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交互設計師需要完成設計需求與分析。不要指望產品經理給你明確的設計需求，讓他指導你完成設計。

之前的文章提到了需求洞察的兩種方法，參見：交互設計師的設計需求與分析（一）；如果你采用重要性-滿意度打分明確了大功能模塊的設計優先級，緊接著應用Jobmap涉及到的用戶行為，進行分階段的思考與操作，那么接下來，需要對每一步的Job任務進行細化與分解，即針對大的功能模塊進行子模塊或子需求的細分。細分中建議采用需求模板對需求進行可衡量指標的設計，以判別是否符合用戶預期或存在超越競品的可能。

洞察需求方法三：需求模板

可衡量的需求模板：方向+度量+目標+語境

1. 方向：如提高、降低、減少、增加等；
2. 度量：如時間、成本、可能性、效率、識別率等；
3. 目標：即Job內容，如排序歌曲、撰寫編輯、搜索人名、購買商品等；
4. 語境：即場景，如聽歌時、寫評論時、搜索好友時、購物時。

在描述對應的需求時，如果語境與目標內容重復，也可以不寫語境。這種表述方式，比傳統的大段文字更具有指導性意義，尤其是在交互設計和用戶體驗上更直觀更明確產品的目標預期。

需求的指標具有可衡量性，這是在設計之初就要被明確的。設計初期，需要考慮降低操作復雜度、減少冗余操作、降低用戶學習成本、提高任務完成效率等等一切后期可被衡量的指標，其設計理念與產品預期和用戶預期也是相對應的?？啥攘康闹笜四軌蛘_評估設計效果是否達到，利于定位后續產品的演進方向。

洞察需求方法四：與競品的對比

如果進行過競品調研，那么可以對你的產品與競品進行綜合評分?？梢栽诤诵墓δ茳c上，采用重要性-滿意度打分，或者對Jobmap細化再打分，確定痛點需求及產品設計要點，這會給你的設計理念加分。

舉個例子：給出黑膠唱片、CD、MP3，音樂流媒體等幾種產品，為滿足聽歌需要的用戶需求的評級打分。

這個例子中，評分級別較少：最差為–，最好為++；競品分類是依據歷史時間軸進行的滿足聽歌需要的產品大類排序。

具體實施中，你可以依據自己需要區分的產品需求數量定義評分，如用0-10的打分，小數點后保留一位。單是對比分析，還不算完成評估任務。

通過對新舊產品、競品的打分，需要得出產品的設計規劃：包括產品目標、功能、收益點、亮點等，這些是設計中的重中之重。此處省略一張PPT截圖，各位自行想象完成你的設計理念闡述，記得洞察需求完畢得出結論。

總結

需求與分析的方法寫完了，方法如下：

1. 重要性-滿意度打分：分析用戶痛點；
2. Job Map：繪制用戶的工作地圖，并細化關鍵Job；
3. 需求模板：評定需求的可衡量指標
4. 同競品的對比打分：區分設計功能、設計亮點等。

通過上述方法，希望你能去市場跑跑，看看戶的使用場景，討論用戶的需要，用戶使用產品的想法，以及用戶的期望，再完成上述分析。

要記得，拿到需求后，排除需求的干擾項（如參雜在核心需求中的不明確、衍生的、非核心的需求或其他拍腦袋需求）。利用上述方法，為需求進行評價和總結，推動你的產品設計思路。

以上是自己常用的工作模板總結，當然方法不止這些，后續的設計工作也還沒完成。如果大家喜歡，歡迎收藏或留言，我會繼續完成我的工作分享與總結，歡迎指導交流~

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交互設計師的設計需求與分析（一）

本文由 @葛達尼尼 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。