在設計過程中，關于篩選，有多選的選項應該選擇“或”還是“且”，哪種更合理？本文闡述了二者之間的差別以及如何選擇？一起來看看吧。

最近在做設計方案時，遇到一個篩選的問題，關于多選的選項應該選擇“或”還是“且”，哪種更合理？

需求是這樣的，教學管理系統，老師在發布學習活動時，可以指定發給哪幾個班級，也就是說學習活動和班級的關系是“一對多”。

在學習活動的列表里需要增加一個班級的篩選項，問題是單選合適還是多選合適，如果用多選，是“且”合適還是“或”更合適。

一、數據和標簽的關系對篩選方式的影響

篩選是對于數據帶有的標簽進行篩選，所以數據和標簽之間的對應關系會影響數據的篩選方式。比如我想點咖啡，咖啡有品牌標簽，兩者之間是“ 1 對 1 ”的關系，如果我去篩“星巴克且瑞幸”的結果就很沒意義。

所以根據數據和標簽的對應關系梳理了兩種篩選方式的所有結果，如下圖。

從圖中可以看到，如果標簽與數據的關系是“1 對 1”，則篩選可以是單選、多選（或）。當數據和標簽的關系是“ 1 對多”，則篩選方式都可以，所以仍需根據具體業務來判斷使用什么方式更適合。

二、尋求信息的目的

人們所做的一切都需要耗費精力和注意力，而人們沒有無限的精力和時間，所以人們需要通過只做他們最有動力做的事情來保持效率。

對于尋找信息，人們最重要的動機是為了解決問題或者作出決策，而篩選作為幫用戶快速過濾信息的方式，提高了用戶解決問題或者做出決策的效率。

我們是 B 端產品，面對的是學校用戶，對于教師，解決的是高效管理教學的需求，這里的重點在于“高效”。那么對于篩選結果一定是收縮而不是擴散，擴散會導致越篩越多，增加信息復雜度，從而降低效率，與用戶目的不符。

所以這里的解決方案應該是：當標簽與數據的關系是“ 1 對 1 ”，篩選是單選。當數據和標簽的關系是“ 1 對多”，篩選是單選或多選，其中多選一定是“且”的關系，這樣對于篩選結果才是收縮的而不是擴散的。

解決問題和制定策略是信息尋求最重要的動機，但不是所有，依然存在一些無目的的行為，比如瀏覽，在淘寶中就是“逛”的需求。C 端面向普通用戶，解決用戶消費和文娛需求，尋求信息在這里就存在一些無目的或者其他目的性的行為。比如“刷”抖音，“刷”知乎，“逛”淘寶，類似的詞語也表現出了用戶在使用這些產品時的心理，無目的或者目的性不強，效率不是第一位。

所以對于這些產品，是可以存在篩選結果擴散的情況。比如淘寶和京東的篩選基本是類似的，對于“1 對多”是多選，且的關系，比如折扣與服務模塊。對于“ 1對1 ”也是多選，或的關系，結果越篩越多，滿足用戶無目的逛的需求。

最后

“如果用戶想這么怎么辦，想那么怎么辦”，總是從這些方面去思考問題，功能可能會越增越多，體驗可能越來越差，方案可能會越來越糾結。我們無法做到窮盡用戶所有的場景和所有的使用方式，但人的本質是相同的。

了解人，了解用戶，了解業務。

大概是這樣～