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上一篇文章《眾多新聞客戶端，評論功能哪家強？》中，我通過抽樣的方法對網易新聞、騰訊新聞、今日頭條評論功能的數量和質量進行了對比分析。本文將繼續對這三款產品評論功能的交互設計進行對比分析。我的結論是并非某款產品明顯優于其他，而是各自都有特色和優點，值得對手借鑒。

網易新聞

網易新聞中所使用的“跟帖”一詞代替了評論，應該是沿用了貼吧的用語，個人以為跟帖帶有網頁版的氣息，而“評論”更符合移動互聯網用戶的口味，這一點上來說網易新聞就有點out了。以下我將用評論代替跟帖。網易新聞在其展示頁顯示的內容包括圖片、標題、分類和跟帖數（見圖1）。

圖1 網易新聞展示頁

圖文類

網易新聞圖文類內容的評論和內容主體是分別處在兩個不同界面的，查看評論的方式有三種（見圖2），點擊頂部和底部紅色跟帖按鈕，還有第三種比較隱蔽的方式，就是向左滑也可以進入評論頁面，點擊后即可進入圖2的第二張圖。在用戶首次使用時，APP會提示用戶可以通過左滑快速進入評論區，這個設計是很走心的，有了這個便捷進入評論區的方式可以降低用戶評論的操作成本，從而增加評論。

從這可以看出，網易新聞真的是相當重視評論的，給了用戶三個途徑進入評論區，結合上篇文章中結論網易新聞在評論數量上占優，也許這是其中一個原因。

圖2 網易新聞圖文類內容評論截圖

在評論的輸入框中，引導語是“寫跟帖”。點擊后彈出輸入鍵盤，即可進行評論，點擊發送后會反饋發送成功的提示語，第二次評論成功的提示語為“老司機再發一貼將超過82%易友”，比較幽默有趣且帶有引導性，可以刺激用戶繼續評論。

如果某個內容下目前還沒有評論，則會引導用戶搶沙發，見圖2第三張圖。點擊具體某一條評論，可以對評論進行評論，見圖2第四張圖。

圖集類

圖集類的評論見圖3。只有一個方式能查看評論，即下方紅色標識評論數的按鈕。其他方面與圖文類沒有區別。

圖3 網易新聞圖集類內容評論截圖

視頻類

視頻類的評論見圖4。比較大的區別是增加了“寫彈幕”功能，寫完的彈幕會出現在視頻上，同時也會進入到評論中，會有一個小炮彈的圖標與普通評論區別看（見圖4第二張圖）。第二點是評論按鈕及評論數變成了和主色一樣的白色，而不是突出的紅色。

與首頁不同，在“視頻”頻道下，評論數以圖標的形式顯示在視頻右下方（見圖4第三張圖）。

圖4 網易新聞視頻類內容評論截圖

直播類

直播類的內容的評論見圖5。在直播下方有“直播”和“聊天室”替代了“跟帖”，其實質也是評論，只不過由于大家是在看直播，這些評論變成是實時的，因此用“聊天室”也就顯得更加貼切。輸入框的引導語也換成了“我來說兩句”。

圖5 網易新聞直播類內容評論截圖

騰訊新聞

騰訊新聞的首頁見圖6。騰訊新聞使用“270評”這樣的格式表示評論數，首頁上顯示了內容的發布時間。比較大的區別是，騰訊首頁上沒有直接點擊不感興趣的X按鈕，取而代之的是三個點按鈕，需要點開后才能點擊“不感興趣”。

圖6 騰訊新聞首頁截圖

圖文類

騰訊新聞的圖文類內容評論見圖7。用戶查看評論只要一個途徑，即點擊下方藍色按鈕（見圖7第一張），這個按鈕是淺藍色的，而非像網易的顯目的紅色。引導語是“評一下”。騰訊新聞的評論界面和正文不是在一個頁面上，這一點和網易新聞一致。第二張圖顯示了評論界面，注意到下方的評論按鈕變成了“正文”按鈕，提示用戶點擊后可以返回到正文部分，這一點網易新聞沒有

同時我們注意到評論區上方有可愛的表情，可以幫助用戶快速便捷地反饋讀后的心情。點擊評論出現第三張圖的界面，注意到這里的提示語變成“優質評論會被優先選入熱評”，這一點很容易激起用戶評價的欲望和進行優質評價的沖動。另外還有一個功能，騰訊新聞的評論可以添加圖片，這一功能在網易新聞上沒有。第四張圖顯示點擊評論可進行回復，與網易新聞類似。

圖7 騰訊新聞圖文類內容評論截圖

圖集類

騰訊新聞圖集類內容評論見圖8?；緵]有什么新的變化，在此就不展開了。有個細微變化是，在首頁上顯示出了該圖集內容的圖片張數（見圖8第二張圖）。用戶在點進去之前可以得知有多少張圖片。

圖8 網易新聞圖集類內容評論截圖

視頻類

騰訊新聞圖集類內容評論見圖9。變化是增加了一個“點贊”功能，結合上篇文章中的結論視頻類內容評論較少，因此增加點贊可以便于用戶不愿意評論時的一個替代的互動選項。更大的區別在于評論界面和視頻在同一界面上，因此用戶點擊評論時，變成圖9的第二張圖，此時視頻是持續播放的，不會中斷，因此用戶可以一邊看視頻一邊寫評論，這對于評論類內容來說是一個非常符合用戶需求的設計，用戶不愿意評論可能就是因為不想在看視頻過程中有停頓。評論區的最上方“收起評論”可以引導用戶返回關閉評論功能返回視頻界面。

圖9 騰訊新聞視頻類內容評論截圖

直播類

騰訊新聞的直播類內容截圖見圖10。這里出現了很多的變化。首先，標題不是“聊天室”而是直接顯示參與的人數，由于直觀地看到參與人數更能引起人們的湊熱鬧的心理而刺激評論。其次，評論的展示順序是按時間順序排列的，這樣符合人們的對話語序，更有聊天的感覺，當用戶往上滑動查看之前評論會自動從左側彈出按鈕幫助用戶快速回到底部最新評論，這一功能設計是很貼心的。最后，沒有了發表評論的輸入框，取而代之的是一個“輸入按鈕”，這樣設計的目的我認識是為了更多地展示其他用戶評論的內容，便于用戶看評論。

圖10 騰訊新聞直播類內容評論截圖

今日頭條

今日頭條的首頁見圖11。今日頭條首頁的不同之處在于它強調了發布的作者。

圖11 今日頭條首頁截圖

圖文類

今日頭條的圖文類內容評論見圖12。最大的變化在于，其評論頁面在內容頁面的下方，是同一個頁面，這會產生一個問題，用戶點擊評論按鈕后，出現第二張圖，此時用戶其實仍在原來的頁面上，但是用戶下意識會認為已經換頁面了，所以會點擊返回按鈕去返回看內容，這樣操作的后果就是用戶會跳出這一頁面回到展示頁。

另外一個區別是用戶點擊已有的評論，如果該評論有人評論就會展示評論的評論，如圖12的第二張圖；如果該評論沒有其他用戶評論，就會直接彈出鍵盤，引導用戶評論，這是一個很人性化的設計，非常便于用戶針對評論進行再評論從而形成用戶之間的互動。而只有長按才會出現復制功能。我認為這樣的設計要優于之前的兩款APP。

圖12 今日頭條圖文類內容評論截圖

圖集類

今日頭條的圖集內容評論見圖13?；疽矝]什么特別之處，有一個不同的功能在于下拉評論就可以關閉評論界面，返回到圖片界面，這個體驗是很流暢和自然的。

圖13 今日頭條圖集類內容評論截圖

視頻類

今日頭條的視頻類內容評論見圖14。視頻和評論界面也是在同一界面，沒有什么特別之處需要說明。

?圖14 今日頭條視頻類內容評論截圖

以上即為今天分享的內容。

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