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從接收需求到產(chǎn)出？這過程中到底經(jīng)歷了什么？不妨來閱讀本文作者的文字，一起來了解了解吧～

項目背景

公司在二月初新上線了一個微商訂貨系統(tǒng)，由于是V1.0版本，而且還是試運營階段，所以當(dāng)時產(chǎn)品經(jīng)理的精力都放在了搭建V1.0版上面，直到運營總監(jiān)驗收的時候，又提出了一個新的需求，經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理與運營總監(jiān)的溝通之后，我接到了一個V1.01的需求文檔，內(nèi)容如下：

【需求概述】

商品，增加商品類型，分為普通、贈品兩種。贈品可下單購買，也可根據(jù)訂單金額及對應(yīng)代理級別配贈率贈送。可按照代理級別，設(shè)置對應(yīng)級別的配贈率。當(dāng)代理下單購買普通類型或贈品類型商品，配贈條件滿足時，在支付訂單前提供選擇贈品操作，代理可選擇配贈金額范圍內(nèi)的任意贈品，也可不選擇；選擇贈品，并支付成功后，對應(yīng)訂單增加配贈商品信息。

注：配贈金額=訂單面價金額×對應(yīng)等級配贈率。

交互設(shè)計師收到需求后，進(jìn)行了深入解讀，并通過跟產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過口頭的溝通后，做了一個業(yè)務(wù)需求的分析，如下：

• 業(yè)務(wù)需求：增加商品滿額配贈功能，根據(jù)代理等自行選擇滿足條件的配贈商品
• 業(yè)務(wù)目標(biāo)：代理能直接線上快捷直觀的選擇滿足條件的配贈商品，節(jié)省倉管人員二次下單核對時間
• 業(yè)務(wù)目的：提升業(yè)績，利用贈品，刺激代理提升單筆訂單金額
• 衡量指標(biāo)：單筆訂單金額提升率
• 用戶行為：選擇滿足條件的配贈商品

拿到業(yè)務(wù)需求，我們需要做一個使用場景的分析，為什么呢？是為了梳理流程、判斷邏輯啊，看一下自己的預(yù)想有沒有漏洞或不合理的地方。

目標(biāo)用戶：某護(hù)膚品牌微商代理

年齡：18-40占絕大多數(shù)

性別：女性占98%

職業(yè)：微商

設(shè)備：iphone及以上

場景描述：某天，代理a在清點倉庫庫存的時候，發(fā)現(xiàn)最近熱銷的某品牌商品庫存都不多了，想著，到時候缺貨會影響自己的銷售及客戶的滿意度，暗想著，要再進(jìn)些貨才行，于是她對庫存不足的商品進(jìn)行了一下盤點，盤點完畢后，她拿出手機(jī)，將需要訂貨的商品一一加入購物車，加入完畢后，她核對了一下商品的金額，正準(zhǔn)備點“支付“按鈕進(jìn)行付款，忽然看到付款按鈕上方有一條提示，說”還差500元就可獲得免費贈品“，她心一動，反正要買，只要加500塊錢，就能免費獲得贈品，有何不可？于是她當(dāng)即便在某一商品下面增加了數(shù)量，滿額后，提示文字就變成了”可獲得免費贈品“，確認(rèn)金額后，她立即點了支付按鈕，來到確認(rèn)訂單的頁面，快速瀏覽了一下自己的收獲地址及信息，便趕緊看獲得什么樣的贈品，果然，在支付的上方又看到了配贈說明的提示，提示我”選擇贈品“（這里說明一下，之所以將提示語都放在同一位置，是為了讓前面界面的視覺路徑在同一水平點上，使頁面結(jié)構(gòu)更整潔），點擊進(jìn)入”選擇贈品“界面，參照頁面給出的贈品金額提示，選擇了想要的贈品，由于選擇的贈品太多，從上下拉到下瀏覽起來效率太低，于是她又點擊了按鈕”已選贈品“進(jìn)行復(fù)核了一遍，確定完畢后，回到確認(rèn)下單的頁面，便滿意的點擊了”支付“按鈕，發(fā)現(xiàn)金額與未選贈品前的金額一致，便放心的提交了訂單，訂單支付完畢后，引導(dǎo)代理來到了訂單列表頁面，上面還特意標(biāo)明了”含贈品“字樣提示，a點擊進(jìn)去再次看了一下所購的商品及贈品，準(zhǔn)確無誤會，抱著愉悅的心情關(guān)閉了應(yīng)用與手機(jī)。

”

通過場景的描述及結(jié)合V1.0版本的購物流程，對我輸出了一個詳情的需求說明，文檔包含具體哪些界面會有所改變，涉及到哪個界面，及新增哪此頁面，如下：

1、商品列表及商品詳情，贈品類型的商品須顯示對應(yīng)圖標(biāo)；

2、贈品類型商品同普通商品一樣可正常下單購買；

3、購物車，根據(jù)代理當(dāng)前所選商品的總面價金額及當(dāng)前代理對應(yīng)配贈率，如果配贈金額不為0，則顯示相應(yīng)配贈金額及提示信息（若當(dāng)前配贈金額暫不足以購買系統(tǒng)當(dāng)前上架的任意贈品，則顯示提示信息：“還差××就可獲得免費贈品”；若當(dāng)前配贈金額可購買系統(tǒng)當(dāng)前所有上架贈品中的任一贈品時，則顯示提示信息“可獲得免費贈品”）；如果配贈金額為0，則不顯示相應(yīng)配贈金額及提示信息。

4、確認(rèn)訂單界面，若當(dāng)前配贈金額可購買系統(tǒng)當(dāng)前所有上架贈品中的任一贈品時，則提供選擇贈品操作項。未選擇贈品時，操作項顯示配贈金額、及“選擇贈品”文案。已選擇贈品時，若配贈金額-已選擇贈品的總面價>0，操作項顯示“已選擇××元贈品，還可選擇××元”；若配贈金額-已選擇贈品的總面價=0，操作項顯示“已選擇贈品”。點擊操作項進(jìn)入選擇贈品列表。

若當(dāng)前配贈金額暫不足以購買系統(tǒng)當(dāng)前上架的任意贈品，則不提供選擇贈品操作項；

5、選擇贈品列表，列表顯示當(dāng)前配贈金額可購買的所有已上架的且?guī)齑娌粸?的贈品類型商品，用戶可點擊選擇，也可取消選擇，當(dāng)前選擇的贈品總面價金額=配贈金額時，不可再繼續(xù)選擇更多（若再點擊選擇贈品，則提示“不能再選擇更多了”）；提供顯示選擇提示信息“還可選擇××元贈品”（××為配贈金額-已選配贈商品總面價）、“查看已選贈品”操作、“確認(rèn)”操作。

點擊“查看已選贈品操作”，可彈出浮框列表顯示當(dāng)前已選擇的贈品信息。浮框提供關(guān)閉按鈕，可點擊關(guān)閉浮框；

點擊“確認(rèn)”操作，確認(rèn)當(dāng)前已選擇的贈品信息，返回確認(rèn)訂單界面。

6、個人中心，增加顯示當(dāng)前代理的配贈率信息。

7、訂單列表，若對應(yīng)訂單含有配贈商品信息（注：如果只是正常下單購買的贈品類型的商品，則同普通商品訂單。此處指的是確認(rèn)訂單時根據(jù)配贈金額范圍免費選擇的配贈商品），則顯示“含免費贈品”標(biāo)簽；

8、訂單詳情，若對應(yīng)訂單還有配贈商品信息（同7），則列表顯示用戶選擇的免費獲贈的商品信息（注：正常下單購買的贈品類型商品，顯示在同普通商品位置。這里只顯示確認(rèn)訂單時選擇的免費配贈商品），并顯示總的免費配贈金額信息。

其實，通過上面這個需求說明，相信已經(jīng)闡述的非常清楚了，但是能這樣發(fā)給UI設(shè)計師嗎？不能，為什么呢？因為，在做的過程中，UI設(shè)計師大多數(shù)不會考慮個中的邏輯，而且給一長串又長又臭的文字給他們，相必都會厭煩，從而導(dǎo)致一些邏輯上對不上或造成用戶體驗方面的其它漏洞，下面給大家看一下，交互設(shè)計師輸出的原型及交互說明吧！

流程設(shè)計

交互說明

小結(jié)

一個完整的需求從接收到輸出就完成了，在這里，任何一個需求（不管大小），都需要通過精密的分析及推導(dǎo)而來，切不可直接拿到需求就出原型，我們的文檔不僅要滿足用戶需求，滿足用戶體驗，還要能夠有理有據(jù)的說服專業(yè)人士，說服需求的提出者。

本文由 @虞小姐?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。