高密需求,如何設計才能降低密度感?

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作為高密度的產品,都是具備了流程復雜、鏈路長且角色多的相關內容,對此,有沒有更好的辦法,能承載信息的同時,也能滿足簡潔和高效的操作需求呢?下面筆者通過這個問題展開分析,一起往下看筆者分析的內容吧!

信息密度高的產品,往往流程復雜、鏈路長且角色多,我們熟悉的大型醫院的his系統,便涉及到門診和住院,其中門診包含診療、檢查、檢驗、藥房、財務等,而住院涉及到手術排期、會診、術后關懷、理療康復等等內容,模塊多、內容復雜。

那么在設計時,是不是字號越小越好?當然字號變小有利于承載更多信息,例如證券類和期貨類平臺,字號都會比常規字號小一些。

還有沒有更好的辦法,能承載信息的同時,也能滿足簡潔和高效的操作需求呢?

一、需要設計清晰且能做喚起的交互鏈路

什么是“喚起”,也就是我們常說的:需要時顯示,不需要時隱藏。在設計鏈路時,盡可能減少信息的鋪陳,便于讓用于快速有效查找。

舉個例子,比如在創建隨訪任務時,大部分的做法是呼出彈窗,將所有任務的時間、地點、內容、涉及人員、任務截止時間等,填寫完畢后,隨訪任務才能創建成功。同時,部分患者還會在三天后、七天后再次隨訪,在錄入時,還需要創建自動隨訪提醒,當首次隨訪任務結束后,會自動在指定日期提醒。

從創建任務的流程中,會發現,一共需要錄入至少6項信息,而這是一個比較容易理解的概念:醫護隨訪。

簡單可理解的概念可以采用如上形式。

但是如果涉及到概念比較復雜,例如需要后臺創建一個豆粕期貨交易規則,本身概念對于一般用戶來說有一定理解門檻,而用戶需要在理解的基礎上,完成操作。

因此界面設計上,需要拆解成:

  • 完成創建
  • 做好解釋

此時不妨將整體信息按步驟拆解。

例如,在頁面創建時,不需要呼出彈窗,而是點擊“創建”,便可以“原位”創建,名字輸入完成即完成了第一步創建。同時在創建時,展示“豆粕交易”的可視化界面解釋,便于理解。

接下來的配置項信息可以用左側創建視角,右側模板視圖的形式,從右側模板視圖中拖拽需要的配置項,到左側創建,所有信息填寫完整后,就完成了所有步驟的創建。

同時,在對配置字段拖拽時,也會對字段做相應解釋。

而后臺認為真正的創建成功,是基于所有必填字段都填寫完整且無誤的前提下,并不是輸入名字就創建成功。這樣設計的便利之處在于:一方面幫助類引導在需要時喚起,提高可讀性。比起將大塊文字放在幫助面板中,更便于用戶理解。

另一方面,很多復雜規則的創建如果第一步就使用彈窗的形式,第二步、第三步都會不可避免地彈窗加彈窗的形式,如若需要返回上一步驟,信息的瀏覽、查找的障礙都會增加。

二、在清晰的交互鏈路之上,用各類交互形態去折疊和展示更多信息

以下將從原子組件的角度拆解,如何利用組件最大化承載信息。比如智能診斷面板設計,通常只會在醫生輸入患者主訴后,顯示智能診斷面板。有默認寬度,也會設計折疊寬度,方便醫生最大化利用處方界面。

再比如按鈕和Tab可以融合。比如對話框中有待辦任務和最新任務時,常規做法是:點擊按鈕,彈出彈窗,配置完成后,返回原頁面。從體感上,操作中斷性強。不如試試這樣,將Tab和下拉框融合,可以在下拉框中直接展示任務列表,標注完成即可。特別適合操作項多,需要不停在彈窗之間來回切換的場景。

這樣設計使用戶在操作上感受不明顯,整套流程下來,會對產品體驗有較強的信心。

三、利用活動窗口,將有效信息折疊

活動窗口常用于幫助引導,在幫助引導有較多內容時,可以放在活動窗口中,可以放大、縮小和最小化。當然除了幫助引導之外,也可以用在其他窗口,比如在操作列表時,如果需要一邊看列表信息一邊操作的,常用窗口無法滿足需要。

例如常見的看板類操作,當在看板上創建預約時,也需要查看原有看板的信息,活動窗口便可以解決這一痛點。

總之,無論是設計“喚起”鏈路,還是用各類交互形態、活動窗口去折疊信息,我們的核心訴求是希望將界面利用最大化。讓用戶在不被打斷的場景下專注操作,如何在不彈彈窗或者僅彈一次彈窗下,完成一些復雜鏈路的操作。

以上是筆者在項目中的實戰經驗,希望能幫助到大家。

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專欄作家

灰研走B,微信公眾號:灰研走B,人人都是產品經理專欄作家。專注于交互設計的新思路,新解法,為陪跑型SaaS企業提供項目實戰經驗。

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