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2016年12月，攜程UED大會把虛擬現實技術作為論壇的核心主題，邀請了方方面面的專家，從技術，硬件，體驗等各個方面來剖析VR這種創新的趨勢。

最初接觸VR，我的感覺就是：

“VR就是讓人有更強沉浸感的設備。如果這樣的話，玩游戲應該會很棒吧！”

“如果這樣的話，再看星際迷航的時候，我是不是也能有遨游太空的感覺了！”

但是在跨進2017年的時候再提虛擬現實，提VR眼鏡，大概有點像跨年party之后的1月3號，對方不僅沒有隱隱的雀躍感，甚至連狂歡頂點的興奮記憶都已經變得模糊不清。那么在完成一個新技術初期的澎湃激昂之后，我們正好可以靜下來看看，這個技術到底是如何通過用戶的交互變化改變著產品內容的形態？

VR電影

作為最被大眾期待的虛擬現實應用——VR電影，國內有很多期待，但是還沒有看到實際的應用。本次UED大會的嘉賓Kelly Braun的分享，帶來了不一樣的視角以及很多意想不到的新挑戰。Kelly本人是美國資深的用戶研究專家，目前是VR動畫公司Baobab的副總裁，負責觀眾體驗研究。她們公司已經在VR的動畫電影的應用場景中有了很多的嘗試和研究積累。

在不斷的測試和觀察中發現：VR動畫電影最需要解決的并不是更高清的畫面，更真實的人物模擬形象，讓觀眾獲得更強的感官沖擊。而是需要想盡一切辦法來對抗傳統電影對觀眾認知習慣的養成。比如在VR動畫中，面對純風景的畫面聽到有人在說話，觀眾并不會像真實生活中一樣，扭過頭去看看是誰在說話。而是會遷移傳統電影的習慣，等待說話的人走近我們，或者等待眼前的畫面自己進行切換。從這個角度上說，虛擬現實的方式完全顛覆了觀眾和畫面之間的交互方式。

傳統電影是由導演決定你先看到什么再看到什么，哪種物體看多久，從而形成完整的故事情感體驗。而VR動畫電影直接把觀眾放在了故事里，觀眾自己可以決定先走向男主角還是先看看男二號，或者放下主線劇情，到隔壁房間逛一逛。這也意味著觀眾不再被控制，也很容易錯過導演要講的故事是什么， 而由電影院產生的集體觀影體驗，也將不復存在。從某種意義上說，VR電影并不是電影了。

長遠來看，VR電影的發展將走向兩種完全不同的道路，一種是通過設計向導一樣的角色，和觀眾產生互動和情感交流后，再由它帶領大家完成主體故事，從而無限接近傳統電影，這也是這次UED大會上Kelly展示給大家的研究成果。另一種是完全拋開集體觀影體驗，更貼近游戲化的個人定制式電影。不管是哪一種，VR技術都從根本上改變了電影產品的原始形態。

旅行&VR技術

同樣作為主打情感感受的產品——旅行，是否也會被VR技術所顛覆？在我看來并不會。因為旅行的核心更在于用戶的感官體驗，VR會降低用戶購買的時間、金錢的成本，但是VR始終是虛擬現實，如果整個旅行都是VR來完成就必定會從根本上降低了體驗的品質。

不過，不被顛覆不代表不能被好好地利用。 旅行的核心是為了獲得個性化、定制化的體驗，那么VR技術能助力這種個性化的升級。如果在集體活動中， VR可以提供用戶追求的個性化的旅行信息或者旅行內容， 這樣的旅行產品又能滿足多人同行的共性又能滿足個性化的需求。再后退到旅行產品的預訂階段，VR技術能極大的幫助用戶延展旅行帶來的良好體驗，你可以提前看到旅行中的風景、食物、景點、酒店等等，然后再決定是否要選擇這個路線或者酒店。值得注意的是，虛擬現實技術使得人機的互動范圍被極大的放大，信息將以更加大的密度噴涌而來。在VR內容的制作者角度而言，如何在保證大信息量，足夠新鮮趣味的同時，做好工具性的引導化體驗，將成為新的挑戰。

VR在旅行行業的應用目前還主要是VR視頻的信息分享階段，攜程近期推出的酒店在線選房也會有應用，但都還是比較初級的階段，還沒有深入到從預訂旅行產品到出行體驗的全流程。因此，用戶對VR應用的接受度、適應度都還有很多未知，后續我們也會持續關注在VR技術大量應用的情況下，用戶的購買行為和使用體驗的滿意度等是否會受到影響。

作者：remotely

來源：攜程設計委員會

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