從1.2億次的點(diǎn)擊中,蘋(píng)果學(xué)到了這個(gè)提高用戶(hù)體驗(yàn)的方法
從iOS 9改版到iOS 10之后,鎖屏頁(yè)面的音樂(lè)控件變大了,用戶(hù)體驗(yàn)明顯提高。那么最佳的按鈕觸摸大小應(yīng)該是多少?經(jīng)過(guò)1.2億次的實(shí)驗(yàn)后,這個(gè)結(jié)果被微軟/蘋(píng)果等頂級(jí)公司采用,強(qiáng)烈推薦學(xué)習(xí)。
你可能說(shuō)不出來(lái),但你肯定知道這種感覺(jué)——當(dāng)你觸摸手機(jī)應(yīng)用界面而它不能正常工作時(shí)候,當(dāng)你感覺(jué)你只有精細(xì)的點(diǎn)擊,才能出發(fā)正確的命令時(shí),那種混合起來(lái)的沮喪和失敗感。
但是,如果你可以自己創(chuàng)建用戶(hù)界面,你知道如何合理避免這種情況嗎?如果你知道可以通過(guò)創(chuàng)建可靠的觸摸元素,來(lái)幫助您的客戶(hù)減少錯(cuò)誤,使用效率更快,使用感覺(jué)更開(kāi)心嗎?
這是可能的。我們來(lái)探討一下為什么。
這是你最后一次讓我失望了,iOS 9
我在iOS9鎖屏頁(yè)面上使用音樂(lè)控件時(shí),遇到了這個(gè)問(wèn)題。
在日常使用聽(tīng)歌時(shí),我走在路上想要跳過(guò)一首歌,我無(wú)法在第一次或第三次就點(diǎn)擊操作成功,有時(shí)甚至三次都不能成功;有時(shí)候,我會(huì)誤觸把音量調(diào)到最高點(diǎn);其他時(shí)候,我可能會(huì)誤暫停這首歌。
最終,這個(gè)界面帶給我的負(fù)面體驗(yàn),使我改變了我的使用行為:我避免在這界面進(jìn)行操作。
這是一個(gè)可怕的失敗經(jīng)歷。一個(gè)專(zhuān)門(mén)為了節(jié)省我的時(shí)間而設(shè)計(jì)的界面,最終卻使我浪費(fèi)了更多時(shí)間。
不知為何,iOS 9 的音樂(lè)控制破壞了用戶(hù)界面的關(guān)鍵規(guī)律。但是到底破壞的是哪個(gè)規(guī)律呢?
不過(guò)幸運(yùn)的是,iOS 10 來(lái)了,改變了界面。更大的控件,更大的點(diǎn)擊目標(biāo),更大的封面和歌曲信息,使聽(tīng)歌和閱讀都變得更容易。
換句話說(shuō),我在路上對(duì)歌曲使用操作的出錯(cuò)率明顯下降。
這是為什么呢?
有科學(xué)的答案。
從1.2億次的點(diǎn)擊中學(xué)習(xí)
2016年,芬蘭Oulu大學(xué),Maryland大學(xué)和Parck學(xué)院的研究人員組成一個(gè)研究小組。他們的目標(biāo)是,確定在觸摸屏幕上單手使用最容易的按鈕尺寸。
他們測(cè)試了兩個(gè)場(chǎng)景。第一個(gè):執(zhí)行一次性任務(wù),例如激活按鈕,點(diǎn)擊復(fù)選框,或選擇單選按鈕。第二個(gè):執(zhí)行一系列任務(wù),例如輸入電話號(hào)碼。
在研究期間,研究人員測(cè)試了每一種場(chǎng)景下的按鈕大小。他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)單個(gè)任務(wù)的按鈕小于9.2mm時(shí)錯(cuò)誤率顯著增加;對(duì)于系列任務(wù),按鈕大小小于9.6mm時(shí)錯(cuò)誤率顯著增加。比較特別的是,對(duì)于系列任務(wù),9.6mm和11.5mm之間大小的按鈕,造成的錯(cuò)誤率差不多。
五年后,德國(guó)兩所大學(xué)的研究人員進(jìn)行了一系列研究。他們的目標(biāo)是,確定觸摸屏幕按鈕的最佳大小。
為了進(jìn)行研究,研究人員發(fā)布了一個(gè)安卓游戲,這個(gè)游戲被下載了大約100,000次,記錄了大約1.2億次點(diǎn)擊事件。這個(gè)游戲的玩法很簡(jiǎn)單:玩家必須點(diǎn)擊屏幕上任何地方的各種尺寸的浮動(dòng)圓圈,游戲才能繼續(xù)。
研究人員分析了游戲中的點(diǎn)擊事件后發(fā)現(xiàn),對(duì)于小于15mm的圓圈來(lái)說(shuō),游戲玩家的錯(cuò)誤率穩(wěn)步上升,小于12mm的圓圈,失誤率大幅下降。而對(duì)于小于8mm的圓圈來(lái)說(shuō),40%左右都會(huì)失誤。
這次研究還發(fā)現(xiàn),對(duì)于超過(guò)12mm的目標(biāo)尺寸,精確度的改進(jìn)并沒(méi)有什么意義。
還有無(wú)數(shù)的研究,包括蘋(píng)果、谷歌和微軟等主要廠商所建議的元素大小。不過(guò),我們首先需要討論的是所有這些標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ):菲茲定律(Fitts’s Law)。
歷史
作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,我們受益于前輩的辛勤工作。在這種情況下,美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的心理學(xué)家保羅·菲茲Paul Fitts在1954年創(chuàng)造了一項(xiàng)原則,后來(lái)被稱(chēng)為菲茲定律,成為人機(jī)交互的基礎(chǔ)。
通俗來(lái)說(shuō),菲茲定律是人將手移到物體所需的時(shí)間的一個(gè)模型。物體越近,粗略的說(shuō)物體越大,手就越快越容易移動(dòng)到這個(gè)物體。
菲茲可以用數(shù)學(xué)模型來(lái)模擬。應(yīng)用于觸摸屏幕界面時(shí),如果知道屏幕上的目標(biāo)的大小和距離,可以確定手指點(diǎn)擊到目標(biāo)需要多長(zhǎng)時(shí)間。
這里是方程:MT = a + b log2(2A / W)
其中:
- MT =完成移動(dòng)所需的時(shí)間
- a,b =隨情況而變化的參數(shù)
- A =從起點(diǎn)到目標(biāo)中心的距離
- W =目標(biāo)沿運(yùn)動(dòng)軸的寬度
我不是數(shù)學(xué)家,但我所做的研究表明,對(duì)數(shù)函數(shù)部分是非常重要的。
《Mind Hacks Tom Stafford》這本書(shū)里,對(duì)動(dòng)態(tài)的影響總結(jié)的非常好:
雖然基本信息是顯而易見(jiàn)的(更大的目標(biāo)更容易選擇),精確的數(shù)學(xué)表征令人激動(dòng),這個(gè)表征包含了對(duì)數(shù)函數(shù)——意味著大小和反應(yīng)時(shí)間之間的關(guān)系形狀是曲線的,所以小的物體尺寸增加,會(huì)變的更容易選擇,而大的物體的大小增加并沒(méi)有太大的差異。這也同樣適用于目標(biāo)距離的變化。
現(xiàn)代研究不斷的證明了這一點(diǎn)。在我之前應(yīng)用的兩篇論文里,每篇論文都顯示出按鈕大小遞減在12mm到15mm之間。
但是最佳的尺寸到底是多少?我們可以用它來(lái)設(shè)計(jì)更好的用戶(hù)界面。
適用菲茲定律來(lái)設(shè)計(jì)更好的用戶(hù)界面
適用菲茲定律作為基礎(chǔ),整合早期的研究,幾乎可以設(shè)計(jì)出真正好觸擊的用戶(hù)界面。
首先,我們從上面兩項(xiàng)研究中得出的按鈕大小得出建議:
- 9.2 x 9.2mm
- 9.6 x 9.6mm
- 12 x 12mm
- 15 x 15mm
接下來(lái),我們將Apple、Google和Microsoft的設(shè)計(jì)規(guī)范和觸控目標(biāo)相結(jié)合:
- Apple: 44 x 44 points
- Google: 48 x 48 dp + 8dp或更多 = 56 x 56 dp
- Microsoft: 9 x 9mm + 2mm的兩邊留白 = 13 x 13mm
我們?nèi)绾螒?yīng)用這些數(shù)值?
我們需要將這些毫米測(cè)量值轉(zhuǎn)化為像素,并將我們的設(shè)備像素轉(zhuǎn)化為點(diǎn)。由于像素的定義沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的尺寸,因此我們需要使用以下共識(shí),特定顯示屏下的每英寸的像素?cái)?shù)量。
Pixels = PPI × (.03937 inches per mm × mm)
假設(shè)我們使用的是iPhone 7 的Retina顯示屏。根據(jù)Apple的規(guī)格,iPhone 7 的顯示屏的PPI為326.
需要做的就是把毫米單位的建議值帶進(jìn)這個(gè)公式中:
Pixels = 326 × (.03937 inches per mm × mm)
我猜大多數(shù)人現(xiàn)在都是在Sketch中做UI,所以將結(jié)果轉(zhuǎn)化成點(diǎn)Points。iPhone 7 的像素密度為200%,所以我們只需要在這種情況下除以2,以便在1x的情況下進(jìn)行設(shè)計(jì)。
其次,我們轉(zhuǎn)換了所有這些尺寸,來(lái)比較一下iPhone 7 顯示屏的內(nèi)容。這里還有各個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵尺寸:
那么問(wèn)題來(lái)了,iOS9和iOS10鎖定屏幕中音樂(lè)控件的大小到底是多少,會(huì)出現(xiàn)以上研究中的數(shù)字嗎?
從iOS9到iOS10,蘋(píng)果擴(kuò)大了控制范圍,從7mm到12.8mm。
這剛好符合Microsoft Touch的規(guī)范。
設(shè)計(jì)真正可用的用戶(hù)界面
由于人的手指的平均寬度為10-14mm,平均指尖的寬度為8-14mm,MIT Touch Lab發(fā)現(xiàn),我們可以更容易的定義一個(gè)范圍,來(lái)創(chuàng)建一個(gè)真正可用的UI。
微軟標(biāo)準(zhǔn)下的真正可用的UI是由最小尺寸10mm,最佳觸摸元素大小13mm左右。
在這個(gè)范圍內(nèi),可以創(chuàng)建減少用戶(hù)操作失誤,使用效率更高,使用體驗(yàn)更好的界面。
原文地址:Scott Hurff’s Blog
譯者:@平行煎餅
譯文地址:http://www.uisdc.com/improve-ux-like-apple
本文由 @平行煎餅 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!