UI設(shè)計(jì)師對(duì)廣告文案的思考:我們,真的不需要懂文案嗎?

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作為一名設(shè)計(jì)師,本文是作者對(duì)日常生活中廣告文案的一些好奇和思考。enjoy~

關(guān)于文案相關(guān)的文章,很早就想寫了。但糾結(jié)的點(diǎn)是:我一UI設(shè)計(jì)師,分析這些對(duì)自己有什么提升?

后來(lái)我意識(shí)到,UI設(shè)計(jì)是體驗(yàn)的一部分、一個(gè)環(huán)節(jié),而文案同樣會(huì)影響著整個(gè)體驗(yàn)流程。從受眾所接收信息的角度來(lái)說(shuō),兩者必須緊密結(jié)合,相輔相成,才能達(dá)到更好、更巧妙的效果。

生活中,我看到地鐵上好的廣告,會(huì)停住腳步把他拍下來(lái);電梯里看到優(yōu)秀的廣告文案,會(huì)想這種方式轉(zhuǎn)化率高不;路邊收到小廣告?zhèn)鲉危瑫?huì)想有沒(méi)有讓行走的我瞬間抓住重點(diǎn);廁所里門上貼的小廣告,會(huì)糾結(jié)為什么會(huì)用某個(gè)動(dòng)詞,他們?cè)趺纯紤]的…

優(yōu)秀的文案會(huì)讓我感到很興奮,立馬記到小本本上或者印象筆記里,順便再說(shuō)一句:臥槽,牛逼。

什么是好的文案?

好的文案一般具備以下幾點(diǎn):

  • 符合定位;
  • 表意清晰;
  • 產(chǎn)生共鳴;
  • 增加趣味。

1. 符合定位

寫文案前,我們首先要明確產(chǎn)品定位是什么,給誰(shuí)看的。抓住用戶核心訴求、把產(chǎn)品亮點(diǎn)表達(dá)清晰,從而吸引到的用戶,才能達(dá)到高效轉(zhuǎn)化。

比如:ofo共享單車。它們的產(chǎn)品定位是:輕松出行,不怕堵車,而且可以很快找到車子。

因此,文案就是:“隨時(shí)隨地有車騎”,“想輕松出行,出門就騎ofo小黃車”。

同時(shí),對(duì)于廣告來(lái)說(shuō),推廣的場(chǎng)景也非常重要。選擇地鐵站推廣,我想也是因?yàn)樽罔F的人和有騎行需求的人,重疊率比較高。因此,精準(zhǔn)投放,有利于目標(biāo)用戶的轉(zhuǎn)化。

摩拜,所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品特點(diǎn)是:質(zhì)量好,智能鎖,定位準(zhǔn)。這也是它自認(rèn)為優(yōu)于ofo的地方。

所以文案圍繞著:“敢折騰從不掉鏈子”,“秒開秒走”,“能定位準(zhǔn)確”等維度來(lái)寫。從文案的撰寫,到模特的選擇,再到最后的畫面構(gòu)圖,都是更迎合年輕用戶群體的喜好。

拉勾,定位是互聯(lián)網(wǎng)招聘。文案也直戳重點(diǎn)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)人挑工作,就用拉勾,不解釋”。語(yǔ)氣很符合年輕人的小傲嬌。

說(shuō)到拉勾,不得不說(shuō)地鐵上交叉打廣告的boss直聘。雖然都是招聘類產(chǎn)品,它們產(chǎn)品定位還是有差異的。

boss直聘核心在于:應(yīng)聘者跟老板直接溝通。避開層層面試官和HR,讓一些大牛不會(huì)因?yàn)楦嬖嚬俨缓停e(cuò)失機(jī)會(huì)。因此,它們的文案大都圍繞著“老板”這個(gè)點(diǎn)來(lái)寫。

比如:“搞錯(cuò)老板吃土,搞定老板吃肉”,“換工作就是換老板”。給一種很高效的感受,也讓你有種馬上成為成功人士的美好錯(cuò)覺(jué)。

當(dāng)然,boss直聘還不忘記diss一下自己的競(jìng)品:拉勾。比如下圖:從“勾”著到“直”立行走,猴子用了300萬(wàn)年,來(lái)暗示自己更牛逼。

再比如:小米,定位是為發(fā)燒而生。所以之前的小米廣告文案一直走的路子都是這樣的。

但只針對(duì)發(fā)燒友,比較小眾,銷量肯定不如OPPO、VIVO這種針對(duì)3、4線城市用戶和學(xué)生的手機(jī)。

從最近小米的廣告,能看出他們的定位有些轉(zhuǎn)變,更迎合大眾的需求,直扎愛自拍的老鐵們的心。用戶不管你什么處理器,也不懂你用的什么技術(shù),反正只要把老娘拍美就OK了。

整張大圖重點(diǎn)就4個(gè)字:“拍人更美”,簡(jiǎn)潔明了有重點(diǎn)。

可以看出,以上優(yōu)秀的產(chǎn)品文案,都是基于對(duì)自己產(chǎn)品定位,和明確受眾群體的基礎(chǔ)上完成的。

2. 表意清晰

當(dāng)文案符合了產(chǎn)品定位,那接下來(lái)就要做到讓受眾快速看懂。

下面是微信在5.4版本,新增支付功能的文案。跟競(jìng)品支付寶形成差異,體現(xiàn)出產(chǎn)品核心亮點(diǎn):更方便,更高效。

微信可以做到聊天時(shí)順便轉(zhuǎn)賬和發(fā)紅包。因此,它們的文案是:轉(zhuǎn)賬,就是發(fā)消息。一句話,概括了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

支付寶的廣告,沒(méi)有多余的視覺(jué)元素,不需要高大上的獨(dú)特布局,單純的文字就足夠有力的表達(dá)清楚產(chǎn)品的意圖,完全滿足了好文案和好廣告的標(biāo)準(zhǔn)。

下面我在電梯里拍的ofo的廣告,突出重點(diǎn)“1元包月”,文案簡(jiǎn)潔,讓受眾瞬間有拿出手機(jī)掃碼的沖動(dòng)。

大家發(fā)現(xiàn)沒(méi),廣告文案也需要考慮場(chǎng)景,比如貼在墻上的文案,更應(yīng)該表意清晰,不廢話。

回憶下在古代,大家對(duì)貼到墻上的東西的習(xí)慣認(rèn)知是什么?是皇榜。因此,這種貼在墻上的廣告文案,更適合以告知的形式出現(xiàn),不要讓用戶過(guò)多的思考和分析。

包括淘寶和中國(guó)移動(dòng)在農(nóng)村打的廣告,語(yǔ)言質(zhì)樸,簡(jiǎn)單易懂。“生活要想好,趕緊上淘寶”,“中國(guó)移動(dòng)手機(jī)卡,一邊耕田一邊打”,嘖嘖嘖…

優(yōu)秀的文案能夠讓人瞬間抓住重點(diǎn),而不是寫的很晦澀抽象,讓用戶去猜。

3. 產(chǎn)生共鳴

產(chǎn)生共鳴的文案就是:產(chǎn)品描述的某件事,與受眾記憶中的情境產(chǎn)生連接時(shí),產(chǎn)生的積極情緒感受。

釘釘是阿里的一款為企業(yè)打造的專業(yè)通訊和協(xié)同辦公的平臺(tái)。由于釘釘服務(wù)的基本都是創(chuàng)業(yè)型的團(tuán)隊(duì),因此,下面這組投放在地鐵里的廣告,主題是“創(chuàng)業(yè)很苦,堅(jiān)持很酷”。

  • “28歲,頭發(fā)白了一半”
  • “怕配不上曾經(jīng)的夢(mèng)想,也怕辜負(fù)了所受的苦難”
  • “在車?yán)锟尥?,笑著走進(jìn)辦公室”
  • ……

雖然文案里或多或少的有一些負(fù)能量的信息,但這種走心的寫法,很能讓創(chuàng)業(yè)者們產(chǎn)生共鳴。

阿迪達(dá)斯“這就是我”系列廣告。“太”字句我們從小到大都在聽。打耳釘,“太像女孩子”、穿著,“太浮夸”、性格,“太粗放”等…

因此,廣告文案直接把這些說(shuō)出來(lái),最后的結(jié)尾是:“太不巧,這就是我”。這支廣告每一秒都很能打動(dòng)人,說(shuō)出了年輕人的心聲。

從專業(yè)角度上來(lái)說(shuō),所有人都經(jīng)常面臨指責(zé)、懷疑和否定,而如果你通過(guò)廣告喚起了他們內(nèi)心的這種情景,然后站在他們這一邊,想辦法合理化他們的行為,就容易引發(fā)強(qiáng)烈的共鳴感。

4. 增加趣味

如果你的文案,通過(guò)有趣的方式表達(dá)產(chǎn)品特色,那么會(huì)想讓人忍不住想分享或快速傳播開來(lái)。

下面是“芝麻信用”在地鐵上投放的廣告,它把阻礙人們簡(jiǎn)單生活的步驟,用重復(fù)的文字進(jìn)行強(qiáng)調(diào),來(lái)引出它們的產(chǎn)品能讓你的世界變得更簡(jiǎn)單。比如:“帶帶帶帶”,“付付付付”,“猜猜猜猜”。嗯,有點(diǎn)意思。

每次看到這種文案,都在想,是不是胸壓在鍵盤上了,哈哈哈。

下面這個(gè)例子大家應(yīng)該不陌生,是在今年五一假期期間,火爆朋友圈的喪茶。由餓了么和網(wǎng)易一起經(jīng)營(yíng)的一家奶茶店。

因?yàn)橄膊璧臒岫群投倦u湯文化的傳播,瞬間在微博上發(fā)酵,并肆意傳播開來(lái)。

它們的菜單是這種路子的:“碌碌無(wú)為紅茶”,“浪費(fèi)生命綠茶”,“混吃等死奶綠”,“前女友嫁了富二代果汁”…很招年輕人喜歡,各種排隊(duì)購(gòu)買,直接售罄。

奶茶杯子上寫的是:“喝完請(qǐng)勿在店內(nèi)自殺”。

包括店內(nèi)墻上的文案,也是一喪到底,感覺(jué)可以哭著喝完,哈哈哈。

可以看出,喪文化這種有趣的點(diǎn)子,讓品牌和消費(fèi)者之間形成了共鳴,讓人心甘情愿為這文案創(chuàng)意買單。

還有,奇葩說(shuō)里的廣告語(yǔ),也挺有趣。不僅符合節(jié)目調(diào)性,也符合觀眾的喜好。比如:“我去,這都能賣出去的咸魚APP”,“國(guó)際抗餓大品牌,谷粒多燕麥牛奶”,“奶后吐真言,純甄酸牛奶”等…

這種風(fēng)趣幽默的宣傳文案在不僅增強(qiáng)了品牌的創(chuàng)意感、讓品牌形象更加豐滿。而且拉近了與消費(fèi)者的距離,現(xiàn)在的年輕人可不喜歡很端著的品牌。

分享完一波優(yōu)秀的文案,它們不管是從定位、到表達(dá)、情感、再到趣味性,都給受眾傳達(dá)出準(zhǔn)確且高效的認(rèn)知。那么如何寫出像它們一樣好的文案呢?

如何寫出好的文案?

1. 洞察力:懂用戶,知賣點(diǎn)

寫文案時(shí)首先要明確:a.受眾是誰(shuí);b.自己核心價(jià)值是什么。不然,就算你畫面呈現(xiàn)再豐富,語(yǔ)言再鏗鏘有力,都毫無(wú)意義。跟對(duì)的人說(shuō)對(duì)的話,是好文案的基礎(chǔ)。雖然只是簡(jiǎn)單幾個(gè)字,對(duì)一個(gè)品牌的影響都會(huì)是巨大的。

比如:李寧,過(guò)去20年,國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌的老大,就因?yàn)?010年的品牌轉(zhuǎn)型,導(dǎo)致消費(fèi)者流失嚴(yán)重。

它把沿用近十年的口號(hào)“一切皆有可能”改成了“make the change”。它們其實(shí)是想向“阿迪”“耐克”靠攏,把定位為高端運(yùn)動(dòng)品牌,主要占領(lǐng)國(guó)內(nèi)一線城市,以及海外市場(chǎng)。但是它沒(méi)有考慮到自己本身的核心消費(fèi)群體是國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng),以及30-40歲的人。所以這么一折騰,被安踏搶占了市場(chǎng)。

2. 抓重點(diǎn):別啰嗦,說(shuō)人話

(1)視覺(jué)化

優(yōu)秀的文案,看到后能讓人聯(lián)想到具體的情景或者回憶。但是太多文案寫的抽象、復(fù)雜、假大空。所以,我們寫文案時(shí),應(yīng)該把抽象難以理解的語(yǔ)言,變成具體的、可被感知的。

人的爬行腦(控制人的欲望的那部分大腦)更加喜歡視覺(jué)化的信息,而不是抽象的信息。

比如:ipod的文案“把1000首歌放到口袋里”,要比“小體積大容量的mp3”好的多。因?yàn)槿说拇竽X更容易理解和記憶視覺(jué)化的信息。

(2)別廢話

下面這張圖,是我在電梯里拍的,大家看后第一感覺(jué)是什么?

對(duì),它想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)太多,反而沒(méi)有重點(diǎn)。用戶真正關(guān)心的是:什么活動(dòng),截止日期,我該怎么做。因此,文案要做的就是盡可能的減少?gòu)U話。

嘗試著運(yùn)用krug可用性第三定律:去掉每個(gè)頁(yè)面一半的字,再把剩余的去掉一半。

3. 同理心:有共鳴,代入感

要想讓受眾產(chǎn)生共鳴的辦法有:

  • 你說(shuō)了他們不敢說(shuō)的話;
  • 你鼓勵(lì)他們克服心理的阻礙;
  • 你讓他們的行為合理化。

(1)你說(shuō)了他們不敢說(shuō)的話

下面是小馬宋為獵豹清理大師寫的文案,就是說(shuō)了大家不敢說(shuō)的話:“朋友圈賣劣質(zhì)面膜的人,應(yīng)該拉黑嗎” “不,要先去罵一句傻逼!”

這句話引起共鳴,就是他替大家說(shuō)了,想說(shuō)確不敢說(shuō)的話。

(2)你鼓勵(lì)他們克服心理的阻礙

多芬的廣告:《你比想象的更美麗》。多芬可能是全世界最會(huì)洞察女人的品牌。它找來(lái)美國(guó)罪犯肖像藝術(shù)家Gil Zamora,在完全看不到彼此的狀態(tài)下,找7位女性描述自己的外形,根據(jù)描述畫出畫像A ,再找來(lái)7為陌生人,也來(lái)描述這7位女性 畫出畫像B。

畫像A的描述往往很悲觀,“我的臉頰很肥,”“我覺(jué)得自己的鼻梁很塌?!碑嬒馚的描述比較樂(lè)觀,“她有一雙迷人的眼睛,”“她的臉型很標(biāo)致。”

可以看出,女人總在低谷自己。而多芬的這次的廣告語(yǔ)是:“you are more beautiful than you think”。一支廣告,感動(dòng)顧客,尤其是打動(dòng)了女人,那么后果就是做出了一款暢銷的產(chǎn)品。同時(shí)還獲得了2013戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)鈦獅全場(chǎng)大獎(jiǎng)。

(3)你讓他們的行為合理化

7-11,發(fā)現(xiàn)他們的有些用戶經(jīng)常面臨的懷疑和反對(duì)是:回到家里,就容易被家長(zhǎng)說(shuō)為什么一直單身,什么時(shí)候能找到對(duì)象。

作為對(duì)用戶的支持,就打廣告:單身是種人權(quán),沒(méi)有義務(wù)向誰(shuí)交代。引起很多年輕人的共鳴。

4. 趣味性:要有趣,懂幽默

(1)結(jié)合熱門話題/節(jié)日

當(dāng)?shù)蔚?、uber合并時(shí),杜蕾斯的廣告文案是:“DUDU打車,老司機(jī)的選擇?!?/strong>到了父親節(jié)的廣告文案:“又,欠你們一個(gè)父親節(jié),反正你們也沒(méi)打算還?!?/strong>這種賤賤的小幽默,大家很喜歡。

(2)用不正經(jīng)的方式說(shuō)正經(jīng)的事兒

下面是一家招聘公司的文案,用幽默的方式表達(dá)出大家的心聲“寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候,心虛的像在偷東西”,“入職三個(gè)月,領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)三屆選舉了”,“我擦過(guò)的屁股,比你走過(guò)的路還多”。本來(lái)找工作是見很嚴(yán)肅的事,這么寫就會(huì)有一種反差萌的感覺(jué)。

以上,是我所分享的好文案基本的因素,分為這幾點(diǎn):

  • 懂用戶,知賣點(diǎn)-洞察力;
  • 別啰嗦,說(shuō)人話-抓重點(diǎn);
  • 有共鳴,代入感-同理心;
  • 要有趣,懂幽默-趣味性。

總結(jié)

我并不是專業(yè)的文案人,也不是要提供一套如何寫出好文案的方法論模版。以上只是一個(gè)對(duì)日常生活中廣告文案的一些好奇和思考。

身為設(shè)計(jì)師,想要提升洞察力,首先,就是要對(duì)身邊的事物保持好奇心。不要因?yàn)樘焓撬{(lán)的,就覺(jué)得它一直是藍(lán)的。公司的規(guī)定是這樣就一直這樣下去,產(chǎn)品這么設(shè)計(jì)就應(yīng)該是永遠(yuǎn)保持。

借用喬布斯的一句話:

#專欄作家#

大牙,微信公眾號(hào):大牙的設(shè)計(jì)筆記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。百度資深UI設(shè)計(jì)師。一個(gè)對(duì)生活充滿好奇心,擅長(zhǎng)用直白的語(yǔ)言去分析產(chǎn)品、交互、視覺(jué)的同學(xué)。

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題圖來(lái)自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議

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