“注意用戶做什么，而不是他們說什么?！?/p>

——雅各布 尼爾森

《作為UX設計師你需要知道的52個專業術語》是給設計者的一個有意義的補充，我將用通俗的語言把這些專業術語按字母順序列出，并加以解釋。

52個專業術語

3次點擊法則

如果用戶點擊三次仍無法訪問他們想要的頁面，他們將離開網站。

5秒測試

一個5秒測試包括向用戶展示應用程序或網站界面5秒鐘，然后用戶回想他們剛才看到的內容。這是一個評價關鍵視覺效果，以及判斷用戶的關注點是否符合預期影響的好方法。

二八法則

由帕累托原則(Pareto principle)引出 ，適用于任何網站，網頁app或軟件環境，即80％的結果是由20％的功能和特征所承擔。

A / B測試

A / B測試說的是你將兩個不同版本的線上內容提供給用戶，來觀察他們更傾向于哪一個。

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可訪問性

可訪問性是指一個網站或app是否可以被輕松使用和理解，以及該網站/app對殘疾人或其他人群的特殊需要是否考慮完善，比如通過配色設計使色盲者也能輕松閱讀。

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主動傾聽

這是一種采訪技巧，即采訪者通過認真傾聽和及時的做出一些反應，來使交流更好地進行下去。

數據分析

數據分析可以有效地提供你的網站/app的流量信息，它告訴你流量從何而來，以及用戶主要在哪里停留。它為了解你的網站/app是否可行提供了一個很好的視角。

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卡片分類法

卡片分類是一種幫助設計或評估站點信息架構的方法。在一個卡片分類會話中，參與者按自己的理解將細目分成不同的組，也可能需要給這些組貼上一定的標簽。你可以使用卡片，紙張或在線卡片分類工具來進行卡片分類。

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點擊流分析

點擊流分析是指在網站分析中收集和分析用戶會去訪問哪些頁面，以及以什么順序去訪問等這類數據的過程。訪問者在網站訪問的路徑稱為點擊流。

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競爭者分析

這是對當前和潛在競爭對手的優勢和劣勢的一種評估。

使用情境分析

使用情境分析涉及收集和分析以下信息：目標用戶、任務、支持其目標的工具、產品使用的物理環境、技術約束及其他會影響用戶體驗的因素。

情境分析的數據可以通過訪談、研討、調查、站點訪問、 小組(焦點)座談 、 觀察性研究和情境調查來收集。

轉換率

轉化率是指在線完成目標交易的訪問者的所占比。在電子商務中，轉化營銷是指將網站訪問者轉化為付費客戶的行為。提高轉化率的過程稱為轉化率優化。

日記分析

日記分析是一種收集有關用戶行為，活動和經驗的定性數據的研究方法。通常情況下，用戶定期進行主動報告活動以創建活動日志，日記分析周期可以從幾天到一個多月。

最終用戶

這指的是使用網站/app或參與、研究課題的人。

參與度 （用戶參與度）

用戶參與度是關于如何引起用戶關注并保持其注意力的一個度量。任何吸引用戶關注一個頁面（無論是按鈕還是菜單）的功能都是至關重要的。

輸入框

輸入框（也稱為數據或文本框）是用戶需要進行文本或數據輸入的地方。

錯誤分析

它是任務分析的一部分，用于標識每個指定的任務流集合出現錯誤的頻率和類型。

錯誤率

在給定時間段內發生錯誤的頻率。

人種志/人種志研究

這是通過使用觀察和面對面交流等方法，對人及其所處環境進行的一種研究。

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眼動追蹤

這是在研究人的眼動觀察屏幕或環境時產生的行為模式。通過眼動跟蹤軟件可以追蹤用戶眼睛在屏幕上的運動以了解用戶頻繁關注何處，并會以什么順序瀏覽。

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魚骨圖

它是一幅旨在識別給定情況下因素之間因果關系的圖表。它由一個指出了問題的“頭”和代表了各種因素及其分類的延脊椎排列的骨骼組成。魚骨有助于視覺化指出特定問題的潛在原因。

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費茨定律

它是一個數學模型，根據目標大小和鄰近度來預測指向目標所需的時間。目標越小離得越遠，用戶與之交互的時間越長。

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焦點小組座談

這是與參與者的一組討論，主持人對特定主題引導出一系列的問題。其目的是獲取有關用戶，產品，概念，原型，任務，策略和環境的反饋。

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免費列表

一種用于獲取用戶對特定主題領悟力數據的收集技術，要求人們列出所有他們可以想到的與該主題相關的事物。

格式塔原則

也被稱為“簡單原則”(Law of simplicity)，即每一種刺激都以其最簡單的形式被察覺。人們不能孤立地去感知事物，而是將其作為更大的整體的一部分去觀察該事物。

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HEART框架

Google的HEART框架可以讓你從更高的的維度去衡量用戶體驗。衡量的指標是：幸福、參與度、采用、保留和任務分析。

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?？硕?Hick’s Law)

?？硕擅枋隽艘粋€人對于他/她的選擇作出決定所需的時間。增加選擇次數將增加決策時間。

人為因素

人為因素和人體工程學（也稱為舒適設計）是指通過設計產品、系統或過程來合理考慮到它們與使用它們的人之間的關系的實踐。

截性研究

截性研究通常是在公共場所或業務中親自進行的調查。例如，采訪者可能會接觸那些離開商店的人，詢問他們的體驗。

KISS

保持簡單的愚蠢(首字母縮寫KISS)。這是是1960年美國海軍的設計原則，它指出，如果保持簡單，大多數系統將會發揮其最佳效果。簡潔性是設計的關鍵目標。

易學性

學會有效地使用一個系統或界面的難易程度。

利克特量表

這是一種調查方法，被訪者被要求按一定的量化標準評估他們的答案。量化標準可能是正數、負數和中間的一個數。

意境地圖/心智模型

用戶心智模型越接近網站的功能，網站的可用性就越高。

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掃雷

旨在標識頁面鏈接所在位置的操作。用戶將光標快速移動到頁面上，通過觀查光標或指針在哪里時會發生變化來提示鏈接的存在。

參與式設計

參與式設計（最初的合作設計，現在經常是共同設計）是一種試圖在設計過程中使所有利益相關者（如員工，合作伙伴，客戶，最終用戶）積極參與的設計方法，其目的是確保最終結果滿足他們的需求。

視頻傳送門：Participatory design

路徑

用戶在瀏覽一個網站時所采用的路由。路徑可以由面包屑顯示。

人物畫象

基于可用數據和用戶訪問所創建的代表性用戶。雖然角色的個人資料可能是虛構的，但用于創建用戶類型的信息不是。

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定性研究

一種關注語境和言論，而不是數字或統計數據的人類行為學研究。

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定量研究

一種關注數字和統計數據的人類行為學研究，可以通過民意調查，問卷調查和咨詢來完成。

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遠程可用性研究

遠程可用性用戶研究可以通過使用屏幕共享軟件，讓參與者可以在自由選擇的環境中進行。研究過程中，你可以記錄下參與者的面部表情和聲音。

這種研究的優點是，你的參與者數量可能遠遠多于你的定位。因此，你可以在更短的時間內進行更多的研究活動。

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典型抽樣

選擇一組代表你的目標受眾的參與者。

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調查

調查是針對特定群體提取特定數據的所產生的一個問題清單。調查可以通過電話，互聯網，面對面等其他各種方式進行。

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目標市場

一個產品所面向的一組目標用戶。

任務分析

用于識別和理解用戶與網站或app交互行為的方法。

任務流程圖

一種在網站上對任務及其相互關系的視覺表達方法。

出聲思考

出聲思考（或出聲思維）是一種在可用性測試中收集數據的方法。在可用性測試期間，通過讓用戶思考并說出他們所見所為來收集有價值的信息。

真實意圖研究

真實意圖研究衡量用戶使用網站的體驗，并通過回答以下問題得到有助于改進設計的意見：

• 誰來參觀？
• 他們為什么來？
• 他們喜歡或不喜歡什么？
• 他們的體驗有多成功？
• 這些問題的答案有助于我們同化用戶并了解如何滿足他們的需求。

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可用性

用戶與用戶界面進行交互的有效性和滿意度。

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可用性標桿

這衡量了系統的當前可用性，并為將來可用性測量定了一個基準。

可用性實驗室

一個用于通過觀察和記錄用戶與系統的交互行為來進行可用性測試的空間。其他觀察者可能存在，或者可以在另一房間通過雙向鏡或視頻流觀察。

用戶流

用戶流是用戶完成任務所執行的步驟?！绊敳柯窂健笔亲畛Ｒ姷挠脩袅?。

用戶研究

用戶研究側重于通過觀察技術，任務分析和許多其他方法來了解用戶需求、行為和動機。

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“令你反感的客戶是你最大的學習動力來源?！?/p>

——Bill Gates

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原文鏈接：https://uxplanet.org/51-research-terms-you-need-to-know-as-a-ux-designer-fac0d40a59d7

譯者：非科班設計翻譯小組@徐瑩，校對@逗砂，微信公眾號【非科班設計】

本文由 @徐瑩 ?翻譯發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。