未來的用戶界面,將重新定義設計師的角色

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如果用戶界面能夠自適應用戶的需求,那么設計師實際需要設計什么?如果沒有圖形用戶界面,還需要設計師嗎?

思考 | 圖形用戶界面之上

我們身處在一個圖形用戶界面(GUI)的世界。施樂帕克研究中心(PARC,Palo Alto Research Center)曾發起過一個探索個人計算(Personal computing)革命的研究項目,其收獲與結果如今仍有參考價值。隨著網絡及網站的商業化,網站設計隨之而來。網站不再是一種提供文本信息的簡單文檔,其自身已是一種圖形用戶界面。

PARC當初的圖形用戶界面設計

近年來,移動應用領域迅猛發展,移動應用的數量呈現出爆炸式增長;每個應用都有自己的圖形用戶界面。隨著移動互聯網以及移動計算的進一步發展與普及,越來越多的設備——從我們的電視到我們的冰箱——都開始配有一個內置的圖形用戶界面。

盡管圖形用戶界面十分普及,但不幸的是,圖形用戶界面有其局限性。

圖形用戶界面的局限性

起初,圖形用戶界面并不能算是一種特別自然的設計。不過,隨著觸摸屏時代的到來,圖形用戶界面的應用變得更為直觀。但多數情況下,用戶仍然使用面向鼠標或觸控板的圖形用戶界面;這是最好的折衷,也是最壞的尷尬。

即便是使用觸摸屏,圖形用戶界面有時也會感到不夠自然,特別是與自然對話流或者使用物理對象相比。

另外一點事實是,用戶面對著許許多多不同的圖形用戶界面,用戶訪問的每個網站、加載的每個應用都展示了不同的圖形界面系統,這些都要求用戶去學習。

iOS人機交互設計原則

蘋果與谷歌等移動設備制造商巨頭已經認識到這個問題,他們試圖通過建立設計標準來緩解問題,但難有進一步的更好的解決辦法。圖形用戶界面通常很復雜,并且特定于用戶正在使用的應用或網站;圖形用戶界面永遠不會擁有像讀書一樣的簡單性和一致性。

最后,圖形用戶界面占據用戶大量注意力;用戶在看著圖形界面的同時,需要用手與其互動,這限制了用戶在同一時間能夠做的事情。例如,當駕駛汽車或進行鍛煉時,圖形用戶界面遠不是一種理想的方案。

但正如筆者在本文開頭所說的,世界一直在改變,超越圖形用戶界面的交互方法與方式正在涌現。

超越圖形用戶界面

Google語音服務

語音交互是當前用戶界面最明顯的一種演變。Siri,Cortona以及Google Now等服務允許用戶使用語音命令來控制應用及設備。盡管仍處于起步階段,語音交互具備徹底改變用戶使用應用方式的潛力。原則上,語音驅動的接口并不需要用戶“看到”或“觸摸”它們;雖然目前的語音交互系統返回的大部分信息仍然以視覺格式為主,但這正在改變,語音命令的應用將更加廣泛。

當然,大聲說話并不總是適當的,這也意味著用戶無法將語音命令作為主要交互接口。但目前已出現了一項相關技術可作為理想的替代。

自從Facebook Messenger開始支持聊天機器人(Chatbot),這引起了廣泛的興趣與關注。用戶與應用交互就好像正在與一個人交談的想法是十分吸引人的,這種方式比圖形用戶界面更自然。但是打造一個符合基本常識與自然感覺的會話場景是很困難的,目前的聊天機器人尚無法做到。

但這也意味著需求會改變。在某些情況下,聊天機器人會成為圖形用戶界面的替代品。特別是聊天機器人有很大的潛力幫助用戶查找特定的信息,而不是由用戶自己瀏覽信息頁面來尋找。

Facebook聊天機器人

最后,若要超越圖形用戶界面,不可避免的是對傳感器的利用及設計。語音交互界面和聊天機器人旨在替代圖形用戶界面,而傳感器有希望大幅減少用戶與任何用戶界面交互的需要。比如,用戶目前可以通過移動應用解鎖汽車,但是當用戶發現到用戶的移動設備在附近時,用戶的汽車可能會自行解鎖,這消除了對任何形式的交互的需要。因此,可以預見,圖形用戶界面的應用與作用將在未來幾年有所弱化;但這并不意味著圖形用戶界面會消失??善诘氖?,隨著新技術帶來的增強與革新,圖形用戶界面必將改變。

圖形用戶界面必將改變

圖形用戶界面演變的最佳例子是虛擬現實。除非你已經在諸如HTC Vive等的設備上體驗過虛擬現實技術,否則很難理解它的強大之處。虛擬現實的沉浸特質為改善我們與技術的互動提供了無與倫比的機會。單論游戲領域,其潛力是巨大的;但也存在一些有趣的應用領域,比如醫療領域和創意專業,有些建筑師已經開始在工作中使用虛擬現實技術。

HTC Vive

也就是說,虛擬現實難以成為用戶的主要圖形用戶界面。眼鏡變得多么小巧輕盈并不重要,而虛擬現實將阻止用戶“看到”或者“聽到”的周圍環境,這將限制虛擬現實的應用。

增強現實具備更多的廣泛應用的潛力。很容易想象增強現實技術于用戶看到的世界之上加入更多的信息,這將帶來一些獨特的設計挑戰,設計師需要平衡對可讀性的需求以及無障礙的視野。

Hyper-Reality from Keiichi Matsuda on Vimeo

為推動增強現實技術的應用與普及,必須要改進硬件。大多數人不會選擇佩戴谷歌眼鏡,甚至藍牙耳機也僅在開車的時候才會被使用。這表明技術必須足夠隱藏或者時尚才能引起大眾消費者的興趣。像蘋果這樣的公司在增強現實上的布局與推進是值得期待的,而圖形用戶界面方面的挑戰將更加困難。

不過,圖形用戶界面演變的最重要環節其實是不可見的,大數據分析與人工智能將對圖形用戶界面產生巨大的影響。此類技術將使用戶接口更加智能與自適應,用戶接口將很可能擁有根據用戶行為而對自身進行自定義的能力。比如,用戶經常參與并使用的功能將浮動到頂部,而較少使用的功能將淡出背景。再比如,接口根據用戶個性化數據進行自動調整。事實上,自定制用戶界面的可能與潛力是無窮無盡的。

所有的這些都將挑戰我們對用戶界面設計師的角色定義。

重新定義設計師的角色

如果用戶界面能夠自適應用戶的需求,那么設計師實際需要設計什么?如果沒有圖形用戶界面,還需要設計師嗎?

筆者認為,設計師仍然必不可少,仍然需要專注于用戶與技術之間結合的專業人士,但設計師的角色將從兩個基本方面改變。

首先,用戶接口的性質將發生改變。作為設計師,將不再推動像素的理性易懂與感性優雅,而是需要考慮從語音到文本的各種交互。

其次,設計師將無法再單獨工作。設計師與技術開發人員的工作關系將變得更加一體化,設計師必須與技術開發人員一起探討、設計復雜的互動,而不再是單獨完成設計稿后扔給開發。

這可以看作是用戶界面設計師角色的終結,或許有些令人沮喪。但也可以看作是一個令人興奮的新機會,當嘗試將這些新技術整合到用戶的生活中時,需要設計師的幫助。筆者相信,我們生活在一個以成為設計師而傲驕的時代,如果設計師可以擴展思路、從更廣闊的視角來思考。

 

原文作者:Paul Boag

原文地址:https://envato.com/blog/future-user-interface-will-redefine-job/

翻譯:azq-mk

譯文地址:微信公眾號【ME網易移動設計】

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  1. 互聯網的本質,就是為人們提供“數據交互、數據傳輸”
    “圖形界面交互”是互聯網沿用計算機操作系統應用思延伸而來,更嚴格些說來,是“圖形交互界面”,或者說也可以稱為“圖形+標題索引界面”。
    隨著科技發展,可以看到將來的智能交互突破當前的“圖形界面交互”呈現多種“解放雙手”“解放雙手”“解放顯示屏”的各種更自由的“數據交互形態”比如“語音交互”等甚至可不依賴當前的各種“有屏終端設備”,比如藍牙耳麥形態為裁體,還有其他智能穿戴設備等。在那樣的情況下,當前的設計師職能內容一定會有所改變。

    來自江蘇 回復