中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

本文作者將介紹自己常用的一套較完整的輕量競(jìng)品調(diào)研法，一共分為五個(gè)步驟。

如果你是一名設(shè)計(jì)師，且經(jīng)常參加方案評(píng)審的話，肯定聽(tīng)過(guò)這些話：

“這個(gè)地方怎么不借鑒X產(chǎn)品？”

“那個(gè)地方你不要借鑒Y產(chǎn)品，我一點(diǎn)也不覺(jué)得好用！”

“這個(gè)界面看起來(lái)根本不像這類產(chǎn)品的界面??？”

……

然后吵上N個(gè)小時(shí)還是無(wú)法說(shuō)服對(duì)方。

最后領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)，運(yùn)氣不好的話，一句話就可以讓你回爐重造。

我以前就經(jīng)常這樣，有時(shí)感嘆為什么大家都不相信專業(yè)？為什么做設(shè)計(jì)跟打嘴仗一樣？國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)沒(méi)救了啊（只是想想而已）……

后來(lái)，我從人機(jī)交互學(xué)術(shù)領(lǐng)域接觸到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)論證，自己逐步摸索出一套競(jìng)品調(diào)研方法。使用了這套方法之后，幾乎就很少有人在設(shè)計(jì)評(píng)審的時(shí)候跟我就XYZ競(jìng)品爭(zhēng)論不休了。即便是外行人，也不難說(shuō)服了。

現(xiàn)在回想一下，以前我之所以經(jīng)常被質(zhì)疑，也是因?yàn)樽约耗貌怀稣嬲哂姓f(shuō)服力的證據(jù)。專業(yè)性是需要自己證明的，而不是頭上這頂“設(shè)計(jì)師”的帽子天然賦予給我的。國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)很難得到專業(yè)的尊重是一方面，另一方面設(shè)計(jì)師也不懂得拿出真正看起來(lái)專業(yè)的東西卻也是一大問(wèn)題。

下面介紹我自己常用的這套較完整的輕量競(jìng)品調(diào)研法。先總結(jié)一下，分為五個(gè)步驟：縮小范圍、初步調(diào)研、競(jìng)品對(duì)比、細(xì)節(jié)分析、調(diào)研報(bào)告。

1. 縮小范圍

你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品很有可能有非常多的競(jìng)品，所以縮小調(diào)研范圍非常關(guān)鍵。通常來(lái)說(shuō)，按照正確的方法選取5~10個(gè)競(jìng)品仔細(xì)研究就足夠有說(shuō)服力了。

問(wèn)題是不同的競(jìng)品之間，誰(shuí)好誰(shuí)壞很難說(shuō)準(zhǔn)。但如果你從以下渠道獲取信息，就很少有人會(huì)提出質(zhì)疑。

權(quán)威機(jī)構(gòu)

例如：世界銀行、各國(guó)政府等。

• 好處：足夠權(quán)威，沒(méi)什么好質(zhì)疑的。
• 壞處：這些機(jī)構(gòu)很少針對(duì)具體產(chǎn)品給出數(shù)據(jù)。

專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)

例如：Forrester Wave、艾媒咨詢等。

• 好處：有專業(yè)的調(diào)研能力，又站在第三方的視角，算是業(yè)界公認(rèn)。
• 壞處：不能保證信息的完全準(zhǔn)確。國(guó)外的調(diào)研機(jī)構(gòu)可能對(duì)國(guó)內(nèi)的情況不了解，而國(guó)內(nèi)的機(jī)構(gòu)有可能因?yàn)槔娑啡惫浴?/li>

Forrester Wave一份關(guān)于中國(guó)公有云市場(chǎng)的報(bào)告:

艾媒咨詢對(duì)國(guó)內(nèi)音樂(lè)APP的報(bào)告：

已發(fā)表的學(xué)術(shù)研究

例如：Google Schoolar等。

• 好處：這種個(gè)人的學(xué)術(shù)研究如果碰巧研究的是你想要調(diào)研的行業(yè)，那么你就不用自己去大海撈針，直接用別人整理好的信息就夠了。
• 壞處：這種學(xué)術(shù)研究很少針對(duì)具體的產(chǎn)品，找到可用內(nèi)容的幾率不高。

大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

例如：Google Trends、百度數(shù)據(jù)等。

• 好處：數(shù)據(jù)較為真實(shí)客觀。
• 壞處：通常只能表達(dá)一家之言，不同的平臺(tái)給出的同一種數(shù)據(jù)可能不一樣。

Google Trends：

百度2013年Q1移動(dòng)應(yīng)用報(bào)告：

2. 初步調(diào)研

別人的分析終究還是無(wú)法適應(yīng)自己的情況，所以親自體驗(yàn)競(jìng)品才能夠真正讓競(jìng)品轉(zhuǎn)為對(duì)設(shè)計(jì)的幫助。體驗(yàn)的方式又很多種，可以視情況選擇。

專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)

像Forrester Wave這種調(diào)研報(bào)告里面不但會(huì)提供行內(nèi)排名，還會(huì)提供一些競(jìng)品分析和客戶反饋信息。

• 好處：對(duì)理解不同競(jìng)品對(duì)比差異有很大幫助。
• 壞處：這些分析不會(huì)很細(xì)致，終究還是需要更進(jìn)一步的調(diào)研。

親自試用

• 好處：能夠掌握一手信息，有作為一個(gè)用戶的最真實(shí)的感受。
• 壞處：可能花費(fèi)較多時(shí)間甚至金錢（購(gòu)買服務(wù)等），而且對(duì)于一切較為復(fù)雜的產(chǎn)品（例如專業(yè)工具），可能完整體驗(yàn)非常困難。

用戶訪談

找到使用這些競(jìng)品的用戶，于他們交談?dòng)懻摚儐?wèn)他們對(duì)這些競(jìng)品的看法。

• 好處：真實(shí)用戶的想法比設(shè)計(jì)師本人的想法更為可信。對(duì)于一些較為復(fù)雜的產(chǎn)品，通過(guò)用戶訪談你可以大大減少逐個(gè)研究競(jìng)品的方法。
• 壞處：找到足夠的對(duì)應(yīng)用戶并不容易。用戶很容易告訴你哪里不好用，但卻不容易讓你知道哪里好用。

論壇反饋

有些競(jìng)品會(huì)提供用戶論壇，或者公開(kāi)用戶反饋和建議，你可以直接去那里尋找信息。

• 好處：你可以了解用戶整理對(duì)競(jìng)品的想法，而不是你一個(gè)人或者某幾個(gè)用戶的想法。
• 壞處：提供這種渠道的競(jìng)品不多。

3. 競(jìng)品對(duì)比

雖然競(jìng)品的范圍已經(jīng)縮小到5~10個(gè)，但是真的直接拿這些給別人去講，還是有點(diǎn)多了。所以最好的辦法是，找出每個(gè)競(jìng)品最擅長(zhǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分。在調(diào)研和講解的時(shí)候，只要關(guān)注每個(gè)競(jìng)品最擅長(zhǎng)的部分，就已經(jīng)足以拼湊出一張有足夠借鑒價(jià)值的行業(yè)全景圖了。

這張行業(yè)全景圖的依據(jù)是什么呢？就是上面從兩個(gè)步驟“競(jìng)品排名”和“初步調(diào)研”綜合分析而來(lái)的。

如果你想讓這張行業(yè)全景圖更加詳細(xì)一些，甚至可以畫(huà)一張表，將所有的關(guān)鍵考察維度列出來(lái)，給每個(gè)競(jìng)品打分，最后整理出一張圖表。

如果維度較少可用雷達(dá)圖，如果較多，就只能用柱狀圖了：

4. 細(xì)節(jié)分析

做到這個(gè)份上，你的對(duì)整個(gè)行業(yè)應(yīng)該已經(jīng)有了足夠的了解，專業(yè)性也夠了。那么接下來(lái)就要將這些背景知識(shí)轉(zhuǎn)為實(shí)際的設(shè)計(jì)。

針對(duì)每個(gè)競(jìng)品，仔細(xì)研究（最好是試用）他們擅長(zhǎng)的部分，記錄為什么他們做得好。這通常是由一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)組成的。你可以通過(guò)截圖、錄屏等方式記錄下來(lái)。

這一步并不難，但是如果沒(méi)有前面的鋪墊，你的細(xì)節(jié)調(diào)研就算自我感覺(jué)再良好也難以服眾。

5. 調(diào)研報(bào)告

雖然前面做了這么多，但是如果沒(méi)有調(diào)研報(bào)告，那么做了就等于沒(méi)做。每個(gè)人的風(fēng)格和習(xí)慣都不相同，我這里只給出三點(diǎn)關(guān)鍵建議：

1. 這種專業(yè)性較強(qiáng)的調(diào)研報(bào)告不需要多酷炫多裝逼，只要像你真實(shí)的思路、方法和結(jié)果，用清晰易懂的方式表達(dá)出來(lái)就好。千萬(wàn)不要為了“好看”而損失了細(xì)節(jié)。
2. 雖然需要凝練總結(jié)，但也不要怕堆積數(shù)據(jù)、來(lái)源、引用等信息。這些信息雖然沒(méi)有人會(huì)仔細(xì)去看，但是至少能夠證明資料的可靠性和你的專業(yè)性。
3. 永遠(yuǎn)都要有全局觀，記住體驗(yàn)設(shè)計(jì)不過(guò)是提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的一環(huán)罷了；產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可能又只不過(guò)是支撐團(tuán)隊(duì)/公司的一環(huán)罷了；而團(tuán)隊(duì)/公司也不知不過(guò)是你職業(yè)生涯中的一環(huán)罷了；再退一步，你的一份職業(yè)也不過(guò)是你人生中的一環(huán)罷了……你能夠把大局看得越清楚，走彎路的幾率越低。

作者：Z Yuhan? 公眾號(hào)：體驗(yàn)進(jìn)階

來(lái)源：https://zhuanlan.zhihu.com/p/26391888?group_id=836964055053905920

本文由 @Z Yuhan 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。