中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

我們大都傾向于對觀點(diǎn)進(jìn)行主觀表述，而不是對事實進(jìn)行客觀陳述，為了減少主客觀的分歧，設(shè)計師應(yīng)該利用好研究分析對交互工作的“潤滑”作用。

中醫(yī)通過“望、聞、問、切”四診合參的方法，探求病因、病性、病位，這就好比定性研究中通過訪談法、觀察法、焦點(diǎn)小組、可用性測試、卡片分類、情緒版等方法進(jìn)行的研究工作。

西醫(yī)更多的是借助醫(yī)療儀器和實驗室對疾病做出診斷，這就好比定量研究中通過問卷調(diào)研、流量/日志數(shù)據(jù)分析、實驗法、爬蟲數(shù)據(jù)分析和第三方數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行的研究工作。

上述方法很難嚴(yán)格劃分邊界，例如：問卷調(diào)查中，可以設(shè)置NPS值等量表題，作為用戶對產(chǎn)品滿意度的衡量指標(biāo)之一，也可以設(shè)置一些主觀題，來深入挖掘用戶的痛點(diǎn)和潛在需求。實際工作中，需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品所處周期等具體情況將定量、定性方法結(jié)合使用才能使研究結(jié)果盡量科學(xué)和豐滿。一句話：“中西醫(yī)結(jié)合療效好”。

以上似乎都是用戶研究范疇的工作，交互設(shè)計師需要掌握嗎？

需不需要就是要看是不是對工作有幫助。交互設(shè)計師向上承接業(yè)務(wù)方的需求，向下為開發(fā)工程師繪制產(chǎn)品藍(lán)圖，廣泛參與項目周期各階段（如下圖，顏色越深可能投入越大），核心能力是將需求轉(zhuǎn)化為解決方案。然而方案只是一個結(jié)果，產(chǎn)出方案的過程研究和設(shè)計能力才是交互設(shè)計師的核心競爭力。

有些公司和部門沒有專門的用研團(tuán)隊，有些細(xì)微快速的需求和迭代啟動用研團(tuán)隊的性價比不高，有些時候產(chǎn)品經(jīng)理提供的資料不足以幫助產(chǎn)出交互方案。這時，交互設(shè)計師快速進(jìn)行研究分析，最終得出基于研究的方案可能更加的科學(xué)和令人信服。一句話：交互設(shè)計師要學(xué)會“中西醫(yī)結(jié)合”，產(chǎn)出設(shè)計方案。

下面結(jié)合項目不同階段的一些案例來簡單說明上述觀點(diǎn)：

1. 項目周期各階段都應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的研究分析，并且越早越好

網(wǎng)易靚號是幫助用戶找到和訂購自己喜歡的郵箱號碼的Web端產(chǎn)品。項目前期規(guī)劃產(chǎn)品信息架構(gòu)的時候，如何選擇和排列各種類型的號碼，如何讓“平臺推薦靚號”更加滿足用戶的“口味”顯得尤為重要。這時候進(jìn)行問卷調(diào)查（文中示例方法不唯一，需要綜合考量，下同），研究用戶對各種個性化號碼類型的喜愛程度，就能給設(shè)計工作帶來很大助益。

2. 對項目迭代和發(fā)展有所預(yù)期，盡早同步設(shè)計用到的數(shù)據(jù)資源

從0到1的產(chǎn)品設(shè)計過程中，某些功能流程可能缺乏數(shù)據(jù)驗證，用戶在各步驟中的流失情況如何，用戶的真實操作路徑如何、是否符合設(shè)計預(yù)期等都影響后續(xù)產(chǎn)品迭代和設(shè)計優(yōu)化。交互設(shè)計師可以根據(jù)設(shè)計過程中的實際情況做出預(yù)判并且以表格的形式列出今后想要關(guān)注的數(shù)據(jù)和原因，盡早同步到產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)同事，方便數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。

3. 定期跟蹤研究，作為設(shè)計方案的重要參考

業(yè)務(wù)方需要App官網(wǎng)進(jìn)行設(shè)計調(diào)整，目的是促進(jìn)拉新。目前官網(wǎng)將App核心功能以瀑布流的方式呈現(xiàn)，如何調(diào)整頁面內(nèi)容結(jié)構(gòu)和交互方式呢?一個思路是去分析一下目前的運(yùn)營渠道有哪些，分成哪些類別，各渠道的引流和轉(zhuǎn)化情況如何。之后針對不同的類別（比如有些是流程結(jié)束頁面的功能性引流，有些是直接的廣告宣傳）和流量等來影響頁面內(nèi)容結(jié)構(gòu)調(diào)整和交互方式優(yōu)化。

4. 不同情況活用方法，最大化職能價值

交互設(shè)計師或者說用戶體驗設(shè)計師的職能和價值不僅是作為方案和決策的執(zhí)行者，而是要作為項目的全流程參與者和共建者。工作中要有意識的進(jìn)行一些研究工作來進(jìn)行項目輔助，例如：非結(jié)構(gòu)化的用戶輿情數(shù)據(jù)往往信息豐富有深度，但是數(shù)量龐大散亂。精益合理的輿情分析可以挖掘用戶的痛點(diǎn)和潛在需求，也能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可用性和體驗方面的問題，并最終影響設(shè)計決策和方案。

總結(jié)

交互設(shè)計師的一種能力很重要：從需求會議、PRD或業(yè)務(wù)方五花八門的需求中，能夠很快的擬定一個解決問題的框架。這個框架就是根據(jù)需求的成熟度和功能優(yōu)先級，甚至與會者的態(tài)度，能夠大致計劃出接下來的交互工作從哪里切入、哪里先不要碰、哪里可以先做起來、哪里估計可能有變動、哪里要馬上去確定、哪里先不要去問等等。

要想定下這個框架，交互設(shè)計師至少要從業(yè)務(wù)維度、技術(shù)維度和設(shè)計維度綜合考慮。我們大都傾向于對觀點(diǎn)進(jìn)行主觀表述，而不是對事實進(jìn)行客觀陳述，為了減少主客觀的分歧，設(shè)計師應(yīng)該利用好研究分析對交互工作的“潤滑”作用，綜合定量數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)作為設(shè)計工作的重要參考并最終得出相對科學(xué)和成熟的方案。

最后要說明的是，研究分析的過程既是技術(shù)又是藝術(shù)，找到合適的方法很重要，對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析并借此激發(fā)設(shè)計靈感同樣重要，需要我們大家不斷努力。

作者：何巖，網(wǎng)易UEDC交互設(shè)計師，不喜歡玩游戲，喜歡“騷擾”產(chǎn)品、視覺和開發(fā)同事。熱愛有氧運(yùn)動和新鮮的空氣，因為人丑所以一直想把字寫好，歐楷滿月水平，歡迎賜教。

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@網(wǎng)易UEDC，作者@何巖