據上傳和錄入。
在電商領域，用戶綁定銀行卡的過程也發生了重大變革，如今只需輸入手機號，系統即可智能關聯銀行卡信息并通過人臉識別完成綁定，而在轉賬操作時，用戶不再受限于嚴格的賬號格式，只需提供賬戶名稱，系統即可自動匹配相應賬號，大幅度提升了用戶體驗。
智能客服系統的進化同樣體現了對非結構化數據處理的卓越能力。
它們能夠識別并理解用戶自然、多樣的詢問方式。比如在客服非上班時間段，買家有購買訴求時，大多會選擇云端值守，實現自動應答。每個人的溝通方式不一定完全一樣，所以針對不同的提問方式去推測實際語義做解析。
如果完全是強迫買家必須以哪種格式進行提問，不折不扣的遵守產品設置的數據格式規則，這是懶惰和無禮的表現。產品設計本身是解決問題，而不是創造新的問題和矛盾。
二、生活中的簡約設計理念遷移
簡約設計原則也貫穿于生活的方方面面，無論是線上信息的篩選與整理，還是實體物品的歸類與存儲，抑或是將實體物件向數字形式的轉換，都旨在去除冗余、聚焦核心、提高效率、釋放空間。
1. 精簡信息，聚焦核心價值
在社交媒體盛行的時代，過量的信息流易導致注意力分散。
我們可以效仿“斷舍離”的精神，定期審閱并剔除那些未產生實質性價值的微信群聊、訂閱號等信息源，轉而精選和保留真正有益于自身的資訊內容。
這就好比整理居家空間時，我們會舍棄不再需要的物品，騰出寶貴的空間，以便更專注于生活中的重要事項。
例如，一名職場人士可能會定期篩選清理無效社交關系，從而集中精力于職業發展和自我提升。
2. 條理規劃，提高操作效率
在智能手機管理上，通過科學合理的應用分類，比如按照功能屬性（辦公、娛樂、學習等）或使用頻率設立文件夾，用戶在急需時能快速找到所需應用。
相同的原理亦適用于實體物品管理，如將書籍按照主題類別分門別類擺放，衣物則按季節和穿著場合進行歸檔收納，此舉皆有助于顯著提升查找和使用物品的效率。
3.隱形瑣碎，突顯核心界面
在居住環境中，采用收納盒、壁櫥等隱蔽式儲物方式，能夠隱藏起日常生活中的零散物品，營造出干凈寬敞的生活空間。
而在數字世界里，對于那些使用頻率較低卻必不可少的應用程序，可以將其隱匿于二級菜單或文件夾中，保持主屏幕的簡潔明快，同時在需要時仍能迅速調取。例如，將一些偶爾使用的工具類APP隱藏在專門的工具箱文件夾中，既不影響整體觀感，又能確保使用時的便捷性。
4. 實體轉數字，空間高效利用
隨著云存儲技術的飛速發展，大量原本占用物理空間的紙質文檔、照片、私人收藏等實體物品，都能夠轉化為數字形式存儲在云端。
以亞馬遜Kindle電子書閱讀器為例，用戶可將紙質書籍掃描成電子版存儲其中；又如通過Google Photos服務，家庭照片得以上傳至云端，從而大大減少了實體物品占有的物理空間，并實現隨時隨地查看、分享和備份。此類轉變不僅實現了生活空間的最大化利用，還反映出簡約設計在現代生活中的廣泛應用價值。
總結
簡約設計中的“轉移”操作策略，旨在通過合理安排和重組功能、信息或實體元素，將非核心、冗余或低頻使用的部分轉移至更適合的位置或形式，從而實現界面簡潔、操作直觀、空間高效利用的目標。
在業務價值上，轉移策略能有效提升用戶體驗，降低用戶認知負擔，提高工作效率，同時也為產品迭代更新和個性化定制提供了靈活性。
具體表現，如在跨平臺產品設計中，將復雜功能適配到適宜的終端設備；在數字產品中，將不常用功能隱藏或轉移到次級菜單，保持主界面清爽；在實體物品管理中，利用云存儲技術轉移實體文檔至云端，釋放物理空間。
總之，簡約設計的轉移策略在實際工作中扮演著簡化流程、優化資源分配、強化用戶核心需求感知的關鍵角色，值得在各類產品設計與管理中廣泛借鑒和實踐。
本文由 @萌沐 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
簡約設計四大核心策略——刪除、組織、隱藏與轉移