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很多人喜歡音樂媒體服務，但很多人在搜索時忘記了歌曲名稱時非常痛苦。音樂媒體應該如何解決這個問題呢？針對這一問題，本文的作者將通過相關研究及通過交互設計和界面設計是如何解決這個問題的?？赐赀@篇文章，希望能給你帶來啟發。

應用程序最佳功能的封面照片

一、項目簡介

音樂是當下很多年輕人休閑和消遣的方式。經調研發現，很多普通用戶在搜索時會忘記歌名但仍希望能夠搜索到相關的音樂，他們嘗試搜索了幾次片段不完全的歌詞，但并沒有得到想要的結果，這讓他們感到無力和難過，最終選擇了放棄。我將通過本文的案例研究，來分享針對這一問題的解決方案。

二、目標用戶

在音樂海洋中尋找聯系的人群。

三、我的目標

在市場調研和用戶訪談的幫助下，創造一種聽音樂的新方式，構建用戶與音樂 APP 的連接。

四、我的任務

產品設計、UX/UI 設計、用戶研究、信息架構、原型設計、可用性測試。

五、設計局限

我只能在 Spotify、Apple Music 等音樂媒體之間做出選擇，并遵循他們的設計理念、UI 設計風格并確保該功能在其信息架構中處在合理的位置。

由于 Covid-19 疫情的影響，暫時無法進行可用性測試，且產出成果無法與用戶進行實時交互。

六、研究

為什么需要 AR 和語音搜索的功能？

它將產生什么影響以及它將如何為業務和用戶帶來收益？以及為什么客戶選擇這種服務而不是其他服務。調研是對 3 個人通過 1 對 1 視頻通話完成的，他們分布在印度各地的小型和大型公司工作，使研究多樣化，使其具有足夠樣本以支撐我的理論。

七、參考論文

最近的研究證實，人會對音樂做出回應和反應，而且音樂對人的大腦活動有很大影響，人們傾向于根據自己的心情和興趣選擇音樂。

該項目的重點是開發一款能夠通過捕捉用戶的面部表情，根據用戶的心情為用戶推薦歌曲的 APP。Jackdaw Research 最近進行了兩項調查，目的是更好地了解人們的音樂消費習慣并重點了解人們如何使用音樂 APP。

八、競品分析

競品分析的目的是了解音樂媒體行業的規模、各種媒體服務客戶群之間的差異以及該行業的發展方向。我想了解為什么某些客戶選擇了它們（音樂媒體）作為他們最喜歡的平臺，以及他們為什么放棄了其他的平臺。

九、用戶訪談

該項目的用戶訪談開始于 Covid-19 疫情期間，因此大多數研究都是通過 Google 會議電話進行的，并做了記錄。下面是訪談內容的片段：

1. 研究目標 |所有訪談對象是至少一種音樂 APP 的用戶

1. 了解訪談對象在聽音樂、分享音樂方面的習慣，以及使用不同音樂 APP 的經歷，以及他們是否在這些平臺上使用過社交功能
2. 了解訪談對象為什么選擇某些平臺而不是其他平臺
3. 真正了解訪談對象聽音樂的方式和原因

十、研究發現

當用戶忘記歌曲名稱并通過歌詞查找而找不到歌曲時，他們會感到沮喪。他們覺得音樂 APP 并不好用。

便捷給用戶帶來愉悅的心情，用戶更喜歡簡潔的流程，當然也更喜歡符合他們心情和感情的內容。

基于訪談構建用戶畫像在開展用戶問卷調研、用戶訪談并發現共同的用戶目標和痛點后，我確定一個功能：添加一個“通知”部分，在用戶易訪問的地方顯示用戶最喜歡的歌手的上新音樂和巡演日期，在歌手發布新音樂或在用戶位置附近的舉辦音樂會時，給用戶發送推送通知。

因為我的用戶研究證明了以下幾點：

1. 人們以較零散的信息接收方式了解自己喜愛的歌手發布新歌信息
2. 人們以較零散的信息接收方式了解自己喜愛的歌手的演出日期

在我的采訪中，有些人對錯過自己喜愛的歌手新歌或音樂會表示沮喪，因為他們被紛雜的信息干擾或不記得去搜尋這些信息。

十一、用戶畫像

采訪結束后，我根據我進行的市場調查和采訪創建了 Ramya 這一用戶畫像。Ramya 和許多印度人一樣。她是一個狂熱的音樂消費者，喜歡看現場，在工作時也會聽音樂，同時還是一位計劃開設自己的舞蹈學校的舞者。她希望在音樂方面寄予更多的情感。

在構建完用戶畫像之后，我花了一些時間繪制了同理心地圖?；艘恍r間去思考并帶入， Ramyas 生活中的一天是什么樣子。

十二、設計過程

1. 問題陳述

為了更好地呈現研究結果，我列出了問題陳述清單。對于每一個陳述，我都試圖闡明我所發現的問題。一旦有了問題清單，我就可以選擇那些最合適最重要的需要解決的問題。在將列表縮小到一個要解決的問題之前，我進行了一些線框原型的探索。

2. 發散與頭腦風暴

我給自己定時每頁花 20 分鐘的時間去進行思考，重復了幾次來幫助我進行思考。在這步，我可以去先思考如何解決手頭的問題，而暫時不用判斷設計的好壞。

線框圖

3. 用戶流程

新的挑戰是我需要弄清楚：在不改變音樂 APP 現有的設計范式的前提下，如何將新功能融入產品，并發揮作用。

4. 可用性測試

為了幫助我進行 UI 設計，我為 APP 設計了基本的視覺規范，包括了諸如排版、配色、Icon、Button 和設計模式等示例。我對關鍵的可測試的用戶流程的界面進行了 UI 設計，并尋找了兩位年齡在 25-30 歲的用戶進行新功能的測試。他們被要求完成以下任務：

1. 打開情緒掃描功能去搜索音樂
2. 聽專輯
3. 打開歌曲的歌詞并一起唱歌，然后上傳或分享給他們的朋友

我預計測試的無錯率在 80%，因為他們可能會點擊一些不起作用的選項卡和菜單。

可用性測試

5. 用戶界面設計

我根據收到的大量反饋迭代了不同的布局并改進了視覺設計。最終選擇了綠色作為我的 APP 的品牌色。

十三、結論

十四、反思

這個項目教會了我如何在現有系統中的產品和設計的約束下，基于現存設計模式進行設計工作。由于用戶已經很熟悉了這些界面，打破用戶既有的認知可能會讓用戶感到迷茫和陌生。

我在研究期間克服的一個挑戰是學習如何在不直接詢問用戶的情況下，深入了解用戶的需求（“你希望這個應用程序有什么功能？”），因為這會導致產生很多膚淺的想法和很多“如果 APP 做到了這一點，它將會是很酷”的回答。通過對材料進行深入的挖掘和分析，得出用戶真正需要解決的問題并給出解決方案，才是更正確的方式。