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榮耀標識詳解｜「雙鉆設計模型」最全解析！手把手帶你理解和應用！
“雙鉆設計模型”是由英國設計委員會提出的，已經被很多設計師或設計機構做過概念變體和衍生，然而不會應用的同學也不在少數。本文作者對“雙鉆設計模型”進行了解析，一起來看一下吧。
相信很多交互體驗設計師都聽過“雙鉆設計模型”，但是不理解或不會應用的同學也不在少數。
“雙鉆設計模型（Double Diamond Design Model）”，是由英國設計委員會（British Design Council）在 2005 年創立并提出的，至今仍適用于各類項目的設計工作：
由英國設計委員會提出的“雙鉆設計模型”
本文就為你詳細拆解下這個交互設計師必須掌握的“雙鉆設計模型”。
01 雙鉆設計模型的意義
“雙鉆設計模型”已經被很多設計師或設計機構做過概念變體和衍生，所以你可能經常會看到各種各樣類似的“設計模型”，有的是“三鉆”的，有的是三角形的或是正方形的。
不過，你不要太在意這些模型是叫做“雙鉆模型”、“三鉆模型”還是“兩個四邊形模型”，其核心都是在講一套使用設計思維來解決問題的思路和方法，這套思路和方法適用于從產品需求定義到設計成果產出的整個過程。
在這個過程中，“雙鉆設計模型”的這兩個“鉆”，能夠分別幫助設計師達到兩個目的：
1. 洞察和挖掘產品真正的問題
也就是模型中第一個“鉆”的核心目的：為正確的事情做設計（Designing the right thing），即“做正確的事”。
2. 通過恰當方法找到設計最優解
也就是模型中第二個“鉆”的核心目的：將設計做正確（Designing things right），即“正確地做事”。
這樣通過模型，你就能夠將一個未知的、不確定的事件 A，轉變成已知的、確定的事件 B 了。
接下來“雙鉆模型”的設計方法和流程，都是在這兩個核心目的的指導下展開的，你會看到很多熟悉和使用過的設計思路和方法。
02 四大階段 &行動
“雙鉆設計模型”主要分為四個主要階段（Phase），對應著四個關鍵行動（Activity），每個 “鉆” 中各兩個，分別是：
1. 調研階段（Research）
該階段對應的行動是“發現（Discover）”，指的是發現潛在問題、需求或優化點。
2. 整合階段（Synthesis）
該階段對應的行動是“定義（Define）”，指的是定義問題、目標、策略和方法。
3. 構思階段（Ideation）
該階段對應的行動是“發展（Develop）”，指的是發散和拓展設計方案和解法。
4. 實現階段（Implementation）
該階段對應的行動是“交付（Deliver）”，指的是交付出最終的設計解決方案。
你可能會問：“四個階段，那就做成階梯狀的模型呀，為什么要畫成棱形結構，難道是因為像鉆石更容易引起重視？”
其實不然，我們都知道“形式追隨內容”，這個模型之所以做成“雙鉆”，也是因為在“調研階段”和“構思階段”的工作環節中，你的工作狀態和設計方式是發散的（Diverging），即你需要廣撒網式的收集各種信息和資料，或者產出大量的、不同的方案。所以模型中就用表示“擴張”的三角形，來表示這兩個階段：
而在另外兩個“定義階段”和“交付階段”的工作環節中，你的工作狀態和設計方式是收攏的（Converging），即你需要通過你收集的信息和資料進行分析和總結，或者對你產出的方案和想法進行整理和篩選。所以模型中就用表示“收攏”的三角形，來表示這兩個階段：
接下來我們再一個個階段詳細展開來看。
1. 調研階段（Research）
在調研階段，你需要通過產品面臨的問題、挑戰和客戶反饋入手，對現狀進行分析探究和資料收集，并會得到一些非結構性的、散點式的洞察和發現：
在這個階段，你需要做的是：
1）剖析問題
接到問題和需求，先就問題本身進行拆解、分析和思考。注意，對問題的剖析也是個思維發散的過程，所以模型使用的是“擴張”的三角形來表示這個過程（見下圖）。
2）整合主題
通過對問題的剖析整理出相關的主題和方向。這是個總結的過程，所以模型使用的是“收攏”的三角形來表示這個過程（見下圖）。
3）一手調研
根據問題主題和方向，通過對于用戶的實地調研、訪談等方式獲得的一手信息和資料。
4）二手調研
通過網絡、書籍等方式獲得的二手信息和資料。
這兩個調研都是廣泛收集資料和信息的過程，所以模型使用的是“擴張”的三角形來表示這個過程（見下圖）：
2. 整合階段（Synthesis）
在整合階段，你需要對于上一個階段得到的信息、資料以及初步的洞察和發現，進行更深入的分析和總結，得到最終結論和行動方向。
這個階段你需要做的是：更進一步的洞察來確定設計的主題、目標、機會點和策略，以此來指導下一步的設計行動方向。你可以通過 “HMW-Question”（How might we…？，我們怎樣才能……？）這類問題來推進結論的產生。這也是一步一步收攏思路的過程：
3. 構思階段（Ideation）
在構思階段，你需要根據上一個階段得出的結論和目標，進行方案的設計和構想，產出大量的想法和方案。
這個階段你需要做的是對于設計方案的發散、呈現和評估。我們依舊能夠看到產出方案和發散方案的過程都是使用 “擴張”的三角形來表示，而評估方案則是對方案進行篩選和比較的過程，會選擇出最適合的一個或多個值得深入的方向，因此采用的是“收攏” 的三角形來表示：
4. 實現階段（Implementation）
在實現階段，你需要根據上一個階段產出的值得深入的設計方案，進行方案原型的制作、測試和更新迭代，得到最終的最優解和產品方案。
這個階段你需要做的是不斷地測試和迭代，淘汰不可行的方案，并將細節進行深入打磨，兼顧各維度的利弊，交付最優方案。
03 經驗小結
可以說 “雙鉆設計模型” 提供的就是 “從發現問題到解決問題” 的標準設計思路和工作方法，適用于解決各種類型的問題。你也可以在平日承接設計需求時，練習使用這樣的思路，訓練自己的設計思維和工作能力。
設計模型僅靠著白紙黑字的閱讀和理解，是不足以體現出其價值的。應對變化多端的設計問題，你還需要更多的設計方法和實踐經驗的加持。
現在的你，在看著這個模型時可能會想：“原來在得到設計方案之前要經歷這么多過程！”。而當你將其中的環節牢記于心，并能將涉及到的工具和方法熟練應用后，也一定會感嘆一句：“設計思維和過程，不就是這樣萬變不離其宗的么！”
專欄作家
元堯，微信公眾號：長弓小子，人人都是產品經理專欄作家。一線互聯網大廠B端體驗設計師，清華大學美術學院本碩連讀。曾負責國內最大開源組件庫Ant Design組件的設計和運營工作，目前負責國際業務線B端產品體驗設計和組件庫的搭建工作。
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題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議。
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雙鉆模型為感性化的設計師，提供了結構化的思考框架
但工具不等于知識，在發散的過程，也需要建立一定的價值標準，只不過這個標準更模糊和抽象（憑感覺，有意思等）
定義收斂階段也是，如何感知真正價值，將眾多發散的方向收攏，定義。這需要不斷的項目團隊實踐，學習，矯正
辛向陽老師說，雙鉆模型只是design dong，不是design thinking。只是一個行動路徑指導，并沒有告訴你怎么去思考
是但不全是，我認為 thinking 和 doing 是分不開的，doing with thinking，做事情的過程中是要有思考的；thinking by doing 思考也來源于更多的實踐。
甲方和領導壓力下，許多項目死在了第一步，“做正確的事”
挺厲害的，學習